11. Cải tiến liên tục:
3.2. Đánh giá thực trạng hệ thống quy trình tổchức thiết kế thông qua điều tra
3.2.5. Thực trạng quy trì tổchức thiết kế theo tiêu chí xác định các điểm kiểm
soát.
Việc xác định các điểm kiểm soát chính là thực hiện chức năng kiểm tra của nhà quản trị. Nhưng VNCC chưa có hệ thông kiểm soát lỗi ph hợp. trong sơ đồ quy trình thiết kế của VNCC. Có it nhất 2 mục kiểm soát lỗi nội bộ nhưng qua quá trình thực tế cho thấy việc thực hiện kiếm soát rất hời hợt và không quyết liệt trong việc xử lý khi lỗi xảy ra. Tình trạng cho qua vẫn còn tồn tại tại các cá nhân có trách nhiệm soát lỗi.
Về nguyên tắc có bao nhiêu bước công việc, sẽ có bấy nhiêu điểm kiểm soát, nhưng do các nguồn lực không đủ tại các phòng ban và bộ môn, mỗi bộ môn kiến trúc, kết cấu, cơ điện chỉ có 1 các nhân kiểm soát, đôi khi các cá nhân này rất nhiều việc và không giành thời gian kiểm hồ sơ dẫn đến chất lượng hồ sơ bị thấp.
Các điểm kiểm soát trọng yếu không tuân theo quy tắc Pareto 80/20. Nên dẫn đến mất cân bằng từ khâu tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin.
Một vấn đề rất quan trọng trong quy trình đang gặp phải và ảnh hưởng rất lớn trong hệ thống quy trình thiết kế của VNCC đó là việc kiểm soát song song của bên ngoài, từ thông tin chủ đầu tư và sự tham gia của họ trong quá trình thiết kế nội bộ của VNCC.
Trong sơ đồ quy trình hiện tại thì sau khi hoàn thiện quy trình nội bộ, duyệt hết các hạng mục mới chuyển khách hàng. Thực tế rất nhiều công trình khi việc thiết kế không đúng ý chủ đầu tư đã đi quá xa dẫn đến việc sai lệch mục tiêu ban đầu. Khi phát hiện ra thì gần như quá muộn, rất vất vả để khắc phục lại (ảnh hưởng cả về thời gian, tiền bạc và công sức).