CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích và đánh giá hiện trạng CNTT của PVEP
3.2.1. Hiện trạng CNTT của PVEP
3.2.1.1 Mô hình tổ chức bộ máy quản lý CNTT
Hình 3.2: Mô hình tổ chức và nguồn nhân lực Tổng số CBNV của Ban CNTT&HT gồm 39 ngƣời, trong đó:
- LĐB: 3 người, 1 Trưởng Ban và 2 Phó Ban.
- P.CNTT: 16 người, trong đó gồm 1 TP, 1 PP và 1 Thư ký Ban kiêm trực
tổng đài tiếp nhận yêu cầu HTKT.
- P.HTQL: 10 người, trong đó gồm 1 TP, 1PP.
- P.ERP: 7 người, trong đó gồm 1 TP, 1 PP.
- Bộ phận ISO: 3 người.
Phân bổ theo vị trí địa lý: Tại HN có 28 người, tại CN PVEP HCM có11 người.
3.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ
Chức năng
Tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám đốc quản lý, điều hành và triển khai công tác phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), đồng thời thực hiện các nhiệm vụ cụ thể được nêu dưới đây.
Nhiệm vụ
Nhiệm vụ Phòng Công nghệ thông tin (Information Technology Dept. - IT)
2.1.1. Chủ trì đề xuất các giải pháp, xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT, nền tảng dịch
vụ điện toán đám mây, mua sắm trang thiết bị, phần mềm văn phòng và dịch vụ CNTT phục vụ hoạt động SXKD của TCT
2.1.2. Quản lý, vận hành và khai thác các thiết bị CNTT, mạng Internet, LAN, WAN, của TCT;
2.1.3. Quản lý, vận hành và duy trì các hệ thống ứng dụng, dịch vụ CNTT: AD,
Email, UC (lync), Website, Hạ tầng ảo hóa, Cloud computing và các ứng dụng văn phòng… của TCT;
2.1.1. Quản lý, bảo trì (bao gồm cả thuê dịch vụ bảo trì) và khai thác hạ tầng CNTT
các phòng Datacenter của TCT;
2.1.2. Chủ trì công tác bảo mật thông tin và an toàn dữ liệu đối với hệ thống mạng
máy tính trong văn phòng TCT;
2.1.3. Chủ trì công tác sao lưu phục hồi dữ liệu, xây dựng và duy trì hệ thống khôi
phục sau thảm họa (DR) bao gồm hạ tầng hệ thống Backup/Restore, DR site, kênh truyền và các cơ sở hạ tầng CNTT khác.
Nhiệm vụ Phòng Hệ thống Thông tin (Management Information System Dept. - MIS)
2.1.4. Chủ trì đề xuất giải pháp và triển khai các ứng dụng công nghê ̣ thông tin phục vụ các hoạt động của Tổng Công ty: eDoc, ECM, e-Office…
2.1.5. Chủ trì đề xuất giải pháp và tham gia triển khai quản lý Hệ thống Dữ liệu kỹ
2.1.6. Quản lý, bảo trì (bao gồm cả thuê dịch vụ bảo trì) điều phối việc áp dụng các phần mềm ứng dụng E & P & Non E &P (trừ các ứng dụng văn phòng);
2.1.7. Chủ trì công tác tích hợp hệ thống các ứng dụng của Tổng Công ty.
2.1.8. Chủ trì xây dựng cổng thông tin điện tử nội bộ của Tổng Công ty.
Nhiệm vụ Phòng ERP (ERP Dept.)
2.1.9. Chủ trì xây dựng, triển khai áp dụng các ứng dụng công nghệ thông tin trong
các hệ thống quản trị doanh nghiệp như: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), Hệ thống Quản trị thông minh (Business Intelligence - BI)… cho Tổng Công ty;
2.1.10.Phối hợp với các Ban/đơn vị liên quan trong việc duy trì & phát huy hiệu quả của các Hệ thống quản trị doanh nghiệp đã được thiết lập
2.1.11.Hỗ trợ, hướng dẫn, đánh giá, giám sát việc triển khai Hệ thống quản trị doanh nghiệp tại TCT;
Nhiệm vụ chung của các phòng
2.1.12.Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ thông tin và hệ thống quản lý chất
lượng của Tổng Công ty;
2.1.13.Đầu mối quản lý, hỗ trơ ̣ và cung cấp các ứng dụng , dịch vụ công nghê ̣ thông tin cho các Đơn vị;
2.1.14.Đầu mối phối hợp với các đơn vị đánh giá tính hiệu quả của việc ứng dụng
công nghệ thông tin trong các hoạt động sản xuất , kinh doanh tại các Ban, đơn vị thuộc Bộ máy điều hành TCT và các đơn vị trực thuộc
2.1.15.Tham gia xét duyệt chương trình công tác ngân sách hàng năm của các Đơn vị; 2.1.16.Nghiên cứu, phát triển các giải pháp công nghệ mới, có khả năng áp dụng cho Tổng Công ty;
2.1.17.Hỗ trợ kỹ thuật về CNTT cho người sử dụng trong TCT;
2.1.18.Quản lý các ứng dụng, dữ liệu và lập kế hoạch sao lưu/phục hồi đối với các
ứng dụng, dữ liệu do các phòng được phân công quản lý
2.1.19.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy đi ̣nh của Tổng Công ty hoă ̣c do Tổng Giám đốc giao.
3.2.1.3 Hạ tầng CNTT
Hạ tầng CNTT được đầu tư với 02 Datacenter tại Trụ sở TCT và CN PVEP tại Tp. HCM. Hệ thống mạng kết nối liên thông giữa các Datacenter và tới Đơn vị thành viên (vd: PVEP POC, PVEP SH). Hệ thống mạng được thiết kế theo mô hình kiến trúc phân lớp tiêu chuẩn của Cisco có mức an toàn và bảo mật, hiệu suất cao đáp ứng tốt các yêu cầu cho các ứng dụng quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh hiện tại của TCT.
Hình 3.3: Mô hình logic hạ tầng hệ thống mạng của PVEP
Khó khăn, hạn chế:
- Một số thành phần thiết bị trong Hạ tầng CNTT cần được thay thế/ nâng cấp
do không còn phù hợp với thành phần khác trong hệ thống dẫn tới mất cân đối về tốc độ xử lý, truyền dẫn.
- Việc đầu tư và phát triển cơ sở hạ tầng CNTT của TCT và các đơn vị thành
viên đã có những điểm thống nhất, tương đồng về giải pháp, hạ tầng kỹ thuật, tuy nhiên đa phần vẫn mang tính cục bộ cần phải có chiến lược tổng thể, dài hạn để tạo nên sự thống nhất trong hệ thống từ trên TCT tới các Đơn vị thành viên.
- Hệ thống các ứng dụng/dịch vụ phát triển để đáp ứng nhu cầu quản lý, điều
hành hoạt động SXKD của TCT ngày càng nhiều dẫn tới nhu cầu lớn về nâng cấp, phát triển hạ tầng để đáp ứng yêu cầu.
- Trong những năm gần đây, các công nghệ, sản phẩm CNTT phát triển nhanh
yêu cầu cập nhật, thay đổi để phù hợp với việc triển khai các giải pháp, ứng dụng mới, tiên tiến hơn như ERP, Công nghệ ảo hóa, điện toán đám mây (Cloud computing)…
- Về mức độ an toàn bảo mật hệ thống còn hạn chế, theo đánh giá và kết luận
của các chuyên gia Isarel của Tổ chuyên gia tư vấn do PVN chủ trì thì hệ thống ATBM của PVEP đạt mức 2,5/5.
- Hệ thống Backup dữ liệu và DR site chưa hoàn chỉnh, khối lượng dữ liệu của
TCT ngày càng lớn, thay đổi nhanh chóng trong khi hệ thống DR site của chúng ta mới chỉ đáp ứng được việc lưu trữ đồng bộ dữ liệu và một số dịch vụ, trường hợp có sự cố lớn tại các Datacenter của PVEP thì việc khôi phục các dịch vụ CNTT sẽ gặp nhiều khó khăn và mất nhiều thời gian để setup hệ thống, khôi phục dịch vụ.
3.2.1.4 Hệ thống ứng dụng CNTT
Dưới đây là các ứng dụng CNTT đã được triển khai tại Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí PVEP :
Nhóm ứng dụng quản lý đầu vào: Bao bồm các phần mềm như phần mềm
Que$tor nhằm xác lập giá cả mức lượng vật tư trang thiết bị đường ống dẫn dầu giúp lên kế hoạch trang bị các thiết bị trong khâu khoan khai thác dầu khí
Nhóm ứng dụng quản lý hoạt động kinh tế doanh nghiệp:
+ Hệ thống văn phòng ảo (E-Office): Được xây dựng trên nền tảng phần mềm Microsoft Office Sharepoint Server 2007, cho phép nhân viên của Tổng Công ty chia sẻ và trao đổi dữ liệu một cách an toàn, bảo mật với những cá nhân/tổ chức bất kỳ trong cũng như ngoài PVEP. Văn phòng ảo E-Office PVEP còn có tác dụng to lớn trong việc cung cấp môi trường ảo giúp người sử dụng tham gia xử lý công việc mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm thời gian xử lý công việc và góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp;
+ Hệ thống điều hành tác nghiệp điện tử trên nền web (Edoc): cho phép người dùng dễ dàng truy cập và xử lý công việc ở bất kỳ không gian và thời gian nào, chỉ cần có Internet. Hệ thống tích hợp với phần lớn ứng dụng công nghệ thông tin hiện có tại Tổng Công ty (Active Directory, Email, Văn phòng điện tử, Truyền
thông hợp nhất…), tính năng mở cao và khả năng phân luồng xử lý văn bản mềm dẻo đáp ứng dễ dàng những thay đổi nội bộ của Tổng Công ty, đồng thời giúp cho việc kết nối và triển khai cho những đơn vị thành viên mới trở nên dễ dàng với chi phí thấp;
+ Phần mềm quản lý nhân sự : Được xây dựng trên nển tảng ASP.NET, cơ
sở dữ liệu Microsft SQL server, phần mềm đã cơ bản hỗ trợ được Ban Tổ chức Nhân sự và Đào tạo Tổng Công ty trong công tác quản lý nguồn nhân lực;
+ Phần mềm quản lý kế toán: Được xây dựng trên nền tảng công nghệ
Microsoft, hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server, Phần mềm quản lý kế toán là phần mềm được triển khai cùng một nền tảng với Tập Đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam. Có thể nói đây là một phần mềm hoạt động rất tốt và ổn định từ Tập đoàn dầu khí đến tất cả các Tổng Công ty trong ngành;
+ Tổng Công tyPhần mềm quản lý File điện tử (E – File): Phần mềm quản lý
File điện tử được xây dựng trên nền tảng công nghệ của Microsft, ASP.NET và hệ quản trị cơ sở dữ liệu là Oracle, phần mềm là nơi tập trung các tài liệu kinh tê, tài liệu dầu khí và là kho lưu trữ tri thức của Tổng Công ty;
+ Hệ thống phần mềm quản lý dự án, cảnh báo dự án: Phần mềm được xây
dựng trên nền tảng Java và hệ quản trị cơ sở dữ liệu là Microsoft SQL server. Phần mềm quản lý các dự án đầu tư khá hiệu quả và quản trị rủi ro, cảnh báo dự án;
+ Hệ thống phần mềm hỗ trợ báo cáo: Hệ thống hỗ trợ báo cáo với mục tiêu
thực hiện tự động hóa công việc báo cáo nhằm tiết kiệm thời gian, công sức; Giảm thiểu lỗi do thực hiện bằng excel của các kỹ sư chuyên viên.
Nhóm ứng dụng trao đổi thông tin và truyền thông:
+ Hệ thống thư điện tử Email được triển khai theo đồng bộ nền tảng công
nghệ Microsoft – Exchange Server, là một công cụ hữu hiệu giúp CBCNV của PVEP sử dụng để trao đổi thông tin hàng ngày với nhau cũng như giao dịch với đối tác;
+ Hệ thống website được triển khai trên nền tảng công nghệ Microsoft ASP.NET mạnh, ổn định có giao diện đẹp và được cập nhật thường xuyên bởi Ban
biên tập website của Tổng Công ty nhằm quảng bá thông tin, hình ảnh của PVEP tới đối tác trên toàn thế giới;
+ Hệ thống truyền thông hợp nhất Hệ thống truyền thông hợp nhất (UC), tạo
môi trường làm việc cộng tác phục vụ CBCNV Tổng Công ty làm việc ở mọi lúc, mọi nơi bằng nhiều thiết bị khác nhau: Máy tính, điện thoọa, có thể thực hiện các cuộc gọi thoại qua hệ thống Internet, các buổi hội thảo có hình ảnh và chia sẻ tài liệu với nhau và với đối tác. Hội họp trực tuyến từ xa, từ nhiều địa điểm khu vực khác nhau, tiết kiệm tối đa chi phí đi lại, ăn ở và thời gian.
Bảng chất lượng phần mềm kỹ thuật dầu khí 3.8 đã hiển thị hết tất cả các ứng dụng CNTT trong các hoạt động kỹ thuật dầu khí của Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí:
Bảng 3.2 Bảng chất lƣợng phần mềm kỹ thuật dầu khí TT Tên công nghệ/ bản quyền đƣợc ứng dụng/chuyển giao Nguồn gốc
Thời gian ứng dụng/ chuyển giao
Chất lƣợng
A Lĩnh vực Tìm kiếm thăm dò dầu khí
1 Kingdom IHS 2011 Đạt 2 ProSource Schlumberger 2013 Đạt 3 GeoFrame Schlumberger 2007 Đạt 4 Petrel Schlumberger 2009 Đạt 5 LiveQuest Schlumberger 2011 Đạt 6 Techlog Schlumberger 2012 Đạt 7 Eclipse Schlumberger 2009 Đạt 8 PetroMod Schlumberger 2014 Đạt 9 DSD Halliburton 2012 Đạt
10 CMG (Builder, WinProp, Solve Stars. Result) CMG 2014 Đạt
B Lĩnh vực Khoan - Khai thác dầu khí
1 Pipesim Schlumberger 2009 Đạt
2 Avocet Schlumberger 2016 Đạt
3 OFM Schlumberger 2014 Đạt
4 AspenONE Engineering r6 AspenTech 2008 Đạt
5 OpenWell Halliburton 2015 Đạt
6 iWellFile Halliburton 2015 Đạt
Các phần mềm kỹ thuật chuyên dụng của ngành dầu khí được quản lý tập trung tại trụ sở Tổng Công ty và sử dụng ở mọi nơi có kết nối Internet tới hệ thống máy chủ của PVEP khi được cấp phép sử dụng. Việc xây dựng thành công hệ thống license tập trung mang lại hiệu suất sử dụng cao, tiết kiệm chi phí nhiều mặt và tiết kiệm cho PVEP hàng triệu USD.
Nhóm ứng dụng tổng thể:
PVEP đã tiến hành nghiên cứu, thuê tư vấn và đề xuất triển khai hệ thống Quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP - Enterprise Resource Planning), đây là một hệ thống thông tin liên kết các dữ liệu và quy trình quản lý doanh nghiệp thông qua một Hệ thống các ứng dụng tích hợp. ERP cho phép tối ưu hóa quy trình quản trị, trao đổi, kết nối thông tin hiệu quả giữa các phòng/ban/đơn vị trong Doanh nghiệp và giữa Doanh nghiệp với các tổ chức bên ngoài.
3.2.1.5 Môi trường tổ chức – Chính sách CNTT
Dưới đây là số liệu tổng hợp về môi trường tổ chức và chính sách ứng dụng CNTT của Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí.
Bảng 3.3 Môi trƣờng tổ chức và chính sách ứng dụng CNTT của Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí
TT Tiêu chí Giá trị
1 Có ban chỉ đạo CNTT Đạt
2 Có lãnh đạo cấp Phó tổng giám đốc Phụ trách Ban CNTT&HT Đạt
3 Có cơ chế, chính sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT Đạt
4 Có chính sách phát triển nguồn nhân lực cho ứng dụng CNTT Đạt
5 Có chính sách đảm bảo an toàn an ninh thông tin nội bộ Đạt
6 Có quy định, quy trình về trao đổi, lưu trữ, xử lý văn bản điện tử Đạt
7 Có chính sách nhằm giảm giấy tờ, tăng cường chia sẻ thông tin Đạt
8 Có quy chế về sử dụng Email Đạt
9 Có chính sách đãi ngộ cán bộ chuyên trách CNTT Đạt
10 Có quy trình xử lý sự cố công nghệ thông tin Đạt
( Nguồn : Bộ phận đảm bảo chất lượng Tổng Công ty)
Theo dữ liệu thống kê cho thấy về cơ bản môi trường tổ chức và chính sách ứng dụng CNTT tại Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí được thiết lập tương đối đầy đủ, đều khắp về tổ chức. Ban CNTT&HT dưới sự điều hành cấp Phó Tổng
về CNTT&HT. Nhiều chính sách quan trọng phục vụ ứng dụng CNTT được Tổng Công ty xây dựng và ban hành. Tuy vậy, vẫn cần quan tâm hơn nữa đến chính sách đại ngộ cán bộ CNTT; Chính sách xử lý sự cố và đặc biệt là chính sách an toàn an ninh thông tin.