1.2.5 .Mô hình nghiên cứu đề xuất
2.2. Giả thiết nghiên cứu
Dựa trên cơ sở lý thuyết liên quan đến sự hài lòng và các kết quả của các nghiên cứu trƣớc đây về sự thỏa mãn về các điểm đến tại Hà Nội, một lần nữa có thể nhận định rằng, sự hài lòng của du khách về điểm đến du lịch tại Hà Nội bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau, và số lƣợng các yếu tố này là không hoàn toàn giống nhau ở các nghiên cứu khác nhau. Theo nhƣ mục tiêu của nghiên cứu và từ mô hình nghiên cứu trên, các giả thuyết nghiên cứu đƣợc đƣa ra nhƣ sau:
Giả thuyết H1: Khi Tài nguyên thiên nhiên và điều kiện vật chất đƣợc du khách đánh giá tốt hoặc chƣa tốt thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Giả thuyết H2: Khi Môi trƣờng đƣợc du khách đánh giá tốt hoặc chƣa tốt thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Giả thuyết H3: Khi Dịch vụ ăn uống – tham quan – giải trí – mua sắm đƣợc du khách đánh giá tốt hoặc chƣa tốt thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Giả thuyết H4: Khi Di sản và văn hóa đƣợc du khách đánh giá độc đáo hoặc chƣa độc đáo thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Giả thuyết H5: Khi Chuyển tiền đƣợc du khách đánh giá thuận tiện hoặc chƣa thuận tiện thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Giả thuyết H6: Khi Chỗ ở đƣợc du khách đánh giá tốt hoặc chƣatốt thì mức độ hài lòng của du khách sẽ tăng hoặc giảm tƣơng ứng.
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất về tác động của các yếu tố tới sự hài lòng của du khách về điểm đến du lịch tại Hà Nội
Nguồn:Tác giả tự đề xuất, 2017
Các biến quan sát:
Từ các cơ sở trên tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu về sự tác động của các yếu tố tới sự hài lòng của du khách về điểm đến du lịch tại Hà Nội nhƣ sau:
Y= β0 + β1*TN+ β2*MT+ β3*DV + β4*DS + β5*CT + β6*CO
Trong đó:
Y: Sự hài lòng của du khách về điểm đến du lịch tại Hà Nội TN: Tài nguyên thiên nhiên và điều kiện vật chất
MT: Môi trƣờng
DV: Dịch vụ ăn uống – tham quan – giải trí – mua sắm DS: Di sản và văn hóa
CT: Chuyển tiền CO: Chỗ ở
β0: Hệ số tự do của mô hình
β1, β2, β3, β4, β5, β6: Hệ số hồi quy từng phần tƣơng ứng với các biến độc lập.