Biểu 2.27 : Thị trường xuất khẩu chớnh của Cụng ty giầy Thượng Đỡnh
7. Bố cục của luận văn
2.5.2. Những tồn tại cần khắc phục
nhƣng vẫn cú một sự chờnh lệch khỏ lớn giữa lợi nhuận thu đƣợc và doanh thu, chứng tỏ chớnh sỏch về chi phớ của cụng ty cũn chƣa hợp lý.
- Trong những năm gần đõy thị trƣờng tiờu thụ của Cụng ty tuy khỏ rộng nhƣng chủ yếu tập trung tại cỏc thành phố lớn nhƣ Hà Nội, thành phố Hồ Chớ Minh mà chƣa mở rộng ở cỏc tỉnh miền Trung và một số tỉnh ở miền Nam. Dự Cụng ty đó rất nỗ lực đƣa vào thị trƣờng này rất nhiều sản phẩm nhƣng tỷ trọng trong tổng số vẫn cũn khiờm tốn cả về sản lƣợng tiờu thụ và doanh thu tiờu thụ. Năm 2008, sản lƣợng tiờu thụ tại thị trƣờng Hà Nội chiếm 1067238 đụi (chiếm 48,65% số lƣợng sản phẩm tiờu thụ nội địa).
- Đối với thị trƣờng nƣớc ngoài đang cú xu hƣớng thu hẹp, sản phẩm tiờu thụ hàng năm cú tăng nhƣng rất chậm, tiờu thụ chủ yếu là sản phẩm gia cụng chiếm phần lớn, năm 2008 chiếm 834505 đụi (chiếm 25,07%).
- Cụng ty đó cú kế hoạch về sản lƣợng nhƣng lại chƣa cú kế hoạch về chi tiờu, đõy là do việc quản lý, điều hành chƣa đỳng bài bản, chƣa xứng đỏng với tầm vúc của một cụng ty lớn dẫn đến cú nhiều khoản chi tiờu rất hợp lý và nhiều khoản rất cần thiết lại khụng đƣợc đầu tƣ đỳng mức.
- Cụng tỏc Marketing chƣa đƣợc coi trọng, cụ thể là Cụng ty chƣa cú phũng ban Marketing, những ngƣời làm cụng tỏc này mới chỉ cú kinh nghiệm thực tế (do làm nhiều thành quen) chứ chƣa đƣợc đào tạo đỳng chuyờn ngành Marketing. Do đú, hoạt động Marketing khụng đƣợc tiến hành thƣờng xuyờn dẫn đến chớnh sỏch giỏ chƣa hợp lý, chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp cũn đơn giản, danh sỏch phõn phối chƣa hoàn chỉnh và đem lại hiệu quả cao. Hiện nay, Cụng ty mới chỉ cú biện phỏp hỗ trợ khỏch hàng chứ chƣa cú chớnh sỏch, biện phỏp cụ thể để tỡm hiểu nhu cầu ngƣời tiờu dựng trực tiếp và quảng bỏ xõm nhập vào thị trƣờng nƣớc ngoài.
- Chất lƣợng nguồn lực vẫn cũn bất cập, lực lƣợng lao động đụng nhƣng số lao động tay nghề cao, giỏi cũn ớt. Đội ngũ quản lý cũn hạn chế trong việc tiếp nhận phong cỏch quản lý mới. Đõy là một trong những nguyờn
nhõn chớnh làm giảm năng suất lao động của Cụng ty, ảnh hƣởng trực tiếp tới sức cạnh tranh sản phẩm. Cũn một số cỏn bộ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn cũn non kộm, chất lƣợng làm việc chƣa đỏp ứng đƣợc nhu cầu hiện tại của Cụng ty, ý thức trỏch nhiệm trong cụng việc chƣa cao.
- Việc giỏm sỏt, quản lý của Cụng ty với cỏc đại lý cũn chƣa cao, hoạt động xỳc tiến khuyếch trƣơng thụng qua kờnh cũn nghốo nàn, Cụng ty chƣa tổ chức nhiều những cuộc kiểm tra thực tế (phiếu hỏi, phỏng vấn…) tại cỏc đại lý về cỏch bày biển gian hàng, xỏc định giỏ cả… dẫn đến tỡnh trạng một số đại lý định giỏ bừa bói ảnh hƣởng tới uy tớn của Cụng ty. Bờn cạnh đú, lực lƣợng bỏn hàng ở cỏc đại lý trỡnh độ chƣa cao, khả năng gợi mở thu thập thụng tin từ khỏch hàng, dẫn dắt khỏch hàng và hƣớng nhu cầu của ngƣời tiờu dựng sản phẩm của Cụng ty cũn rất hạn chế.
Đi sõu vào phõn tớch cụng tỏc quản trị nhõn sự trong Cụng ty ta thấy:
1. Phõn tớch cụng việc
- Cụng ty chƣa coi trọng việc phõn tớch cụng việc. Phõn tớch cụng việc chƣa đƣợc thực hiện chuyờn sõu, khụng đƣợc tiến hành một cỏch khoa học.
- Việc nghiờn cứu phõn tớch cụng việc chỉ dừng lại ở sự nhỡn nhận khỏch quan bờn ngoài và ý kiến chủ quan của ngƣời phõn tớch, vỡ vậy, nú ảnh hƣởng tới việc đỏnh giỏ chất lƣợng cụng việc. Đú chớnh là việc dẫn đến tỡnh trạng một số cỏn bộ trong Cụng ty cú trỡnh độ chuyờn mụn kộm, khụng đỏp ứng đƣợc yờu cầu về chất lƣợng của cụng việc.
2. Tuyển dụng nhõn lực
- Nguồn tuyển dụng nhõn lực chủ yếu là từ bờn ngoài doanh nghiệp và chủ yếu là tuyển cỏc lao động trực tiếp làm việc trong cỏc phõn xƣởng. Năm 1999, Cụng ty cú tuyển dụng thờm một số lao động trong khi tỡnh hỡnh kinh
doanh của Cụng ty khụng mấy khả quan, điều này là hoàn toàn bất hợp lý, do đú nú đó ảnh hƣởng tới kết quả kinh doanh của Cụng ty.
3. Đào tạo và phỏt triển nhõn lực * Đào tạo nhõn lực
- Đào tạo cỏn bộ cụng nhõn viờn là cần thiết trong thời buổi hiện nay, nhƣng Cụng ty thực hiện chƣa tốt, thể hiện qua việc chi phớ bỏ ra để đào tạo nhõn viờn chƣa phỏt huy hiệu quả cao, nhõn viờn chỉ tăng thờm trỡnh độ và kinh nghiệm hiểu biết qua cụng việc, qua thời gian làm việc chứ khụng đƣợc đào tạo một cỏch cơ bản.
- Hàng năm, Cụng ty cú tổ chức đào tạo nõng cao tay nghề cho cụng nhõn cả về lý thuyết và thực hành. Nhƣng chất lƣợng của đào tạo đạt kết quả chƣa cao.
- Phƣơng phỏp đào tạo nghốo nàn, khụng phỏt huy đƣợc tớnh sỏng tạo của ngƣời cụng nhõn.
- Việc đào tạo bằng hỡnh thức thi tay nghề, nõng bậc thợ đụi khi cũn mang tớnh hỡnh thức, chƣa phản ỏnh đƣợc chất lƣợng lao động, vấn đề tự đào tạo cũn cú nhiều hạn chế.
- Chƣa dành một khoản chi phớ cần thiết và thớch đỏng cho cụng tỏc đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn.
4. Đỏnh giỏ và đói ngộ nhõn lực
- Tiền thƣởng cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty là rất ớt, khụng đỏng kể, chủ yếu là thƣởng theo tập thể với số tiền khụng lớn lắm. Đõy là một trong cỏc thiếu sút của Cụng ty vỡ tiền thƣởng là một hỡnh thức đói ngộ vật chất cú tỏc dụng mạnh mẽ tới ngƣời lao động.
CHƢƠNG 3:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CễNG TY GIẦY THƢỢNG ĐèNH