CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Công ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Sáng Tạo
3.1.2. Bộ máy nhân sự và chức năng nhiệm vụ
3.1.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự
Sơ đồ 3.1: Bộ máy nhân sự CREATIO
Giám đốc điều hành (CEO)
CREATIO được thành lập và điều hành bởi bà Phạm Nhật Nga – cử nhân tốt nghiệp xuất sắc và là thủ khoa đầu ra của Đại học RMIT (2007). Giám đốc điều hành phụ trách và điều hành toàn bộ các chiến lược, kế hoạch truyền thông và các hoạt động khác của CREATIO.
Phó Giám đốc kiêm Trưởng phòng Marketing
Phụ trách các công việc chung được phân công, giao nhiệm vụ trực tiếp từ Giám đốc, đồng thời phụ trách công tác truyền thông, marketing của CREATIO: quan hệ công chúng, chiến lược thương hiệu, trách nhiệm xã hội,…
Phòng Hành chính - Tài chính - Kế toán
Chức năng, nhiệm vụ chính:
- Quản lý nhân sự làm việc, đào tạo, chính sách lương thưởng, các chế độ bảo hiểm xã hội…
- Quản lý, thực hiện các chế độ kế toán theo pháp luật, quản lý dòng tiền, dự án, tham mưu lãnh đạo về công tác kế toán, dòng tiền, lưu trữ hồ sơ sổ sách doanh nghiệp.
Phòng Thiết kế - Sáng tạo
Thực hiện thiết kế theo đơn đặt hàng, dự án của khách hàng và các hoạt động nội bộ công ty.
Phòng Tổ chức sự kiện
Thực hiện chức năng nhiệm vụ:
- Tổ chức sự kiện: lễ khởi công, động thổ, khai trương, khánh thành, ra mắt sản phẩm, hội thảo, triển lãm, lễ kỷ niệm công ty…
- Cung cấp nhân: người mẫu chuyên nghiệp, ca sỹ, dẫn chương trình, nghệ sĩ…
Phòng Sản phẩm truyền thông
Thực hiện chức năng nhiệm vụ:
- Dịch vụ website: thiết kế website, xây dựng biên tập nội dung, SEO, quản trị website,…
- Kích hoạt thương hiệu: xây dựng hình ảnh nhãn hiệu, quản lý các chương trình khuyến mại, phát mẫu,…
- Xây dựng sản phẩm truyền thông: thiết kế nhận diện thương hiệu, chụp hình, quay phim phóng sự, quảng cáo (tiền kỳ, hậu kỳ), các sản phẩm truyền thông như quyển giới thiệu, tờ rơi, bảng biển, thư giới thiệu,…
Phòng Truyền thông - Quan hệ báo chí
- Kích hoạt thương hiệu: xây dựng hình ảnh nhãn hiệu, quản lý các chương trình khuyến mại, phát mẫu,…
- Dịch vụ báo chí: tư vấn chiến lược, lập kế hoạch truyền thông, biên tập, biên dịch, tổ chức họp báo, gặp gỡ báo chí, đặt quảng cáo, quan hệ báo chí, xúc tiến cơ hội xuất hiện hình ảnh trên truyền thông,…
- Truyền thông mạng xã hội: lập kế hoạch truyền thông mạng xã hội, tìm kiếm những kênh online phù hợp với đối tượng.
- Thực hiện chiến dịch truyền thông mạng xã hội, nâng cao sự tương tác, tham gia của công chúng thông qua hình ảnh, clip, diễn đàn, blog cá nhân, từ điển…
Phòng Sản xuất
Phụ trách các công việc sản xuất các sản phẩm truyền thông theo yêu cầu chính từ phòng Sản phẩm truyền thông.
3.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ
Tư vấn chiến lược và lập kế hoạch
CREATIO nỗ lực để đạt được sự am tường về sản phẩm, mục tiêu kinh doanh, đối tượng truyền thông, môi trường kinh doanh của khách hàng, CREATIO giúp Quý khách xây dựng nên bước khởi đầu vững chắc tạo nền tảng của tương lai: - Chiến lược thương hiệu
- Chiến lược Quan hệ công chúng
- Chiến lược Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC) - Chiến lược Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR)
- Chiến lược Quan hệ công chúng cấp cao: Quan hệ chính phủ, phòng bị và quản lý khủng hoảng
Xây dựng sản phẩm truyền thông
- Thiết kế nhận diện thương hiệu
- Sản xuất phim quảng cáo, phim phóng sự, chụp hình
- Sản xuất các sản phẩm truyền thông, tiếp thị, bán hàng: brochure, tờ rơi, quảng cáo ngoài trời, thư giới thiệu, bản tin, v.v.
- Sản xuất đồ hoạ, 3D, hoạt hình
Kích hoạt thương hiệu
- Tổ chức và quản lý hoạt động xây dựng hình ảnh nhãn hiệu - Tổ chức và quản lý hoạt động PR, sự kiện
- Tổ chức và quản lý chương trình tài trợ, khuyến mại, roadshow, phát mẫu, v.v.
Dịch vụ website
- Thiết kế website, quản trị, lưu trữ website - Xây dựng và biên tập nội dung, SEO - Thương mại điện tử, tiếp thị trực tuyến
Dịch vụ báo chí
- Tư vấn chiến lược và lập kế hoạch - Biên tập và biên dịch
- Tổ chức Họp báo, tọa đàm và gặp gỡ báo chí, đặt quảng cáo
- Tổ chức chương trình thực tế báo chí, hội thảo chuyên đề, quản lý quan hệ báo chí - Xúc tiến các cơ hội xuất hiện hình ảnh trên truyền thông
Tổ chức sự kiện và cung cấp nhân sự
Tổ chức sự kiện: - Lễ khởi công, động thổ
- Lễ khai trương, khánh thành, ra mắt sản phẩm - Chương trình quảng bá và phát mẫu sản phẩm - Lễ kỷ niệm Công ty, hội nghị, hội thảo
- Ngày hội công ty và các hoạt động tập thể
- Chương trình văn hoá nghệ thuật (trong nhà/ ngoài trời) trong các lĩnh vực âm nhạc, thể thao, thời trang, v.v.
- Các sự kiện khác theo yêu cầu Cung cấp nhân sự: - Người mẫu chuyên nghiệp
- Dẫn chương trình, ca sỹ, ban nhạc, diễn viên, nghệ sĩ khác - Khác
Truyền thông mạng xã hội
- Lập kế hoạch truyền thông mạng xã hội dựa trên nghiên cứu và đánh giá thị trường: Tìm kiếm những kênh online phù hợp với đối tượng, theo dõi các thông kê chi tiết của thị trường, phân tích và kết luận hành vi, thói quen người tiêu dùng. - Thực hiện chiến dịch truyền thông mạng xã hội, nâng cao sự tương tác, sự tham gia của công chúng và tạo môi trường thông tin do công chúng làm chủ, thông qua sự sử dụng linh hoạt các công cụ Trang chia sẻ thông tin, hình ảnh, clip, Diễn đàn, Blog cá nhân, Từ điển Wiki, v.v.