2.3. Các phƣơng pháp xác định nguyên nhân
2.3.3.1. Phân tích phiếu điều tra
Trong tổng số 23 phiếu phát ra, tác giả thu về đƣợc 21 phiếu trong đó có 19 phiếu hợp lệ. Dƣới đây là kết quả phân tích chi tiết.
(1). Vị trí công tác của những người tham gia phiếu điều tra
Hình 2.3: Biểu đồ vị trí công tác của những ngƣời tham gia phiếu điều tra
(2). Số năm kinh nghiệm của người tham gia phiếu điều tra
Hình 2.4: Biểu đồ số năm công tác của ngƣời tham gia phiếu điều tra
Qua hai biểu đồ trên ta thấy, trong 19 phiếu điều tra hợp lệ, cán bộ dự án chiếm tỷ lệ lớn (47,3%), tiếp đến lãnh đạo các Chi nhánh (21%), lãnh đạo Ban quản lý dự án chiếm 16%, trƣởng phòng 11%, lãnh đạo công ty chiếm 5%.
Số lƣợng cán bộ tham gia trả lời phiếu điều tra có số năm kinh nghiệm từ 5-10 năm chiếm đa số (73,6%), trong khi những ngƣời có số năm kinh nghiệm ít hơn 5 năm chỉ chiếm 15,9%, còn lại là tỷ lệ những ngƣời có thâm niên công tác trên 10 năm.
Phân tích các phiếu điều tra cho kết quả trong các bảng dƣới đây.
Lãnh đạo công ty 5% Lãnh đạo chi nhánh 21% Trưởng phòng 11% Lãnh đạo Ban QLDA 16% Cán bộ Ban QLDA 47% < 5 năm 16% 5 -10 năm 74% > 10 năm 10%
(3). Kết quả đánh giá tầm quan trọng của các hoạt động quản lý dự án STT Các hoạt động quản lý dự án Số phiếu Điểm TB Kết luận 1 2 3 4 5
1 Quản lý kế hoạch dự án 4 13 2 3,89 Khá quan trọng 2 Quản lý phạm vi dự án 5 14 2,74 Quan trọng TB 3 Quản lý thời gian dự án 3 16 4,84 Rất quan trọng 4 Quản lý chi phí dự án 10 9 4,45 Rất quan trọng 5 Quản lý chất lƣợng dự án 7 9 3 3,78 Khá quan trọng 6 Quản lý nhân lực dự án 3 9 7 4.21 Rất quan trọng 7 Quản lý thông tin dự án 13 5 1 3,36 Quan trọng TB 8 Quản lý rủi ro dự án 12 4 3 2,53 Kém quan trọng 9 Quản lý hợp đồng và hoạt 2 3 14 4,63 Rất quan trọng
Kém quan trọng Quan trọng TB Khá quan trọng Rất quan trọng (4). Đánh giá nội dung quản lý lập kế hoạch dự án
STT Quản lý kế hoạch dự án Số phiếu Điểm TB Kết luận 1 2 3 4 5
1 Lập kế hoạch 12 5 2 3.47 Khá hiệu quả
2 Thực hiện kế hoạch 8 4 7 3.95 Khá hiệu quả
3 Quản lý những thay đổi 13 6 3.32 Hiệu quả TB
(5). Đánh giá nội dung quản lý phạm vi dự án
STT Quản lý phạm vi dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Lập kế hoạch phạm vi dự án 4 9 6 4.11 Khá hiệu quả 2 Xác định phạm vi. 1 13 5 4.47 Rất hiệu quả
Quản lý rủi ro QL phạm vi QL thông tin QL chất lƣợng QL kế hoạch QL thời gian QL chi phí QL hợp đồng QL nhân lực
(6). Đánh giá nội dung quản lý chi phí dự án
STT Quản lý chi phí dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Kế hoạch nguồn lực 11 8 3.42 Khá hiệu quả
2 Lập dự toán 2 8 9 3.78 Khá hiệu quả
3 Quản lý chi phí 5 7 7 3.11 Hiệu quả TB
(7). Đánh giá nội dung quản lý thời gian dự án
STT Quản lý thời gian dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Xác định công việc 10 9 3.47 Khá hiệu quả
2 Dự tính thời gian 5 9 5 3.00 Hiệu quả TB
3 Quản lý tiến độ 6 12 1 2.74 Hiệu quả TB
(8). Đánh giá nội dung quản lý chất lượng dự án
STT Quản lý chất lƣợng dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Kế hoạch chất lƣợng. 8 9 2 2.68 Hiệu quả TB 2 Quản lý chất lƣợng 3 9 7 2.21 Hiệu quả thấp 3 Kiểm tra chất lƣợng 3 11 5 2.11 Hiệu quả thấp
(9). Đánh giá nội dung quản lý nhân lực dự án
STT Quản lý nhân lực dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Lập kế hoạch nhân lực 6 12 1 3.73 Khá hiệu quả 2 Tuyển dụng, đào tạo 10 3 6 3.79 Khá hiệu quả
3 Phát triển đội ngũ 6 5 8 4.11 Khá hiệu quả
(10). Đánh giá nội dung quản lý trao đổi thông tin dự án
STT Quản lý thông tin dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Lập kế hoạch quản lý thông tin 1 10 8 4.37 Rất hiệu quả 2 Xây dựng kênh, phân phối thông tin 15 4 4.21 Rất hiệu quả
3 Báo cáo tiến độ 16 3 4.15 Khá hiệu quả
(11). Đánh giá nội dung quản lý rủi ro dự án
STT Quản lý rủi ro dự án Số phiếu Điểm TB
Kết luận 1 2 3 4 5
1 Xác định rủi ro 14 2 3 3.42 Khá hiệu quả
2 Đánh giá rủi ro 11 5 4 3.84 Khá hiệu quả
3 Xây dựng CT quản lý rủi ro 8 9 2 3.68 Khá hiệu quả
(12). Đánh giá nội dung quản lý hợp đồng và hoạt động mua bán
STT Quản lý hợp đồng và hoạt động mua bán Số phiếu Điểm TB Kết luận 1 2 3 4 5
1 Kế hoạch cung ứng 8 10 1 3.63 Khá hiệu quả
2 Lựa chọn nhà thầu 5 9 5 4.00 Khá hiệu quả
3 Hợp đồng, tiến độ cung ứng 8 9 2 2.68 Hiệu quả TB
Tổng hợp kết quả phân tích các phiếu điều tra 9 hoạt động quản lý dự án, từ nội dung (4) đến nội dung (12).
Hiệu quả thấp Hiệu quả trung bình Khá hiệu quả Rất hiệu quả QL chất lƣợng QL thời gian QL kế hoạch QL chi phí QL nhân lực QL rủi ro QL hợp đồng QL phạm vi QL thông tin