4.2.4 .2Xác định đối tƣợng truyền thông
4.2.4.4 .Lựa chọn kênh truyền thông
Trong dữ liệu khảo sát trên 500 sinh viên của Đại học Đông Á Đà Nẵng, ta có bảng số liệu về ảnh hƣởng của các kênh truyền thông đối với việc chọn lựa đến với thƣơng hiệu của nhà trƣờng nhƣ sau:
21 14 18.2 32.8 9.2 5 6 10 37.2 15 21.4 0 5 10 15 20 25 30 35 40
Quảng cáo trên truyền hình
Quảng cáo trên báo/tạp chí
Quảng cáo trên băng rôn Website của trường Tờ rơi (Brochure) Ápphich
Hoạt động tuyển sinh tại trường
Sinh viên Đông Á giới thiệu
Hoạt động xã hội của Đại học Đông Á
Gia đình và người thân giới thiệu
Người khác giới thiệu
Hình 4. 10 Thống kê chọn lựa thƣơng hiệu của nhà trƣờng
Qua biểu đồ ta thấy việc sinh viên biết đến Đại học Đông Á chủ yếu thông qua kênh hoạt động xã hội, có 37.2% sinh viên đƣợc khảo sát (tƣơng ứng có 186 sinh viên) chọn phƣơng tiện quảng cáo này, chính những việc làm cụ thể nhƣ trao học bổng cho sinh viên nghèo vƣợt khó, giúp đỡ đồng bào lũ lụt, giá rét, xây dựng đƣờng giao thông nông thôn....đã khắc họa hình ảnh Đại
học Đông Á sâu sắc trong lòng sinh viên, họ đánh giá cao các hoạt động này. Bên cạnh đó website của trƣờng cũng là một địa chỉ đáng tin cậy, sinh viên có thể có tất cả những thông tin cần tìm hiểu về trƣờng, về ngành nghề mình học và những thông tin quan trọng nhƣ liên kết đào tạo..., có 164 sinh viên biết đến Đại học Đông Á thông qua website (tƣơng ứng là 32.8%). Hiện nay việc quảng cáo thông qua website cũng đƣợc nhiều ngƣời biết đến, việc sử dụng internet ngày càng phổ biến nên nhà trƣờng cũng đã chọn công cụ này để quảng bá cho mình.
Việc lựa chọn các kênh truyền thông để truyền tải thông điệp cho kế hoạch truyền thông phải đảm bảo đƣợc 2 yêu cầu:
- Thông điệp truyền thông phải truyền đến đúng khách hàng mục tiêu - Phù hợp với chi phí mà nhà trƣờng có thể thực hiện đƣợc
Hiện nay có 2 kênh truyền thông hiệu quả cho Đại học Đông Á chính là thông qua hoạt động xã hội của nhà trƣờng và Website. Đây là các công cụ hữu hiệu để quảng bá hình ảnh của nhà trƣờng đến học sinh – sinh viên và các khách hàng tiềm năng.
Khi đó Đại học Đông Á tận dụng các kênh trên để truyền tải hình ảnh của mình đến khách hàng tiềm năng, học sinh – sinh viên của trƣờng. Từ đó, ta ƣu tiên lựa chọn các phƣơng tiện truyền thông nhƣ sau:
- Về hoạt động xã hội:
Đa số khách hàng tiềm năng biết đến Đại học Đông Á qua các hoạt động xã hội của nhà trƣờng, thông qua các hoạt động này thì thƣơng hiệu Đại học Đông Á ít nhiều đã đi vào tâm trí của mọi ngƣời. Chính vì thế nhà trƣờng nên tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động này, một mặt tăng tiếng tăm cho nhà trƣờng, mặt khác tạo đƣợc ấn tƣợng trong lòng khách hàng tiềm năng, từ đó
những hoạt động xã hội này không chỉ để lại ấn tƣợng đối với những ngƣời đang tìm kiếm thông tin về trƣờng mà còn có tác dụng rất lớn đối với những ngƣời liên quan (ảnh hƣởng) đến quyết định chọn trƣờng của khách hàng tiềm năng
- Về kênh internet:
Hiện nay mọi thông tin liên quan đến Đại học Đông Á đều thể hiện trong website chính của nhà trƣờng, để nâng cao khả năng tiếp cận của khách hàng tiềm năng với Đại học Đông Á thì nhà trƣờng nên thiết kế các clip quảng cáo ngắn gọn về trƣờng, đăng ký quảng cáo trực tiếp trên các trang web của một số trƣờng PTTH mục tiêu (banner), với cách này có thể tạo sự thuận tiện cho học sinh khi tìm hiểu về trƣờng, từ đó thƣơng hiệu Đông Á mới có thể đi sâu vào tâm trí của khách hàng tiềm năng hơn
- Về kênh truyền hình:
Việc quảng cáo thông qua truyền hình tốn khá nhiều chi phí, và kênh truyền thông này chƣa hiệu quả so với chi phí nhà trƣờng bỏ ra. Vì vậy nhà trƣờng nên giảm số lần phát sóng để hạ chi phí nhƣng vẫn duy trì kênh truyền thông này vì đây phƣơng tiện truyền thông khá phổ biến, thông qua kênh này khách hàng cũng một phần biết đến Đại học Đông Á.
- Các phƣơng tiện truyền thông khác:
Kế hoạch truyền thông lần này chủ yếu tập trung chủ yếu vào các kênh nhƣ đã nêu trên. Tuy nhiên không đƣợc bỏ qua các kênh truyền thông nhƣ quảng cáo trên băng rôn, gia đình – ngƣời thân giới thiệu, quảng cáo trên báo, tạp chí, sinh viên Đại học Đông Á giới thiệu...