1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong tổ chức công
1.2.3. Phƣơng pháp quản lý
Phƣơng pháp QL NL là tổng thể cách thức tác động có hƣớng đích của chủ thể quản lý lên đối tƣợng quản lý trong tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu nhất định. So với nguyên tắc quản lý thì phƣơng pháp quản lý là yếu tố linh hoạt hơn, sẽ giúp hoạt động quản lý tuân thủ đúng các quy luật và nguyên tắc quản lý đồng thời phù hợp với điều kiện của đối tƣợng quản lý. Mỗi phƣơng pháp quản lý đặc trƣng cho một thủ pháp tạo động cơ, động lực thúc đẩy đối tƣợng quản lý. Thƣờng áp dụng các phƣơng pháp sau:
Phương pháp hành chính
Đây là cách tác động trực tiếp của nhà quản lý lên đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thông qua các quyết định mang tính mệnh lệnh, đòi hỏi và bắt buộc nhân viên trong tổ chức phải chấp hành nếu không sẽ bị xử lý bằng các chế tài. Phƣơng pháp này đòi hỏi khi tổ chức ra quyết định phải dứt khoát, rõ ràng, dễ hiểu và có địa chỉ thực hiện và tác động hành chính có hiệu lực ngay từ khi tổ chức ban hành quyết định.
Phƣơng pháp này góp phần xác lập trật tự kỷ cƣơng, chế độ hoạt động của toàn bộ hệ thống trong tổ chức. Đây là phƣơng pháp có điểm mạnh và cũng có điểm yếu, nên khi sử dụng cần phối hợp với các phƣơng pháp khác để giảm thiểu những tác động tiêu cực nhƣ: tạo áp lực, tạo sức ép tâm lý cho nhân viên, mệnh lệnh mang tính chủ quan phản khoa học…
Phương pháp kinh tế
Đây là phƣơng thức tổ chức tác động gián tiếp đến hành vi của nhân viên thông qua việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế nhƣ: tiền lƣơng, thƣởng, tiền phạt, giá cả, lãi suất… Trên cơ sở đó nhân viên tự xem xét, lựa chọn biện pháp hoạt động sao cho hiệu quả nhất. Đây là việc quản lý dựa trên lợi ích và thông qua lợi ích của con ngƣời để điều tiết hoạt động của nhân viên hƣớng tới mục tiêu chung của tổ chức. Phƣơng pháp
này tác động gián tiếp và không mang tính bắt buộc, đây chính là điểm khác so với phƣơng pháp hành chính mang tính tác động trực tiếp và bắt buộc tới nhân viên. Có thể nói phƣơng pháp này là phƣơng pháp chủ yếu tác động tới nhân viên thông qua lợi ích kinh tế, tạo ra sự quan tâm vật chất thiết thực của cả cá nhân và tập thể, tạo động lực khơi dậy sức mạnh tiềm năng trong nhân viên.
Phương pháp tâm lý - giáo dục
Là cách thức tác động vào nhận thức và tình cảm tâm lý con ngƣời. Với mục đích nâng cao tính tự giác, tích cực, nhiệt huyết của nhân viên trong quá trình thực hiện công việc. Phƣơng pháp này dựa nhiều vào uy tín của ngƣời quản lý để lôi cuốn nhân viên trong tổ chức hăng hái, tích cực hơn trong công việc. Đặc điểm của phƣơng pháp này là sự thuyết phục, kích thích tinh thần của nhân viên, qua đó làm cho nhân viên tự điều chỉnh hành động, phân biệt đúng - sai, nâng cao tính tự giác làm việc và gắn bó với tổ chức, kích thích niềm tin và sức mạnh tinh thần cho nhân viên. Phƣơng pháp này không thể thiếu trong quản lý của mọi tổ chức, nhất là trong các tổ chức xã hội.