1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực trong tổ chức công
1.2.5. Tiêu chí đánh giá
1.2.5.1. Kết quả QL NL
Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý nguồn nhân lực tổ chức công là những đặc trƣng, yếu tố làm cơ sở để nhận biết hiệu quả hoạt động quản lý. Những tiêu chí này có thể rất nhiều, nhƣng trong phạm vi luận văn chỉ đề cập ba tiêu chí chủ yếu nhƣ sau:
Tiêu chí thứ nhất: Tuân thủ quy định của Pháp luật và phân cấp của UBND tỉnh:
Hoạt động quản lý nguồn nhân lực là việc thực hiện Luật, Nghị định, Thông tƣ, Quyết định, Quy định và Phân cấp của Nhà nƣớc và các cơ quan hành chính cấp trên. Vì vậy tiêu chí đầu tiên đánh giá hoạt động quản lý là tuân thủ quy định của Pháp luật và phân cấp.
Tiêu chí thứ hai: Thực hiện tốt các nội dung của hoạt động quản lý, gồm:
- Thực hiện tốt việc Phân tích công việc (quan trọng nhất): Hoàn thiện Đề án vị trí việc làm, thực hiện rà soát, sắp xếp công chức theo hƣớng ”Bố trí đúng ngƣời, đúng việc và đúng thời gian”; Ban hành đƣợc Bản Mô tả công việc, Khung năng lực cho từng vị trí việc làm và tổ chức thực hiện tốt việc quản lý công việc theo vị trí việc làm;
- Xây dựng và thực hiện Kế hoạch nguồn nhân lực (yếu tố trọng tâm): Đánh giá đƣợc cung nhân lực (cung hiện tại, đi, đến); xác định đƣợc nhu cầu về nhân lực; cân
đối đƣợc cung - cầu để đạt đƣợc mức hợp lý cân bằng về cung cầu; Thực hiện tinh giản biên chế và bố trí lao động khoa học hợp lý;
- Thực hiện tốt Tuyển dụng, tiếp nhận nguồn nhân lực: Tuyển dụng đƣợc một lực lƣợng công chức bổ sung cho nguồn nhân lực cơ quan. Tuyển chọn đƣợc những công chức có năng lực, đạo đức, trình độ đáp ứng yêu cầu của vị trí việc làm đóng góp có hiệu quả vào việc thực hiện nhiệm vụ cơ quan;
- Thực hiện tốt Đào tạo nguồn nhân lực (chiến lƣợc quan trọng): Đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của công chức, giúp công chức thích nghi với môi trƣờng nghề nghiệp, nâng cao khả năng hoàn thành nhiệm vụ; đáp ứng nhu cầu phát triển của cơ quan, tổ chức; nguồn kinh phí dành cho đào tạo phải thực sự hiệu quả;
- Thực hiện tốt Đánh giá nguồn nhân lực (quan trọng của quản lý): Xác định đƣợc mục đích, chu kỳ đánh giá; lựa chọn tiêu chí và phƣơng pháp đánh giá hiệu quả; lựa chọn đúng ngƣời đánh giá. Việc đánh giá bảo đảm các nội dung: Kết quả thực hiện công việc; năng lực chuyên môn nghiệp vụ; tiềm năng; động cơ làm việc.
- Thù lao lao động ngày càng tăng: Thù lao phải bảo đảm thu hút đƣợc những ngƣời lao động giỏi, phù hợp với yêu càu công việc của tổ chức, giữ gìn, động viện họ gắn bó với tổ chức và thực hiện tốt nhất công việc đƣợc giao. Mức thù lao phải thỏa mãn: Đảm bảo tái sản xuất sức lao động, công bằng, kích thích và hợp pháp.
- Xây dựng và thực hiện tốt Chính sách quản lý của cơ quan: Hoàn thiện chính sách quản lý phù hợp (Sửa đổi bổ sung kịp thời, phù hợp Quy chế làm việc cơ quan, quy chế chi tiêu nội bộ), khuyến khích nâng cao hiệu quả quản lý.
Tiêu chí thứ ba: Đáp ứng về số lƣợng, yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ của Bộ
phận công chức tham mƣu về quản lý nguồn nhân lực tại đơn vị:
Hoạt động quản lý nguồn nhân lực có tính chất phức tạp, vừa mang tính khoa học vừa là nghệ thuật. Do đó, muốn hoạt động này đạt hiệu quả thì đòi hỏi đội ngũ những ngƣời làm công tác tham mƣu phải là những công chức đƣợc lựa chọn trong số những công chức đƣợc đào tạo cơ bản, có năng lực, yêu nghề. Trong quá trình công tác phải đƣợc quan tâm cử tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính
trị để tiếp cận với tri thức mới, tăng khả năng nhận thức lý luận. Bên cạnh đó, cần phải đƣợc bố trí ổn định để có thời gian nghiên cứu pháp luật một cách có hệ thống và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn.
1.2.5.2. Mức độ chuyên nghiệp trong công việc
Trình độ, năng lực của ngƣời lao động không chỉ biểu hiện ở bằng cấp, mà quan trọng hơn là sự thể hiện tính chất chuyên nghiệp trong thực hiện công việc đƣợc giao. Mức độ chuyên nghiệp trong công việc phản ánh sự nỗ lực của ngƣời lao động theo yêu cầu của nhà quản lý, do vậy, mức độ thành thạo và chuyên nghiệp trong công việc biểu hiện chất lƣợng quản lý nhân sự trong doanh nghiệp. Đây cũng là yêu cầu của tổ chức hiện đại, cho phép tạo ra văn hóa hoạt động trong tổ chức và cho năng suất lao động cao.
1.2.5.3. Mức độ hài lòng của CB, CC,VC
Mức độ hài lòng của nhân viên là một trong những tiêu chí đánh giá sự thành công của một tổ chức. Một khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc, họ sẽ làm việc hiệu quả và gắn bó hơn với tổ chức đó.
Mặc khác, nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên sẽ duy trì sự ổn định của nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt động và tăng năng suất lao động.