CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Các giải pháp triển khai chiến lƣợc kinh doanh của công ty Cổ phần Truyền
4.3.1. Hoàn thiện công tác quản trị và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Với quan niệm con ngƣời là nền tảng tạo nên sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp, nhân lực đóng vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cũng nhƣ sự phát triển của Công ty. Việc thực hiện tốt các giải pháp về nhân lực sẽ tạo cho việc duy trì ổn định nguồn nhân lực tại Công ty, giải quyết đƣợc bài toán thiếu hụt và sự chuyển dịch lƣợng cán bộ, công nhân viên có năng lực sang đầu quân cho đối thủ. Để triển khai tốt giải pháp này Công ty cần thực hiện tốt các công tác sau:
Tuyển dụng
Chất lƣợng đầu vào của nhân viên có ý nghĩa quyết định đến chất lƣợng nguồn nhân lực của Công ty. Do đó, công tác tuyển dụng đóng vai trò rất quan trọng. Công ty cần xây dựng cơ chế tuyển dụng đúng đắn nhằm lựa chọn nhân viên phù hợp, xây dựng hệ thống thang bảng lƣơng và các chức danh cho phù hợp, kèm theo bằng cấp và năng lực. Bên cạnh đó, Hội đồng tuyển dụng cũng đóng vai trò quan trọng đối với chất lƣợng tuyển dụng. Để công tác tuyển dụng đạt đƣợc kết quả tốt thì Hội đồng tuyển dụng phải là những nhà quản lý giỏi, có trình độ chuyên môn cao và phải có phẩm chất trung thực vì sự phát triển của Công ty.
Ví dụ, hiện nay Công ty đang cần bổ sung đội ngũ nhân viên marketing nên sẽ lựa chọn nhân viên có khả năng tiếp thị tốt, phát triển thị trƣờng và nâng cao thị phần của Công ty với các khách hàng mục tiêu là giới trẻ với các chƣơng trình truyền hình giải trí có sự tƣơng tác đa chiều; có chính sách tuyển dụng cụ thể đối với sinh viên chuyên ngành marketing. Nhƣ vậy vừa đỡ chi phí tuyển dụng, vừa có nhân viên có tính chuyên môn, sẽ đẩy nhanh tiến độ và hiệu quả công việc.
Việc tuyển dụng phải đổi mới và có những bƣớc đột phá hơn nhƣ tiêu chuẩn hàng năm Công ty sẽ bổ sung thêm 10 - 20 kỹ sƣ, cử nhân giỏi tốt nghiệp các trƣờng đại học danh tiếng ở trong hoặc ngoài nƣớc với chế độ tiền lƣơng riêng. Đội ngũ cán bộ này sẽ tiếp tục đƣợc đào tạo trong môi trƣờng tốt nhất có thể, có cán bộ kinh nghiệm của Công ty kèm cặp hƣớng dẫn một cách phù hợp nhằm trở thành cán bộ khung, nhóm “nhân sự chiến lƣợc” trong tƣơng lai.
Đào tạo, phát triển nhân lực
Những nhân viên đƣợc đào tạo bài bản là chìa khóa dẫn đến sự thành công cho các doanh nghiệp. Qua các nghiên cứu cho thấy phần lớn những
nhân viên làm việc hiệu quả, hoàn thành tốt công việc đều đƣợc đào tạo một cách thích hợp. Đó là lý do tại sao ngày nay công tác đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Đào tạo không chỉ trang bị cho nhân viên những kỹ năng chuyên môn nghề nghiệp cần thiết mà còn là nghệ thuật động viên nhân viên, gia tăng sự gắn bó của họ đối với doanh nghiệp. Vì thế, công ty Cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam cần:
- Xây dựng các chƣơng trình đào tạo cụ thể, sát với thực tiễn nhằm mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc cho cán bộ quản lý, đào tạo nghiệp vụ kỹ sƣ chuyên ngành, công nhân lành nghề,... bằng cách mời các giáo viên chuyên môn từ các trƣờng đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp về đào tạo tại Công ty hay qua các khóa học.
- Ƣu tiên đào tạo, bồi dƣỡng lại cán bộ quản lý tại Công ty, đặc biệt là quản lý cấp trung, thông qua các chƣơng trình hợp tác với đối tác để học hỏi kinh nghiệm điều hành sản xuất, quản lý bộ máy tổ chức. Do môi trƣờng kinh doanh thƣờng xuyên thay đổi không ngừng nên việc cập nhật và bổ sung thêm kiến thức và năng lực quản lý là tối cần thiết. Nếu cán bộ quản lý không đảm bảo trình độ và năng lực thì rủi ro cho Công ty là rất lớn.
- Mở các lớp đào tạo ngắn hạn đào tạo cán bộ quản lý kinh tế - kỹ thuật, cán bộ kỹ thuật, marketing và chăm sóc khách hàng; mở các khoá đào tạo về kỹ năng điều hành, quản lý,… (training on job) nhằm tạo ra đội ngũ doanh nhân giỏi, cán bộ chuyên sâu, đội ngũ nhân viên am hiểu và nắm bắt thị trƣờng tốt, linh hoạt trong giao tiếp và thuyết phục khách hàng, đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho Công ty.
- Cần xây dựng, ổn định đội ngũ nguồn nhân lực tại Công ty, có chính sách thu hút ngƣời tài, tạo môi trƣờng làm việc tốt để ngƣời lao động gắn bó,
cống hiến dài lâu vì sự phát triển của Công ty. Phát triển nhân lực mang tính chuyên nghiệp, có đủ phẩm chất và năng lực thực hiện tốt công việc đƣợc giao, không ngừng nâng cao ý thức giác ngộ chính trị, ý thức làm chủ doanh nghiệp, nghệ thuật quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh cho nhân viên; tôn trọng và thực hiện nghiêm túc quy trình, quy phạm trong thao tác và mọi kỷ cƣơng trong quản lý kinh doanh.
Xây dựng chính sách thu hút lao động chất lƣợng cao
Để khuyến khích động viên đƣợc ngƣời lao động trong công việc thì ngoài việc phải đảm bảo các yêu cầu về phân công lao động phù hợp, chế độ lƣơng thƣởng thỏa đáng, VTVlive cần phải xây dựng tốt môi trƣờng làm việc. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì ổn định đƣợc nguồn nhân lực mà còn dễ dàng thu hút đƣợc lao động chất lƣợng cao khi có nhu cầu tuyển dụng. Do vậy, VTVlive cần:
- Cải cách chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng phù hợp với thu nhập thị trƣờng, đảm bảo cho cuộc sống, nhằm khuyến khích ngƣời lao động an tâm làm việc với năng suất cao, thu hút chất xám và ngƣời lao động có tay nghề cho Công ty.
- Tạo điều kiện và môi trƣờng làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ phát huy khả năng, năng lực và gắn bó lâu dài với Công ty.
- Ƣu tiên giữ lao động có tay nghề, chủ động đề xuất và tổ chức nhiều phong trào thi đua phấn đấu lao động, tổ chức những cuộc thi tay nghề, phát huy các sáng kiến cải tiến kỹ thuật và nâng cao hiệu quả ứng dụng trong công tác chuyên môn. Điều này vừa làm cho ngƣời công nhân gắn bó chặt chẽ hơn với Công ty của mình, vừa giúp Công ty tìm đƣợc những cá nhân điển hình tốt để bồi dƣỡng và nhân rộng. Những phong trào thi đua này phải đi sâu vào thực tế lấy năng suất, chất lƣợng, hiệu quả làm thƣớc đo, chứ không đƣợc mang nặng tính hình thức, phô trƣơng. Song song với việc phát động các