CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Công ty
3.1.1. Quá trình hình thành phát triển Công ty
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam
Tên nƣớc ngoài: Viet Nam Interactive Televion Joint Stock Company Tên viết tắt: VTVlive., JSC
Địa chỉ trụ sở chính: Số 89 Giang Văn Minh, phƣờng Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Địa chỉ trụ sở giao dịch: Tầng 2, tòa nhà Thái Sơn, số 8 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội,
Số điện thoại: 04. 632 637 66 Website: http://vtvlive.vn/
Công ty cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam – VTVlive thành lập tháng 7/2012, trực thuộc Tổng Công ty Truyền hình cáp Việt Nam . VTVlive hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, chuyển giao công nghệ truyền thông, truyền hình; Đầu tƣ phát triển các hạ tầng truyền thông đa phƣơng tiện; Phát triển công nghiệp nội dung số, cơ sở dữ liệu truyên thông đa phƣơng tiện; Cung cấp nội dung và phát triển mạng lƣới.
Với việc kế thừa & phát triển đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nƣớc “Nghiên cứu, triển khai các dịch vụ tƣơng tác trên nền IP”, VTVlive đƣợc cấp giấy chứng nhận Doanh nghiệp Khoa học công nghệ năm 2013 và đƣợc áp dụng các chính sách ƣu đãi của Nhà nƣớc đối với loại hình doanh nghiệp này. Xuất phát từ mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm giải trí mới mẻ cùng sự chủ động tƣơng tác và chia sẻ, VTVlive cung cấp dịch vụ truyền hình chất lƣợng cao dựa trên hạ tầng tiêu chuẩn hóa hàng đầu tại Việt Nam.
VTVlive cung cấp dịch vụ truyền hình với mục tiêu không chỉ cải tiến về mặt chất lƣợng mà còn hƣớng tới sự phát triển & đổi mới cách truyền tải nội dung, tăng cƣờng tính cá thể hóa, tƣơng tác và chia sẻ tới ngƣời dùng nhằm xây dựng hình ảnh truyền thông mới – truyền thông đa nền tảng, đa phƣơng tiện với sự hội tụ viễn thông, truyền hình và internet. VTVlive cam kết thay đổi trải nghiệm ngƣời dùng với dịch vụ truyền hình mới – Mạng xã hội truyền hình với sứ mệnh phục vụ cộng đồng, truyền tải nội dung truyền hình theo phƣơng thức mới, hiện đại và đa chiều. Cùng với sự phát triển của công ty – VTVlive sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho ngƣời lao động với mức lƣơng cạnh tranh, chế độ đãi ngộ tốt cùng sự trải nghiệm môi trƣờng đoàn kết, năng động và uy tín.
3.1.2. máy tổ chức của Công ty
Cơ cấu tổ chức của Công ty đƣợc xây dựng theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng. Các mối quan hệ cộng tác quản lý thực hiện trực tiếp theo đƣờng thẳng, không có sự chồng chéo giữa các khâu, các bộ phận. Mỗi bộ phận đều có chức năng, nhiệm vụ khác nhau nhƣng vẫn có mối liên hệ mật thiết với nhau và cùng hƣớng tới mục tiêu chung của Công ty (khái quát ở hình 3.1).
Hình 3.1. Cơ cấu tổ chức của VTVlive
(Nguồn: VTVlive)
- H i đồng quản trị: là cơ quan quản lý cao nhất giữa hai kỳ đại hội cổ
đông, có trách nhiệm quản ký và tổ chức thực hiện các Nghị quyết của Đại hội cổ đông cùng ký, có toàn quyền nhân danh công ty, thay mặt cổ đông để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông đƣợc quy định tại điều lệ Công ty.
- an lãnh đạo: gồm một Tổng giám đốc và hai Phó tổng giám đốc.
Ban lãnh đạo là bộ phận đại diện cho Hội đồng quản trị, trực tiếp chỉ đạo về mọi mặt của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đời sống của cán bộ nhân viên trong Công ty,…
- Khối kinh doanh bao gồm một Chi nhánh và ba Trung tâm cụ thể nhƣ sau:
+ Chi nhánh Truyền thông và Nội dung số: thực hiện các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo nội dung chứng nhận đăng ký kinh doanh và quy chế tổ chức hoạt động của Chi nhánh do Hội đồng quản trị ban hành và theo phân cấp, ủy quyền của Tổng giám đốc. Cụ thể các mảng kinh doanh
hiện tại của Chi nhánh bao gồm các hoạt động Truyền thông, quan hệ công chúng, Marketing và quảng cáo online, Quản lý kinh doanh bản quyền nội dung và các hoạt động truyền thông nội bộ của Công ty.
+ Trung tâm Dịch vụ truyền hình: là bộ phận tham mƣu, giúp việc cho Tổng giám đốc về khai thác kinh doanh các sản phẩm IPTV cho dự án đô thị, chung cƣ và mảng thị trƣờng khách sạn, khai thác kinh doanh dịch vụ truyền hình băng rộng, phát triển thị trƣờng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng; công tác chăm sóc, xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng, công tác báo cáo đối soát. Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc giao.
+ Trung tâm Phát triển dịch vụ: là bộ phận tham mƣu, giúp việc cho Tổng giám đốc về khai thác kinh doanh các sản phẩm & dịch vụ của Công ty (Gói kênh VTVcab, dịch vụ nội dung số, sản phẩm tƣơng tác trên truyền hình,…) công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trƣờng; công tác chăm sóc, xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng, công tác báo cáo đối soát. Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc giao.
+ Trung tâm Phát triển thuê bao: là bộ phận giúp việc cho Tổng giám đốc về mảng việc thu thuê bao gói kênh truyền hình VTVcab từ khách hàng và phát triển thuê bao VTVcab cho hộ dân, lắp đặt thuê bao và chăm sóc khách hàng. Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc giao.
- Khối hỗ trợ kinh doanh bao gồm ba phòng ban cụ thể nhƣ sau:
+ Phòng Hành chính - Nhân sự là phòng tham mƣu, giúp việc cho Tổng giám đốc về công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) của Công ty. Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc giao.
+ Phòng Tài chính - Kế toán là phòng tham mƣu, giúp việc cho Tổng giám đốc trong việc tổ chức công tác kế toán, bộ máy kế toán đảm bảo đúng các quy định của pháp luật về công tác kế toán. Thực hiện công tác tổng hợp báo cáo quản trị nội bộ, các báo cáo ra bên ngoài cho các cơ quan Nhà nƣớc có thẩm quyền theo chức năng, nhiệm vụ đƣơc giao. Chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật, Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc về các hoạt động đó theo quy định của pháp luật và chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền đƣợc giao.
+ Trung tâm Phát triển công nghệ là phòng tham mƣu, giúp việc cho Tổng Giám đốc về lĩnh vực Công nghệ Thông tin của toàn Công ty (bao gồm: hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm, giải pháp công nghệ thông tin, vận hành và phát triển hệ thống, xây dựng và phát triển các phần mềm, ứng dụng tƣơng tác truyền hình, quản trị và tối ƣu hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng,…) nhằm tối ƣu hóa hệ thống, bảo mật, an toàn dữ liệu và hỗ trợ trực tiếp về mảng công nghệ cho các dịch vụ của khối kinh doanh. Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về các hoạt động đó theo chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn đƣợc giao.
3.1.3. Tình hình hoạt đ ng kinh doanh
3.1.3.1. Lĩnh vực hoạt đ ng
Hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, chuyển giao công nghệ truyền thông, truyền hình; Đầu tƣ phát triển các hạ tầng truyền thông đa phƣơng tiện; Phát triển công nghiệp nội dung số, cơ sở dữ liệu truyên thông đa phƣơng tiện; Cung cấp nội dung và phát triển mạng lƣới VTVlive luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm giải trí mới mẻ cùng sự chủ động tƣơng tác và chia sẻ với dịch vụ truyền hình chất lƣợng cao dựa trên hạ tầng tiêu chuẩn hóa hàng đầu tại Việt Nam.
3.1.3.2. M t số kết quả kinh doanh chủ yếu của Công ty
VTVlive là công ty cổ phần 51% vốn Nhà nƣớc, trọng trách của Ban lãnh đạo là phải xác định công ty đi đúng hƣớng, duy trì hoạt động
sản xuất kinh doanh đạt kết quả nhằm bảo toàn và phát triển vốn đầu tƣ của chủ sở hữu.
Từ năm 2015 đến năm 2017, Công ty Cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam đều có doanh thu từ bán hàng, cung cấp dịch vụ và đạt lợi nhuận năm sau cao hơn năm trƣớc. Cụ thể:
- Về doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2015 đạt
3.250 triệu đồng, năm 2016 đạt 9.944 triệu đồng (tăng 6,694 triệu đồng) tỷ lệ tăng tƣơng ứng năm 2016 so với 2015 tăng 205,97%. Năm 2017 đạt 22.126 triệu đồng so với năm 2016 tăng 12.182 triệu đồng tƣơng ứng tăng 122,51% so với 2016.
- Về giá vốn hàng bán: Năm 2015 là 2.010 triệu đồng, năm 2016 con số
này là 7.853 triệu đồng tăng 290,70% (tƣơng ứng 5.843 triệu đồng) so với năm 2015, tỷ lệ này xấp xỉ tăng tƣơng ứng với tăng doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ. Đến năm 2017, giá vốn hàng bán tăng so với năm 2016 là 138,39% (tƣơng ứng 10.868 triệu đồng).
- Về lợi nhuận g p về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Công ty đạt 1.240
triệu đồng năm 2015, năm 2016 đạt 2.091 triệu đồng (tăng 68,63%), và năm 2017 so với 2016 tăng 62,84% tƣơng ứng đạt 1.314 triệu đồng.
- Về chi phí quản lý doanh nghiệp: lần lƣợt các năm 2015, 2016, 2017 là
1.012 triệu đồng, 2.826 triệu đồng, 3.298 triệu đồng. Nhƣ vậy, chi phí quản lý doanh nghiệp có xu hƣớng tăng qua các năm, cụ thể: năm 2016 so với năm 2015 tăng 179,25% tƣơng ứng tăng 1.814 triệu đồng, năm 2017 tăng so với năm 2016 là 16,70% tƣơng ứng tăng 472 triệu đồng. Chi phí này tuy tăng qua các năm song khi xét từng giai đoạn tăng trƣởng ta thấy, mức tăng giai đoạn 2016 – 2017 thấp hơn nhiều so với giai đoạn 2015 – 2016, điều này chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã ngày càng ổn định và đi vào hiệu quả.
Tuy nhiên, thu nhập trung bình của ngƣời lao động còn thấp so với mặt bằng chung của ngành nghề kỹ thuật vốn phức tạp và đòi hỏi cao về chuyên
môn và tay nghề. Do đó, trong thời gian tới VTVlive cần có chính sách lƣơng, thƣởng phù hợp hơn làm ảnh hƣởng tăng chi phí vừa phải mà vẫn có thể tạo động lực cho ngƣời lao động trong Công ty cống hiến cũng nhƣ có thể thu hút đƣợc ngƣời tài vào VTVlive làm việc.
Bảng 3.1. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015 – 2017
(Đơn vị: Triệu đồng) CHỈ TIÊU Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chênh lệch Năm 2016/2015 Năm 2017/2016 +/- % +/- %
1. Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 3.250 9.944 22.126 6.694 205,97 12.182 122,51 2. Doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 3.250 9.944 22.126 6.694 205,97 12.182 122,51 3. Giá vốn hàng bán 2.010 7.853 18.721 5.843 290,70 10.868 138,39 4. Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 1.240 2.091 3.405 851 68,63 1.314 62,84 5. Doanh thu hoạt động tài
chính - 843 364 843 - -479 -56,82
6. Chi phí quản lý doanh
nghiệp 1.012 2.826 3.298 1.814 179,25 472 16,70
7. Thu nhập khác - 257 212 257 - -45 -17,51
8. Chi phí khác 200 6 9 -194 -97,00 3 50,00
9. Tổng lợi nhuận trƣớc thuế 40 359 674 319 797,50 315 87,74 10. Lợi nhuận sau thuế 8,4 72 135 64 757,14 63 87,50 11. Thu nhập bình quân (triệu
đồng/ngƣời/tháng) 4,6 5,5 5,9 0,90 19,57 0,40 7,27
Theo đó, lợi nhuận của Công ty tăng đều các năm, cụ thể lần lợt các năm 2015, 2016 và 2017 là 8,4 triệu đồng, 72 triệu đồng và 135 triệu đồng, năm sau tăng so với năm trƣớc tƣơng ứng lần lƣợt là 757,14% và 87,50%. Công ty đạt kế hoạch các chỉ tiêu của chủ sở hữu đề ra về doanh thu, lợi nhuận. Việc thực hiện hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm dẫn đến việc Công ty luôn đảm bảo quỹ lƣơng đƣợc ổn định, tỷ lệ lao động đƣợc tăng lƣơng hàng năm tăng. Ngoài ra, Tổng Giám đốc công ty có những quyết định khen thƣởng định kỳ (ngày lễ, tết,...) hoặc đột xuất cho những cá nhân, tập thể có thành tích trong lao động tại Công ty.
3.2. Quan điểm phát triển của công ty Cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam Việt Nam
Trên cơ sở đón đầu và ứng dụng các công nghệ kỹ thuật truyền hình tiên tiến hiện đại trên thế giới. VTVlive luôn khẳng định sứ mệnh cung cấp các chƣơng trình truyền hình trong và ngoài nƣớc với nhiều thể loại đến với các hộ gia đình bằng nhiều phƣơng thức đa chiều.
VTVlive hƣớng tới trở thành nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam về các dịch vụ truyền hình đa chiều, dựa trên công nghệ tiên tiến hiện đại nhất trên thế giới. Đặc biệt với đội ngũ nhà quản trị cấp cao là những ngƣời đạt yêu cầu cao về trình độ cũng nhƣ kiến thức chuyên môn, và kinh nghiệm lãnh đạo, họ đã không ngừng xây dựng nhằm đƣa ra một chiến lƣợc phát triển tối ƣu và họ đƣợc hỗ trợ thực hiện bởi một tập thể đọi ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết. Với mục tiêu VTVlive trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình đa chiều đứng đầu Việt Nam, có mật độ phủ sóng chƣơng trình toàn quốc, phấn đấu đến năm 2020 VTVlive nằm trong top 5 đơn vị truyền thông hàng đầu Việt Nam.
3.3. Phân tích môi trƣờng kinh doanh của công ty Cổ phần Truyền hình tƣơng tác Việt Nam
3.3.1. Môi trường bên ngoài
3.3.1.1. Môi trường vĩ mô
Môi trƣờng kinh tế
Việt Nam nằm ở khu vực có số lƣợng dân cƣ đông, tiềm lực kinh tế mạnh, năng động và phát triển. Theo Economist Intelligence Unit (EIU) - cơ quan chuyên đƣa ra những phân tích dự báo về kinh tế toàn cầu, dự báo tốc độ tăng trƣởng kinh tế bình quân của Việt Nam trong giai đoạn 2011 - 2020 đạt 5,4%/năm, cao hơn mức trung bình của khu vực năng động nhất thế giới là khu vực Châu Á (4,9%). Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng lên làm cho khả năng chi tiêu đáp ứng nhu cầu trong cuộc sống cũng ngày một tăng lên. Đây là nguồn gốc làm gia tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ trên thị trƣờng. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp đầu tƣ và kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ giải trí, truyền hình. Tuy nhiên, truyền hình là lĩnh vực đƣợc Nhà nƣớc quản lý chặt, do đó trong thời gian này chƣa thể xuất hiện khả năng cạnh tranh trực tiếp trong lĩnh vực này của các công ty đa quốc gia tại thị trƣờng Việt Nam.
Bảng 3.2. Số liệu kinh tế vĩ mô chủ yếu của Việt Nam giai đoạn 2014 - 2017 Chỉ tiêu Năm 2014Năm 2015 Năm
2016 Năm 2017 Tốc độ tăng trƣởng GDP (%) 5,80 6,68 6,21 6,81 Tỉ lệ lạm phát (% GDP) 7,20 0,63 4,75 3,53 GDP/ngƣời/năm (USD) 1.960 2.109 2.215 2.385 Nguồn: T ng cục Thống kê Môi trƣờng chính trị và pháp luật
Mức độ ổn định chính trị của Việt Nam đƣợc xếp hạng khá cao theo chỉ số CCI của WEF và chỉ số điều hành toàn cầu của WB, chỉ đứng sau Singapore
trong khu vực. Đây chính là lợi điểm cạnh tranh dƣới mắt các bạn hàng và các nhà đầu tƣ nƣớc ngoài khi đặt quan hệ đầu tƣ kinh doanh với Việt Nam.
Chính phủ thực hiện quản lý theo Luật Doanh nghiệp, Luật Thƣơng mại và Luật Đầu tƣ có sự khuyến khích đa dạng hóa hình thức đầu tƣ vào lĩnh vực truyền hình. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực kinh doanh có điều kiện và Chính phủ đã có Nghị định 06/2016/NĐ-CP quy định quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình hiệu lực từ ngày 15/3/2016 nhằm bảo vệ quyền lợi của ngƣời tiêu dùng và các công ty làm ăn chân chính.
Môi trƣờng điều kiện tự nhiên