- Những điểm còn hạn chế: Thẻ ATM được làm bằng chất liệu nhựa cứng
TECHCOMBANK
3.2.3 Những giải pháp khác
- Đẩy mạnh hoạt động Marketing Ngân hàng : Tiến hành chiến lược quảng bá, tiếp thị sẽ tạo ra hiệu quả tích cực, giúp cho Ngân hàng có thể mở rộng được phạm vi hoạt động của mình, mang lại nguồn thu nhập cao hơn.Phòng marketing nên có những cán bộ trẻ, nhiệt tình trong công việc, từng nhóm quản lý và thực hiện một nhiệm vụ riêng. Có thể trực tiếp tiếp cận các cơ quan , công ty và thông qua ban
lãnh đạo, đoàn thể công đoàn để giới thiệu loại hình cho vay tiêu dùng.
- Tăng cường phối hợp chặt chẽ giữa phòng phục vụ khách hàng cá nhân và các phòng ban khác trong Ngân hàng trong việc thực hiện và phát triển cho vay tiêu dùng.
- Có những chính sách thu hút và níu giữ nguồn nhân lực có trình độ cao bằng chế độ lương thưởng, đãi ngộ hợp lý. Xây dừng một đội ngũ cán bộ nhân viên trung thành với quá trình phát triển của Ngân hàng trong cả thời kỳ tăng trưởng cũng như khó khăn.
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường và yêu cầu của quá trình đổi mới đất nước đòi hỏi các NHTM ngày càng phải hoàn thiện các hoạt động kinh doanh của mình. Trong đó hoạt động cho vay tiêu dùng là hoạt động mới xuất hiện ở Việt Nam nhưng có triển vọng phát triển trong những năm tới bởi nền kinh tế phát triển, mức sống của người dân được nâng lên và nhu cầu tiêu dùng của họ cũng tăng cao. Thế nhưng các NHTM chưa thực sự khai thác được tiềm năng mà thị trường này đem lại, bởi vậy trong những năm tới mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng là một xu thế tất yếu của các NHTM hiện nay nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận đồng thời góp phần đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của Ngân hàng.
Với mục tiêu trở thành : “ Ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam ”, Techcombank đã có nhiều chiến lược cụ thể cho hoạt động cho vay tiêu dùng như phân bổ nguồn lực, đầu tư công nghệ…vì vậy mà trong những năm vừa qua Ngân hàng đã thu được một số kết quả đáng khích lệ nhưng bên cạnh đó còn phải đối mặt với nhiều khó khăn , thách thức cả về mặt chủ quan và khách quan như : Sự biến động liên tục của nền kinh tế thế giới và khu vực , sự không đồng bộ về cơ chế chính sách, sự cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM,…Với mong muốn góp một phần nhỏ vào sự nghiệp của NHTM nói chung và của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương nói riêng, em đã cố gắng hoàn thành đề tài :
“ Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Techcombank ”. Nội dung chuyên đề đã hoàn thành được những điểm sau :
1. Hệ thống hóa được những vấn đề lý luận cơ bản về cho vay tiêu dùng của NHTM.
2. Phân tích được thực trạng cho vay tiêu dùng tại Techcombank, từ đó đưa ra được những kết quả đạt được, tồn tại và nguyên nhân.
3. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Techcombank.
Do còn hạn chế về kiến thức và lý luận cũng như kinh nghiệm thực tế,tài liệ và thời gian nghiên cứu nên chuyên đề không tránh khỏi những sai sót và chưa đầy đủ. Kính mong được sự nhận xét góp ý của các Thầy, Cô và sự đóng góp của các
bạn để bài viết được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn các anh chị tại Ngân hàng Techcombank Hà Nội , bạn bè đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, Ngày 08/04/2011 Sinh viên