3.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Trung tâm Chuyển giao
3.2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực và công tác quản lý lao động
Lao động là một trong ba yếu tố của quá trình sản xuất, kinh doanh và cũng là yếu tố quyết định của quá trình này. Chính vì vậy cơ cấu và đặc điểm nguồn nhân lực có ảnh hƣởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Đối với đơn vị sự nghiệp cũng không phải là ngoại lệ.
Theo số liệu thống kê của Trung tâm, số lƣợng và chất lƣợng lao động thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.2: Cơ cấu lao động của Trung tâm Chuyển giao công nghệ và Hỗ trợ kỹ thuật giai đoạn năm 2016 – 2018
Cơ cấu lao động
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ trọng (%) Tổng số lao động 30 100 34 100 40 100 Phân theo giới tính Nam 20 66 24 74 24 60 Nữ 10 34 10 26 16 40 Phân theo độ tuổi Dưới 40 tuổi 27 90 31 91 37 93 Từ 40 tuổi trở lên 3 10 3 8 3 7 Phân theo trình độ Đại học 28 94 31 92 33 83 Sau đại học 2 6 3 8 7 17
(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Tài vụ)
Bảng 3.2 cho thấy, đặc điểm nguồn nhân lực của Trung tâm dù ở thời điểm nào thì số lao động nam cũng cao hơn lao động nữ. Hàng năm, các cán bộ Trung tâm thƣờng xuyên phải đi công tác xa và dài ngày để giới thiệu, triển khai và hỗ trợ một số phần mềm công nghệ thông tin (nhƣ phần mềm quản lý ngân sách, phần mềm imas, phần mềm tabmis) cho các Sở, ban ngành tại các tỉnh, thành phố trên cả nƣớc, nên lao động nam cần nhiều hơn để đáp ứng công việc. Lao động nữ ở đây chủ yếu làm các công việc tiếp nhận vƣớng mắc tại văn phòng. Với đặc điểm lao động nam thƣờng thích di chuyển, không thích an phận, sức chịu đựng và tính kiên trì không cao vì vậy họ rất dễ nhảy việc khi công việc hiện tại không thỏa mãn nhu cầu cũng nhƣ anh hƣởng tới lợi ích của họ. Do đó khi tạo động lực cho ngƣời lao động trong đơn vị cần chú trọng tới điều này.
Việc định hƣớng cơ cấu lao động của Trung tâm thể hiện rất rõ nét với việc hƣớng đến một cơ cấu lao động hiệu quả với số lƣợng lao động gián tiếp là các cán bộ quản lý và những cán bộ phụ trợ qua các năm không thay đổi, duy trì ở mức 17 ngƣời. Chủ yếu tăng lên ở số lƣợng lao động trực tiếp đi triển khai, đây là lực lƣợng chính mang hợp đồng về cho Trung tâm và trực tiếp triển khai công việc. Bởi vậy, Trung tâm cần phải có chính sách quan tâm động viên hơn nữa đối với bộ phận ngƣời lao động trực tiếp từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công việc.
Xét về số lƣợng lao động và tỷ trọng lao động theo trình độ học vấn thì tỷ trọng lao động có trình độ đại học tại Trung tâm là 100%. Công việc liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin đòi hỏi đội ngũ lao động năng động trong công việc, nhanh nhạy với cơ chế thị trƣờng, vững về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, có trình độ tin học và ngoại ngữ khá tốt. Hàng năm, các cán bộ làm công việc trực tiếp liên quan đến chuyên môn kỹ thuật đều đƣợc Trung tâm cử đi tham gia các lớp đào tạo về công nghệ thông tin chuyên sâu do Bộ Tài chính tổ chức để nâng cao trình độ. Điều này phản ánh chất lƣợng nguồn nhân lực của Trung tâm là tƣơng đối cao. Tuy nhiên, đối với công tác nhân sự luôn luôn cần phải có kế hoạch đào tạo một cách bài bản, quy hoạch cán bộ, xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo một cách khoa học phù hợp với yêu cầu công việc trong mỗi giai đoạn phát triển. Đồng thời phải tiến hành xây dựng, ban hành các chính sách khuyến khích, hỗ trợ, thúc đẩy các đối tƣợng này tích cực học tập nâng cao trình độ học vấn của bản than. Đây cũng là một điểm lớn mà Trung tâm cần trú trọng.
- Đối với trình độ sau đại học: Số lƣợng tăng lên chƣa cao và tập trung chủ yếu ở cấp quản lý. Một trong những lý do chính là: Việc tăng lƣơng, hay xét thƣởng không phụ thuộc vào bằng cấp của ngƣời lao động. Chính vì lẽ đó, động lực để ngƣời lao động trong Trung tâm học tập thêm để lấy các bằng cấp cao là rất ít.
Cơ cấu lao động của Trung tâm theo độ tuổi dƣới 40 luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất. Do lĩnh vực công nghệ thông tin luôn đòi hỏi lực lƣợng lao động trẻ, năng động, nắm bắt đƣợc sự phát triển công nghệ thông ngày này.
Có thể thấy, việc gia tăng về số lƣợng lao động trong 3 năm 2016 đến 2018 cho thấy sự phát triển dồi dào về lực lƣợng lao động tại Trung tâm. Tuy nhiên, để
nâng cao năng suất lao động, chất lƣợng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, Trung tâm cần xem xét yêu cầu công việc để bố trí giao việc phù hợp với độ tuổi, trình độ… của ngƣời lao động, cần hoạch định một chiến lƣợc nhân lực khoa học phù hợp với chiến lƣợc hoạt động dài hạn để tổ chức có thể chủ động ngay trong những khâu đầu tiên là tuyển chọn nhân sự sau là tăng cƣờng đầu tƣ vào công tác đào tạo, bồi dƣỡng cho ngƣời lao động để đáp ứng cho mục tiêu hiện tại và lâu dài của tổ chức.