4.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Trung
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện thông qua khuyến khích vật chất
4.2.1.1. Giải pháp hoàn thiện chính sách tiền lương
Tiền lƣơng là nguồn thu nhập chủ yếu của cán bộ, viên chức và ngƣời lao động Trung tâm. Để đảm bảo tiền lƣơng thực sự phát huy đƣợc vai trò của nó, các chế độ trả lƣơng trong Trung tâm phải đảm bảo các nguyên tắc sau:
- Đảm bảo lƣơng ngang nhau cho những lao động ngang nhau, sự công bằng sẽ khuyến khích rất lớn đối với ngƣời lao động, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của bản thần họ và hiệu quả hoạt động của Trung tâm.
- Đảm bảo năng suất tăng nhanh hơn lƣơng bình quân.
- Cần phải có chính sách đổi mới để tăng tăng thu nhập tƣơng xứng với kết quả thực hiện công việc của ngƣời lao động. Từ đó mới kích thích họ hăng say làm việc với tinh thần và trách nhiệm cao.
Chi phí lƣơng cơ bản cho cán bộ, viên chức và ngƣời lao động nằm trong kinh phí hoạt động thƣờng xuyên và đƣợc trả theo thang bảng lƣơng Nhà nƣớc nên sẽ không khuyến nghị gì từ hệ thống lƣơng cơ bản.
Để sử dụng có hiệu quả kinh phí của Nhà nƣớc, của doanh nghiệp và đảm bảo mức thù lao trả cho ngƣời lao động đúng với đóng góp, trình độ, năng lực của họ, Trung tâm cần thực hiện một số giải pháp sau:
- Cần tiết kiệm nguồn kinh phí hoạt động thƣờng xuyên. Để đảm bảo có lãi từ hoạt động dịch vụ sau thuế. Tiến hành thực hiện việc trích lập tối thiểu 25% quỹ phát triển hoạt động sự nghiệp, trích lập quỹ khen thƣởng, quỹ phúc lợi bằng tổng số không quá 3 tháng tiền lƣơng cơ bản và phụ cấp, lƣơng ngoài giờ, lƣơng thu nhập tăng thêm bình quân trong năm và còn lại để chi lƣơng thu nhập tăng thêm cho ngƣời lao động.
- Với mức chênh lệch thu lớn hơn chi, Ban lãnh đạo Trung tâm tiến hành quyết toán lƣơng thu nhập tăng thêm vào cuối năm nên thông báo tổng mức chia cho các trƣởng phòng, văn phòng trong cuộc họp giao ban. Để tạo tâm lý rõ ràng,
minh bạch trong công tác chi lƣơng doanh thu cho ngƣời lao động. Bởi Ban lãnh đạo thƣờng có những dự án, kế hoạch đầu tƣ cho năm sau nên sẽ trích thêm phần chênh lệch đó vào qũy phát triển hoạt động sự nghiệp vì thế tổng mức chia lƣơng thu nhập tăng thêm sẽ bị giảm xuống.
- Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc cũng cần đặc biệt chú trọng vì đây là cơ sở để xác định tỷ lệ % hệ số chức danh đƣợc hƣởng.
- Tiền lƣơng và thu nhập của của ngƣời lao động tại Trung tâm so với mặt bằng chung của ngành còn chƣa cao. Do đó, Trung tâm nên xem xét tăng mức hệ số ki (hệ số chức danh) phù hợp cho từng đối tƣợng ngƣời lao động và có khoảng cách hợp lý để đảm bảo ngƣời lao động thấy đƣợc sự công bằng giữa lƣơng thu nhập nhận đƣợc và công sức cống hiến cho tổ chức.
- Trung tâm cũng nên thƣờng xuyên thăm dò ý kiến của ngƣời lao động về chính sách lƣơng, đây cũng là một cách để Ban lãnh đạo năm bắt đƣợc ƣu, nhƣợc điểm của cơ chế trả lƣơng hiện tại và từ đó tìm ra những vấn đề cần khắc phục. Điều này giúp cho chính sách lƣơng của Trung tâm tránh đƣợc những sai lầm mang tính áp đặt chủ quan và cũng giúp cho nhân viên cảm thấy đƣợc lắng nghe, đƣợc tôn trọng. Một khi thấy đƣợc giá trị bản thân đƣợc công nhận thì mức độ gắn bó với tổ chức cũng đƣợc nâng cao và động lực làm việc của họ cũng đƣợc đẩy lên cao và có tinh thần làm việc hơn.
- Trung tâm cần quan tâm đến mức tạm ứng lƣơng thu nhập tăng thêm để có mức thu nhập bình quân hàng tháng của ngƣời lao động đảm bảo trang trải cuộc sống của bản thân và gia đình. Vì chi tiêu của họ chủ yếu phụ thuộc vào thu nhập tại Trung tâm.
4.2.1.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách tiền thưởng và khen thưởng
Tiền thƣởng là yếu tố khuyến khích ngƣời lao động làm việc với năng suất cao, chất lƣợng tốt, có ý thức trách nhiệm cao đối với tập thể. Để có thể tạo đƣợc động lực cho ngƣời lao động nhiều hơn từ công tác trả thƣởng, Trung tâm nên thực hiện các công việc cụ thể sau để tạo sự kích thích mạnh mẽ hơn đối với ngƣời lao động, khi đó giá trị của việc thƣởng sẽ là rất lớn.
- Xây dựng chế độ tiền thƣởng và tiêu chí thƣởng cụ thể, rõ ràng: Để việc trả thƣởng cho ngƣời lao động đƣợc diễn ra thuận lợi và tạo đƣợc sự quan tâm của
ngƣời lao động, họ sẽ chủ động tìm ra cách thức hành động để nhận đƣợc mức tiền thƣởng đó. Ngoài các chỉ tiêu chung, đối với từng nhóm lao động cần thiết phải định rõ những chỉ tiêu thƣởng mang tính chất riêng biệt của từng nhóm, cụ thể nhƣ: Cán bộ lãnh đạo; nhân viên làm các công việc chuyên môn, nghiệp vụ; nhân viên phục vụ… Bên cạnh đó, Trung tâm cần chú ý đến công tác đánh giá, cho điểm các chỉ tiêu, đây cũng là khâu vô cùng quan trọng để thực hiện việc chi thƣởng đƣợc công bằng, chính xác.
- Thƣởng phải kịp thời, minh bạch vì không phải có chính sách thƣởng rồi là đã làm cho ngƣời lao động có động lực làm việc, bởi khi ngƣời lao động đã đạt đƣợc tiêu chí để có thể nhận thƣởng thì tổ chức lại giảm mức lƣơng thu nhập tăng thêm xuống thì tổng thu nhập của họ chẳng có gì thay đổi, nhƣ vậy mục tiêu phấn đấu của họ sẽ ngày càng mai một đi. Công tác trả thƣởng không minh bạch sẽ không tạo đƣợc sự đồng thuận của ngƣời lao động, điều này ảnh hƣởng xấu tới quan hệ của ngƣời lao động và tổ chức. Ngoài ra, mức thƣởng phải đủ lớn để kích thích đƣợc ngƣời lao động, nếu mức thƣởng thấp thì dẫn đến thái độ xem thƣờng các chế độ thƣởng, động lực làm việc của ngƣời lao động sẽ không đƣợc nâng lên và không quan tâm đến các chính sách kích thích khác của Trung tâm.
- Cần đa dạng hóa hơn nữa các chính sách khen thƣởng, nhƣ: Thƣởng cho các sáng kiến, ý tƣởng, sáng tạo có tính khả thi cao, thƣởng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn: Khuyến khích nhân viên phấn đấu đạt thành tích cao trong công việc, rèn luyện, nâng cao kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp…Thƣởng đột xuất cho cá nhân hay bộ phận có thành tích tốt trong việc thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch của tổ chức… - Trung tâm nên mở rộng các hình thức khen thƣởng đối với ngƣời lao động, không chỉ bằng bằng tiền mặt nhƣ hiện nay. Trung tâm có thể áp dụng các hình thức thƣởng về mặt tinh thần nhƣ: Tăng lƣơng lƣơng trƣớc thời hạn, tuyên dƣơng trƣớc tập thể, trao tặng bằng khen, đƣợc nghỉ không tính phép…, hay tặng hiện vật bằng những món quà có ý nghĩa.
- Quyết định khen thƣởng phải đƣợc tiến hành tiến hành công khai, nghiêm túc để thể hiện sự tôn vinh của tổ chức với ngƣời đƣợc khen thƣởng, thỏa mãn nhu cầu đƣợc tôn trọng của ngƣời lao động đồng thời cũng là hình thức khuyến khích đối với những cán bộ khác cố gắng phấn đấu noi theo và học tập.
- Hiện nay, Trung tâm thƣờng thực hiện chế độ thƣởng với định kỳ thời gian dài, nhƣ vậy sẽ không kích thích ngƣời lao động của mình. Trung tâm nên có chế độ thƣởng với thời gian hợp lý nhƣ theo từng quý trong năm là tốt nhất.
- Thu hút các nhân viên tham gia góp ý trong việc xây dựng chính sách khen thƣởng để có thể xây dựng đƣợc chính sách khen thƣởng phù hợp với nguyện vọng của họ, mặt khác cũng giúp họ hiểu rõ hơn về quy định khen thƣởng để có kế hoạch phấn đấu.
4.2.1.3. Giải pháp hoàn thiện chương trình phúc lợi và dịch vụ
Bên cạnh tiền lƣơng và khen thƣởng thì chế độ phúc lợi cũng là yếu tố để thu hút và giữa gìn lao động giỏi, giúp ngƣời lao động yên tâm, hài lòng, phấn chấn, tự hào và thỏa mãn với công việc. Hơn nữa, một chính sách phúc lợi tốt còn là biện pháp nâng cao đời sống tinh thần ngƣời lao động từ đó kích thích tinh thần và thái độ làm việc của họ. Do đó Trung tâm nên nghiên cứu bổ sung những chính sách mới để hoàn thiện thêm hệ thống phúc lợi đảm bảo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi: Với ngƣời lao động nó làm phục hồi tinh thần và sức khỏe, giảm bớt khó khăn về kinh tế. Đối với tổ chức nó có tác dụng tạo ra hiệu quả làm việc, gắn bó đƣợc nhân viên với tổ chức.
Hiện tại, hệ thống phúc lợi của Trung tâm tƣơng đối đầy đủ và chi tiết. Tuy nhiên các mức chi phúc lợi cá nhân còn thấp. Trung tâm nên nghiên cứu điều chỉnh để chính sách phúc lợi thực sự phát huy hết chức năng của nó. Ngoài ra khoản chi hỗ trợ ngƣời lao động từ quỹ phúc lợi, nhƣ: Hỗ trợ tiền điện thoại, hỗ trợ tiền phƣơng tiện đi lại mới chỉ quy định mức chia đối các chức danh lãnh đạo và nhân viên, chƣa quy định mức chia giữa các bộ phận trong Trung tâm. Bởi mỗi phòng mỗi bộ phận có những chức năng riêng và tính chất công việc phức tạp cũng khác nhau. Trung tâm nên có sự điều chỉnh cụ thể hơn để tạo sự công bằng trong khoản chi này.
Trung tâm có thể tham khảo một số hình thức phúc lợi sau:
- Tổ chức thành lập đội bóng đá, cầu lông, bóng bàn…đề xuất làm sân chơi hoặc thuê sân đấu để ngƣời lao động có cơ hội vận động, giao lƣu giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc. Từ đó ngƣời lao động sẽ thân thiết và hiểu nhau hơn.
- Thực hiện giúp đỡ tài chính: Cho ngƣời lao động vay một khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua một số tài sản giá trị nhƣ xe, nhà…và khoản tiền này sẽ đƣợc khấu trừ dần trong tiền thu nhập hàng tháng của họ tại Trung tâm.
- Tổ chức nghỉ mát cho cán bộ, viên chức và ngƣời lao động, Trung tâm nên chọn các địa điểm khác nhau có thể trong hoặc ngoài nƣớc, tránh hiện tƣợng quay đi quay lại gây cảm giác nhàm chán. Đồng thời, tính đến khả năng tổ chức cho cả gia đình ngƣời lao động tham gia đây sẽ là cách tạo động lực tốt nhất bởi không chỉ bản thân ngƣời lao động mà cả gia đình họ cảm nhận đƣợc sự quan tâm của tổ chức đối với gia đình và ngƣời thân của mình.