Phương pháp thống kê mô tả
Nhằm mô tả các hoạt động và các chỉ tiêu trong nhà trƣờng, đồng thời đánh giá đƣợc mức độ của các hoạt động, chỉ tiêu. Sau đó phát hiện đƣợc xu hƣớng và nguyên nhân của tình hình và các vấn đề phát sinh cần giải quyết.
Phương pháp so sánh
Đƣợc dùng chủ yếu trong việc so sánh thực tế đạt đƣợc so với chỉ tiêu kế hoạch hoặc yêu cầu thực tế. Kết quả so sánh có thể biểu hiện qua các bảng số liệu, biểu đồ hoặc sơ đồ và đồng thời đƣợc dùng để đánh giá phân tích trong từng trƣờng hợp cụ thể.
Phương pháp chuyên gia
Phƣơng pháp chuyên gia là phƣơng pháp sử dụng trí tuệ của đội ngũ chuyên gia có trình độ cao của một chuyên ngành để xem xét, nhận định bản chất một sự kiện khoa học hay thực tiễn phức tạp, để tìm ra giải pháp tối ƣu cho các sự kiện đó hay phân tích, đánh giá một sản phẩm khoa học. Ý kiến của từng chuyên gia bổ sung cho nhau, kiểm tra lẫn nhau và các ý kiến giống nhau của đa số chuyên gia về một nhận định hay một giải pháp thì đƣợc coi là kết quả nghiên cứu. Phƣơng pháp chuyên gia là phƣơng pháp rất kinh tế, nó làm tiết kiệm về thời gian, sức lực và tài chính để triển khai nghiên cứu.Tuy nhiên nó chủ yếu dựa trên cơ sở trực cảm hay kinh nghiệm của chuyên gia, vì vậy chỉ nên sử dụng khi các phƣơng pháp khác không có điều kiện thực hiện hay không thể thực hiện đƣợc. Để thực hiện nghiên cứu này, tác giả tiến hành trao đổi trực tiếp với giáo viên hƣớng dẫn, ban lãnh đạo Công ty, các chuyên gia trong lĩnh vực chiến lƣợc nhằm tìm ra vấn đề cần quan tâm bên trong và bên ngoài Công ty, giúp đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc tại Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên. Từ đó có những gợi ý, đề xuất một số giải pháp hoạch định chiến lƣợc tại Chi nhánh Hƣng Yên đến năm 2020.
Phương pháp ma trận SWOT
Sau khi thực hiện quá trình thu thập thông tin và đánh giá các yếu tố bên trong, bên ngoài làm căn cứ cho việc hoạch định chiến lƣợc tại VNPT Hƣng Yên. Tác giả sử dụng ma trận SWOT để có thể đƣa ra các phƣơng án chiến lƣợc mà Công ty có thể sử dụng dựa trên việc phát huy đƣợc thế mạnh, hạn chế đƣợc mặt yếu, tranh thủ đƣợc cơ hội và né tránh đƣợc thách thức.
CHƢƠNG 3
PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HOẠCH ĐỊCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA VNPT HƢNG YÊN