3.2 Phân tích môi trƣờng kinh doanh bên ngoài Tập đoàn Viễn thông Việt Nam –
3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
Là tỉnh có nền công nghiệp phát triển nhanh và mạnh của miền Bắc; có rất nhiều các khu công nghiệp lớn nhƣ Phố Nối A, Phố Nối B (khu công nghiệp dệt
may), khu công nghiệp Thăng Long II (Mitsutomo Nhật Bản), khu công nghiệp Nhƣ Quỳnh, khu công nghiệp Minh Đức, khu công nghiệp nhỏ Kim Động, khu công nghiệp Quán Đỏ,... Sản phẩm công nghiệp của tỉnh là dệt may, giày da, ô tô, xe máy, công nghiệp thực phẩm... Cơ cấu theo hƣớng phát triển kinh tế công nghiệp và dịch vụ đang là chủ đạo.
Cùng với đó, tỉnh có rất nhiều các khu đô thị mới xây dựng với quy hoạch rất hiện đại và văn minh nhƣ: Khu đô thị Ecopark (Văn Giang), khu đô thị Phố Nối B, khu Việt kiều, khu đô thị Đại học Phố Hiến (thành phố Hƣng Yên và huyện Tiên Lữ),...
Theo báo cáo trình Hội đồng Nhân dân tỉnh cuối năm 2014: Tổng sản phẩm (GDP) tăng 7,25%; cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hƣớng tích cực: nông nghiệp 17,05%; công nghiệp, xây dựng 48,21%; dịch vụ 34,74% so với năm 2013; giá trị sản xuất công nghiệp tăng 7,45%; thu hút đƣợc 84 dự án (trong đó: 54 dự án trong nƣớc, 30 dự án nƣớc ngoài) với tổng số vốn đầu tƣ 2.980 tỷ đồng và 129 triệu USD. Chƣơng trình xây dựngnông thôn mới đạt nhiều kết quả, bình quân toàn tỉnh đạt 13 tiêu chí nông thôn mới trên xã, gần 20 xã cơ bản đạt 19 tiêu chí. GDP bình quân đầu ngƣời đạt 35,62 triệu đồng/năm
Với các điều kiện thuận lợi trong môi trƣờng kinh tế về đầu tƣ phát triển các khu công nghiệp, khu dân cƣ mới. Đây sẽ là các thị trƣờng tiềm năng do có nhu cầu tiêu dùng tăng cao, với trình độ dân trí và kinh tế phát triển ổn định là cơ hội tốt cho công tác mở rộng kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ VT-CNTT của VNPT Hƣng Yên trong thời gian tới.
Môi trường chính trị - xã hội
Chủ trƣờng, chính sách của đảng và nhà nƣớc trong thời gian qua là những yếu tố có tác động quan trọng đến chiến lƣợc kinh doanh của Doanh nghiệp. Các yếu tố thuộc chính sách của nhà nƣớc có tác động tới chiến lƣợc kinh doanh của tập đoàn Bƣu Chính Việt Nam – chi nhánh Hƣng Yên bao gồm:
- Chính sách mở cửa thị trƣờng dịch vụ bƣu chính viễn thông trong nƣớc: Từ năm 1995 trở về trƣớc, VNPT vấn là một đơn vị độc quyền trong cung cấp các dịch vụ bƣu chính viễn thông trên thị trƣờng Việt Nam. Tuy nhiên, theo chủ trƣơng phát
triển nền kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng XHCN đƣợc đề ra từ Đại hội Đảng VI, các chính sách của nhà nƣớc về bƣu chính viễn thông đã từng bƣớc đƣợc thay đổi phù hợp với yêu cầu thực tế của từng giai đoạn. Năm 1995, Chính phủ đã chính thức cho phép 2 doanh nghiệp nhà nƣớc là Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (nay là Tập đoàn viễn thông Quân đội – Viettel) và Công ty Cổ phàn Dịch vụ Bƣu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) đƣợc phép thành lập và cung cấp các dịch vụ BCVT trong nƣớc và đi nƣớc ngoài. Nhƣ vây, hình thức độc quyền nhà nƣớc cũng đã có sự thay đổi từ độc quyền một công ty sang nhiều công ty. Chính sách chuyển đổi trên đã đƣợc cụ thể hóa bằng một loạt các giấy phép cung cấp dịch vụ đƣợc Tổng cục Bƣu điện và nay là Bộ TT&TT ban hành từ năm 1997 đến nay đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tự do cạnh tranh, tự do lựa chọn địa bàn và dịch vụ cung ứng nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận. Trong bối cảnh mở cửa thị trƣờng dịch vụ bƣu chính viễn thông của Việt Nam, việc cho phép các doanh nghiệp tập dƣợt chung sống và phát triển trong cạnh tranh là cần thiết. Chính vì vậy, đây là một trong những chính sách có tỉnh chất quyết định đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh tại tập đoàn bƣu chính viễn thông Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên.
- Chính sách hội nhập quốc tế: Mở rộng quan hệ đối ngoại là một trong chin nội dung cơ bản đƣợc nghị quyết Đại hội Đảng VIII đề ra. Thực hiện chủ trƣơng hội nhập quốc tế đƣợc TW Đảng đề ra, đối với lĩnh vực viễn thông, Việt Nam đã đƣa ra cam kết về 5 dịch vụ viễn thông trong ASEAN. Các cam kết này quy định các công ty nƣớc ngoài đƣợc tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ viễn thông ở Việt Nam dƣới hình thức BCC. Việt Nam và Mỹ đã ký hiệp định thƣơng mại Việt - ỹ vào ngày 13/7/2000 trong đó viễn thông là một trong bốn lĩnh vực chính. Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO ngày 7/11/2006 đánh dấu một bƣớc ngoặt trong tiến trình chủ động tham gia hội nhập quốc tế. Sự kiện này có tác động mạnh mẽ và sâu rộng đến mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội những những thuận lợi và khó khan đan xen, đặc biệt với các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông.
- Chính sách giá cƣớc: Vấn đề giá cƣớc luôn là một nội dung quan trọng của quá trình hội nhập quốc tế bƣu chính viễn thông. Một thực tế chung của các nƣớc đang phát triển nhƣ Việt Nam là giá cƣớc các dịch vụ viễn thông nhƣ điện thoại di động, điện thoại đƣờng dài quốc tế, thuê kênh riêng,… còn khá cao. Nhằm chủ động hội nhập quốc tế, đáp ứng các thỏa thuận, cam kết quốc tế đã ký kết, chính sách giá cƣớc bƣu chính viễn thống của nƣớc ta cũng đã đƣợc thay đổi và điều chỉnh cho phù hợp. Theo “Chiến lƣợc phát triển bƣu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2010 và định hƣớng đến năm 2020”, đến năm 2010 các dịch vụ bƣu chính viễn thông và Internet của Việt Nam sẽ đƣợc cung cấp với mức giá cƣớc thấp hơn hoặc tƣơng đƣơng mức bình quân của các nƣớc trong khu vực. Theo quyết định số 217/2003/QĐ-TTg của Thủ tƣớng Chính phủ ngày 27/10/2003 về quản lý giá cƣớc dịch vụ bƣu chính viễn thông, thì giá cƣớc của các doanh nghiệp đƣợc xác định trên cơ sở giá thành và tƣơng quan hợp lý với mức giá cƣớc khu vực và trên thế giới. Nhƣ vậy, chính sách giá cƣớc của nhà nƣớc là sẽ giảm giá xuống mức bình quân các nƣớc trong khu vực và trên thế giới.
Theo nghị quyết đã đƣợc Hội đồng nhân dân tỉnh Hƣng Yên khoá XV-Kỳ họp thứ Chín thông qua ngày 05/12/2014 với các nội dung cơ bản:
- Tăng cƣờng cải cách hành chính và phòng, chống tham nhũng, lãng phí; đảm bảo quốc phòng, an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.
- Đẩy mạnh thực hiện các chƣơng trình, đề án phát triển sản xuất nông nghiệp. Triển khai thực hiện cơ chế, chính sách khuyến khích doanh nghiệp đầu tƣ vào nông nghiệp.
- Chú trọng đổi mới cơ chế chính sách và cải thiện môi trƣờng đầu tƣ kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh. Kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vƣớng mắc, tạo môi trƣờng thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm. Đẩy mạnh thu hút đầu tƣ; ƣu tiên, khuyến khích đối với những dự án có hàm lƣợng công nghệ cao, sử dụng hiệu quả đất đai và bảo vệ môi trƣờng.
- Hoàn thành công tác lập các Quy hoạch quan trọng của tỉnh nhằm chuẩn bị các điều kiện tốt nhất để huy động các nguồn lực đầu tƣ phát triển.
- Mở rộng các hoạt động xúc tiến thƣơng mại. Tăng cƣờng thanh tra, kiểm tra, giám sát, nâng cao hiệu quả công tác quản lý thị trƣờng, quản lý giá cả, chống hàng giả, hàng nhái.
- Đẩy mạnh quá trình chuyển giao, áp dụng tiến bộ khoa học và công nghệ vào sản xuất và phục vụ đời sống nhân dân.
- Tăng cƣờng chỉ đạo thực hiện “Đổi mới căn bản toàn diện giáo dục và đào tạo” trên địa bàn tỉnh. Tiếp tục thực hiện phát triển giáo dục, đào tạo theo hƣớng chuẩn hóa để đảm bảo từng bƣớc phát triển toàn diện.
- Bảo đảm tốt thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của các cấp uỷ Đảng, chính quyền và nhu cầu của nhân dân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nƣớc. Tăng cƣờng quản lý, nâng cao chất lƣợng và đa dạng hoá các hoạt động báo chí, xuất bản, phát thanh truyền hình.
Với môi trƣờng chính trị - xã hội ổn định cũng nhƣ việc đổi mới cơ chế chính sách, cải thiện môi trƣờng đầu tƣ, hoàn thiện công tác quy hoạch định hƣớng phát triển của tỉnh, bên cạnh công tác tăng cƣờng kiểm tra, giám sát và đảm bảo quyền lợi ngƣời tiêu dùng. Do vậy, trong thời gian tới doanh nghiệp phải thƣờng xuyên bám sát các định hƣớng phát triển của tỉnh đã đề ra, hoạt động đúng theo quy định của pháp luật cũng nhƣ đề cao quyền lợi của khách hàng đối với chất lƣợng dịch vụ và chất lƣợng phục vụ khách hàng của mình.
Môi trường tự nhiên
Hƣng Yên là tỉnh thuộc đồng bằng sông Hồng, nằm trong vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ và tam giác kinh tế Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh. Là cửa ngõ phía Đông của Hà Nội, Hƣng Yên có 23 km quốc lộ 5A và trên 20 km tuyến đƣờng sắt Hà Nội – Hải Phòng chạy qua. Ngoài ra có quốc lộ 39A, 38 nối từ quốc lộ 5 qua thành phố đến quốc lộ 1A qua cầu Yên Lệnh và quốc lộ 10 qua cầu Triều Dƣơng, là trục giao thông quan trọng nối các tỉnh Tây- Nam Bắc bộ (Hà Nam, Ninh Bình,
Nam Định, Thanh Hóa…) với Hải Dƣơng, Hải Phòng, Quảng Ninh.
Hƣng Yên không có đồi, núi, địa hình tƣơng đối bằng phẳng, diện tích tự nhiên là 923,09 km2; dân số 1.116 nghìn ngƣời; mật độ dân số 1.209 ngƣời/km2. Trong đó, có 57 vạn lao động trong độ tuổi, trẻ khỏe và có trình độ văn hóa cao, chiếm 51% dân số, lao động đã qua đào tạo nghề đạt 25%, chủ yếu có trình độ đại học, cao đẳng, trung học và công nhân kỹ thuật đƣợc đào tạo cơ bản, có truyền thống lao động cần cù và sáng tạo. Về địa giới hành chính: Có 09 huyện, 01 thành phố và 161 xã, phƣờng, thị trấn.
Tóm lại, với điều kiện tự nhiên thuận lợi, mật độ dân cƣ cao và tập trung cùng với nền chính trị - xã hội ổn định, điều kiện kinh tế phát triển là cơ hội tốt cho VNPT Hƣng Yên đẩy mạnh công tác phát triển kênh phân phối sản phẩm dịch vụ VT-CNTT của mình. Tuy nhiên, với các điều kiện thuận lợi này cũng đƣợc coi là mảnh đất mầu mỡ để các đối thủ nhắm tới và giành giật thị phần với VNPT Hƣng Yên trong thời gian tới.