4.4 Các giải pháp để thực hiện chiến lƣợc
4.4.4 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực quản lý điều hành
Trong giai đoạn tới, VNPT Hƣng Yên cần xây dựng hệ thống cơ chế quản lý điều hành phù hợp với mô hình tổ chức mới – điều hành theo cơ chế thị trƣờng, lấy khách hàng làm trung tâm, đáp ứng tốt nhất về chất lƣợng dịch vụ và thỏa mãn tối đa các nhu cầu của khách hàng về sử dụng dịch vụ viễn thông của Công ty. Trong cơ chế quản lý nội bộ, cần xây dựng và hoàn thiện cơ chế về đổi mới công nghệ, đầu tƣ, kinh doanh, phân phối tiền lƣơng,… Trong đó, cần đặc biệt quan tâm tới các cơ chế phối hợp kinh doanh giữa VNPT Hƣng Yên với các đơn vị khác trong tập đoàn nhằm gia tăng sức mạnh chung của VNPT, đảm bảo sự gắn kết giữa các đơn vị. Cần hoạch định các cơ chế chi phối (đầu tƣ vốn, kế hoạch kinh doanh, công nghệ, thị trƣờng, thƣơng hiệu) để quản lý, điều hành thống nhất hiệu quả hoạt động
SXKD. Thực hiện phân cấp tối đa cho các huyện trên địa bàn nhằm triển khai và phát triển các dịch vụ, nhất là các dịch vụ gia tăng giá trị, nhanh chóng mở các thị trƣờng mới, đặc biệt đối với các dịch vụ di động sẽ từng bƣớc tiếp cận và chuyển sang lĩnh vực thƣơng mại di động, thanh toán di động và truyền thông quản cáo qua di động. Khuyến khích tăng cƣờng hợp tác kinh doanh giữa các đơn vị tuyến huyện trên cơ sở phân công chuyên môn hoá trong đó cần nghiên cứu cơ chế cho phép các ĐVTV đƣợc chủ động liên doanh liên kết nhằm phát huy tối đa sức mạnh của Công ty. Nhanh chóng xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý đồng bộ trên toàn VNPT Hƣng Yên, trong đó có hệ thống tính cƣớc và quản lý khách hàng tập trung, xây dựng bài toán quản lý công nợ, quản lý dòng tiền, tiến hành hạch toán theo dịch vụ. Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát nội bộ, đặc biệt về vấn đề tài chính nhằm nâng cao hiệu quả của công tác đầu tƣ vốn của VNPT Hƣng Yên.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh tái cơ cấu tập đoàn, hội nhập kinh tế và cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ngày càng lớn. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông đặc biệt là VNPT Hƣng Yên cần phải không ngừng đổi mới tổ chức, kinh doanh cho phù hợp với bối cảnh mới. Việc nghiên cứu các yếu tố giúp hoạch định chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ viễn thông của VNPT Hƣng Yên, qua đó đề xuất một số giải pháp giúp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh trong thời gian tới là rất cần thiết. Qua sự hƣớng dẫn tận tình của giáo viên hƣớng dẫn, sự giúp đỡ của các thầy cô, bạn bè và sự nỗ lực của bản thân, luận văn đã đã đạt đƣợc một số kết quả cụ thể sau:
Một là, hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, đề xuất phƣơng pháp xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho VNPT Hƣng Yên; Qua nghiên cứu phân tích những kinh nghiệm hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của một số tập đoàn bƣu chính viễn thông lớn trong nƣớc và quốc tế đã rút ra những bài học quý giá cho quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho VNPT Hƣng Yên.
Hai là, phân tích những yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh của VNPT Hƣng Yên. Bao gồm các yếu tố bên ngoài (yếu tố vi mô, vĩ mô) và các yếu tố nội bộ bên trong VNPT Hƣng Yên. Qua việc phân tích đã giúp đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh tại VNPT Hƣng Yên, có những dữ liệu làm căn cứ cho việc hoạch định chiến lƣợc tại Công ty đến năm 2020.
Cuối cùng, tác giả xây dựng ma trận SWOT, đề xuất mục tiêu, sứ mạnh và chiến lƣợc kinh doanh cho VNPT Hƣng Yên đến năm 2020.Một số giải pháp quan trọng nhằm thực hiện chiến lƣợc.
Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tác giả đã tiếp thu những kiến thức mới và tham khảo một số tài liệu của các nhà khoa học, các thầy cô và bạn bè đồng nghiệp. Do kinh nghiệm nghiên cứu còn hạn chế, thời gian và kinh phí chƣa đủ nên luận văn chắc chắn còn nhiều hạn chế. Tác giả rất mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của thầy cô, bạn bè, đông nghiệp và những ngƣời quan tâm.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đinh Việt Bắc và cộng sự, 2004. Dự báo nhu cầu dịch vụ viễn thông tại Việt Nam đến năm 2010. Hà Nội: Viện Kinh tế Bƣu điện.
2. Bộ Bƣu chính viễn thông, 2003. Sổ tay quản lý viễn thông. Hà Nội: NXB Bƣu điện. 3. Bộ Bƣu chính Viễn thông, 2004. Chiến lược phát triển Công nghệ Thông tin và
Truyền thông Việt Nam đến năm 20210 và định hướng đến năm 2020. Hà Nội. 4. Hoàng Văn Hải, 2010. Quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học
Quốc gia Hà Nội.
5. Michael Porter, 1980. Chiến lược canh tranh. Hà Nội: Nxb Trẻ. 6. Philip Kotler, 2003. Quản Trị Marketing. Hà Nội: Nxb Thống kê.
7. Bùi Xuân Phong, 2003. Quản trị kinh doanh Bưu chính Viễn thông. Hà Nội: NXB Bƣu điện.
8. Bùi Xuân Phong, 2006. Quản trị kinh doanh viễn thông theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế. Hà Nội: NXB Bƣu Điện.
9. Ngô Kim Thanh, 2011. Quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân.
10. Lê Minh Toàn và cộng sự, 2005. Đổi mới doanh nghiệp Nhà nước và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Hà Nội: NXB Bƣu điện.
11. Viễn thông Hƣng Yên, 2013, 2014. Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh năm