CHƢƠNG 3 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG
3.2. Những yếu tố cơ bản ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng của Công ty
3.2.1. Yếu tố bên ngoài doanhnghiệp
3.2.1.1. Chính sách phát triển nguồn nhân lực quốc gia
Quyết định phê duyệt Chiến lƣợc phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020 của Thủ tƣớng Chính phủ đã nêu rõ các chỉ tiêu, giải pháp, chiến lƣợc phát triển nhân lực Việt Nam trong thời kỳ 2011-2020. Dƣới đây là một số chỉ tiêu đã đƣợc đề ra:
Bảng 3.2. Một số chỉ tiêu chủ yếu phát triển nhân lực năm 2010-2020 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020
I. Nâng cao trí lực và kỹ năng lao động
1.Tỷ lệ lao động qua đào tạo (%) 40 55 70
2.Tỷ lệ lao động qua đào tạo nghề (%) 25 40 55 3.Số sinh viên đại học- cao đẳng trên
10.000 dân (sinh viên)
200 300 400 4.Số trƣờng dạy nghề đạt đẳng cấp quốc tế (trƣờng) - 5 >10 5.Số trƣờng đại học xuất sắc trình độ quốc tế (trƣờng) - - >4
6.Nhân lực có trình độ cao trong các lĩnh vực đột phá (ngƣời)
- Quản lý nhà nƣớc, hoạch định chính sách và luật quốc tế
15.000 18.000 20.000
- Giảng viên đại học, cao đẳng 77.500 100.000 160.000
- Khoa học- Công nghệ 40.000 60.000 100.000
- Y tế, chăm sóc sức khỏe 60.000 70.000 80.000 - Tài chính- Ngân hàng 70.000 100.000 120.000 - Công nghệ thông tin 180.000 350.000 550.000
II. Nâng cao thể lực nhân lực
1.Tuổi thọ trung bình (năm) 73 74 75
2.Chiều cao trung bình thanh niên (mét) >1.61 >1.63 >1.65 3.Tỷ lệ suy dinh dƣỡng trẻ em dƣới 5
tuổi (%)
17.5 <10 <5
(Nguồn:Quyết định phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011- 2020 Số 579/QĐ-TTg Ban hành ngày 19/4/2011)
Để thực hiện chỉ tiêu trên, Thủ tƣớng Chính phủ đã đƣa ra một số giải pháp cụ thể, điều quan trọng nhất là các doanh nghiệp phải nhận thức đƣợc con ngƣời là yếu tố nền tảng, quyết định trong tiến trình xây dựng đất nƣớc nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Không nên quá chú trọng vào yếu tố bằng cấp mà coi nhẹ những yếu tố khác nhƣ phẩm chất, kinh nghiệm, năng lực của ngƣời lao động. Bên cạnh đó còn một số giải pháp nhƣ: Xây dựng và triển khai chƣơng trình đào tạo và chính sách trọng dụng, phát huy nhân tài; Nâng cao sức khỏe, thể lực, nhân lực; Huy động các nguồn lực cho đầu tƣ và phát triển nhân lực năm 2020 bằng cách tăng đầu tƣ của nhà nƣớc cho phát triển nhân lực hay tăng cƣờng các nguồn vốn đầu tƣ nƣớc ngòai…; Tăng cƣờng và mở rộng hợp tác Quốc tế…
Nhìn chung, với những giải pháp trong chính sách phát triển nguồn nhân lực Quốc gia trong thời kỳ 2011- 2020 của Thủ tƣớng Chính phủ sẽ mang lại nhiều thuận lợi và thách thức hơn cho công tác tuyển dụng của các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH Thành An – Hà Nội nói riêng. Cụ thể khi đó công ty sẽ dễ dàng tiếp cận đƣợc với nguồn nhân lực chất lƣợng cao, dồi dào, đƣợc đào tạo kỹ lƣỡng, với chuyên môn kỹ thuật, tay nghề lao động cao. Bên cạnh đó cũng đặt ra những thách thức cho công ty về việc cần phải hoàn thiện hơn bộ máy quản lý, hoạt động tuyển dụng, các chính sách đãi ngộ, trọng dụng nhân tài… để có khả năng cạnh tranh thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao từ thị trƣờng lao động, cũng nhƣ bài toán làm thế nào để giữ chân đƣợc những lao động đó.
3.2.1.2. Thị trường lao động
Thị trƣờng lao động là một yếu tố rất quan trọng ảnh hƣởng đến thực tế công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thành An – Hà Nội. Do đặc thù sản phẩm và hoạt động , công ty chia ra thành hai bộ phận lao động riêng biệt: Bộ phận hành chính văn phòng hỗ trợ, cùng với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật phục vụ ca mổ và nhân viên kinh doanh – dự án
Bộ phận hỗ trợ gồm có các phòng ban: Hành chính nhân sự, Hỗ trợ kinh doanh, Xuất nhập khẩu và thầu, kế toán… Nhân viên từ các bộ phận này thƣờng đƣợc tuyển dụng từ các trƣờng đại học và cao đẳng, có kinh nghiệm và kỹ năng tốt.
Có thể nói, thị trƣờng lao động có thể sử dụng để tuyển dụng cho bộ phận này khá dồi dào và đông đảo. Bởi nghiệp vụ của các bộ phận này tại các công ty đều tƣơng đối giống nhau, chỉ cần là ngƣời có kinh nghiệm, có năng lực, trách nhiệm và cố gắng, là có thể làm tốt công việc đƣợc giao.
Tuy nhiên, bộ phận chuyên viên kỹ thuật phục vụ ca mổ ( bao gồm bộ phận Sales và kỹ thuật viên phòng mổ), do đặc thù công việc, nên thị trƣờng lao động cho bộ phận này là khá hẹp. Thƣờng các nhân viên của bộ phận này hay luân chuyển từ các công ty trong cùng ngành, cạnh tranh với nhau. Chính vì thế, số lƣợng nhân sự có thể tuyển dụng ở bộ phận này không nhiều. Tất nhiên, công ty cũng có thể tuyển nhân sự hoàn toàn mới tốt nghiệp các trƣờng y, dƣợc nhƣng sẽ mất thời gian đào tạo hơn rất nhiều.
Công ty cũng rất chú trọng đến trình độ, năng lực của các vị trí then chốt nhƣ các nhà lãnh đạo, các chuyên gia, trƣởng phòng… Đây đều là những vị trí yêu cầu ứng viên phải là ngƣời có nhiều kinh nghiệm, tốt nghiệp các trƣờng danh tiếng ở nƣớc ngoài và tại Việt Nam. Nhƣng do còn hạn chế trong công tác tuyển dụng cũng nhƣ số lƣợng lao động đáp ứng đƣợc yêu cầu còn hạn hẹp, nên công tác tuyển dụng nhân sự cấp cao tại công ty vẫn còn khá nhiều bất cập, chƣa đáp ứng đƣợc định hƣớng phát triển của công ty. Việc này đƣợc thể hiện qua: Trong suốt 2 năm vừa qua, công ty đã trải qua một cuộc khủng hoảng nhân sự cao cấp, không tuyển đƣợc ngƣời đủ khả năng để quản lý văn phòng miền Nam cũng nhƣ ngƣời đứng đầu một số phòng ban, hoặc ngƣời đƣợc tuyển sau khi làm việc không đạt đƣợc kết quả nhƣ yêu cầu Ban giám đốc mong muốn.. Tất cả những điều trên đã ảnh hƣởng không nhỏ đến chất lƣợng nguồn nhân lực của công ty.
3.2.1.3. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
Trong bối cảnh nền kinh tế mở nhƣ hiện nay, đặc biệt khi Việt Nam đã gia nhập WTO thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc về sản phẩm cũng nhƣ nhân sự, đặc biệt là nhân sự có trình độ, chuyên môn kĩ thuật cao rất gay gắt. Dƣới đây là số liệu thống kê mới nhất về tổng số lao động trong các doanh nghiệp hàng năm của ngành hoạt động y tế tại Việt Nam qua các năm:
Bảng 3.3. Tổng số lao động trong các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực hoạt động y tế tại Việt Nam
Đơn vị: Ngƣời
2005 2007 2008 2009 2010
Tổng số lao động cả nƣớc 6237396 7382160 8246239 8921535 10079886 Tổng số lao động trong
lĩnh vực Hoạt động y tế - Human health activities
7640 10380 13350 18690 24542
(Nguồn:http://www.moit.gov.vn/vn/pages/Thongke.aspx?Machuyende=TK&ChudeI D=16)
Tuy rằng số liệu thống kê chƣa cập nhật đƣợc tổng số lao động của các doanh nghiệp trong ngành đến năm 2016, nhƣng qua số liệu nêu trên, ta có thể thấy đƣợc tốc độ tăng trƣởng về tổng số lao động trong ngành chăm sóc sức khỏe và y tế tại Việt Nam ngày càng cao. Nhân sự thì có hạn, nhân sự có trình độ chuyên môn kỹ thuật, có kinh nghiệm và tay nghề cao lại càng hữu hạn. Điều đó gây ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động tuyển dụng tại Công ty TNHH Thành An – Hà Nội. Sự cạnh tranh nhân sự sẽ dẫn đến việc khó khăn hơn cho Công ty trong công tác thu hút và tuyển mộ đƣợc nhiều ứng viên sáng giá, công tác tuyển chọn cũng sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc sàng lọc tìm kiếm đƣợc ngƣời phù hợp có tài, có năng lực làm việc. Chƣa kể với sức cạnh tranh nhân sự nhƣ vậy, cũng sẽ đặt ra những thách thức lớn khi những lao động đã tuyển dụng đƣợc bị các công ty, doanh nghiệp khác “ cƣớp” mất, khi đó việc tìm kiếm lao động thay thế ngƣời bị mất cũng là một thách thức lớn cho hoạt động tuyển dụng của công ty.
Trên thực tế, các hãng đối thủ trong cùng ngành với công ty nhƣ: công ty TNHH Thiết bị y tế BMS, công ty Jonhson, công ty TNHH AIC đều có những chính sách thu hút nhân sự, đặc biệt là nguồn nhân sự chất lƣợng cao rất hấp dẫn. Điều đó đã gây không ít khó khăn cho công tác tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp.
3.2.1.4. Các xu hướng kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam cũng nhƣ Thế Giới đang trên đà phát triển và hội nhập. Cùng với đó, công ty cũng có xu hƣớng mở rộng và hiện đại hóa quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, dẫn đến nhu cầu cấp thiết về lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật cao vào nhiều vị trí khác nhau. Đồng thời với uy tín và vị thế đã đƣợc khẳng định của mình, Công ty đã thu hút đƣợc những ứng viên có khả năng và năng lực tham gia thi tuyển. Tuy nhiên, việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế Giới (WTO) đã kéo theo một làn sóng đầu tƣ từ nƣớc ngoài vào nƣớc ta. Rất nhiều đối thủ của công ty là các hãng đến từ nƣớc ngoài với số vốn và nguồn nhân sự chất lƣợng cao hùng hậu, khả năng thu hút ngƣời lao động của những doanh nghiệp này là rất lớn. Điều này cũng đã gây hạn chế lao động đến với các doanh nghiệp thiết bị y tế trong nƣớc nói chung và Công ty TNHH Thành An – Hà Nội nói riêng.
Theo số liệu thống kê, Tổng sản phẩm trong nƣớc (GDP) năm 2015 ƣớc tính tăng 6,68% so với năm 2014, cao hơn mục tiêu 6,2% đề ra và cao hơn mức tăng của các năm từ 2011-2014, cho thấy nền kinh tế phục hồi rõ nét. Trong năm 2015, cả nƣớc có 94754 doanh nghiệp đăng ký thành lập mới với tổng vốn đăng ký là 601,5 nghìn tỷ đồng, tăng 26,6% về số doanh nghiệp và tăng 39,1% về số vốn đăng ký so với năm 2014 (Năm 2014, số doanh nghiệp giảm 2,7%; số vốn tăng 8,4% so với năm 2013). Số vốn đăng ký bình quân một doanh nghiệp năm 2015 đạt 6,3 tỷ đồng, tăng 9,9% so với năm trƣớc. Số lao động dự kiến đƣợc tạo việc làm của các doanh nghiệp thành lập mới trong năm 2015 là 1471,9 nghìn ngƣời, tăng 34,9% so với năm 2014.
Nền kinh tế phục hồi cũng tạo ra nhiều thuận lợi cho việc phát triển cho công ty TNHH Thành An – Hà Nội, tuy nhiên sự thành lập của nhiều doanh nghiệp mới cùng ngành và cả khác ngành lại làm giảm đi cơ hội tuyển dụng đƣợc nhân sự chất lƣợng cao của công ty.
3.2.2. Yếu tố bên trong doanh nghiệp
3.2.2.1. Định hướng phát triển cũng như uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp
Qua 15 năm hình thành và phát triển, Công ty TNHH Thành An – Hà Nội đã tạo đƣợc uy tín vững chắc trong lĩnh vực phân phối thiết bị vật tƣ y tế cho các bệnh
viện. Định hƣớng phát triển của công ty là không ngừng mở rộng và lớn mạnh. Từ một trụ sở ban đầu tại Hà Nội, hiện tại công ty đã mở rộng thêm văn phòng ở miền Nam, miền Trung, và miền Tây. Sản phẩm do công ty nhập khẩu và phân phối đã có mặt tại hầu hết các bệnh viện lớn trong cả nƣớc. Thành lập năm 2001 chỉ với 5 thành viên, đến nay với số lƣợng CBCNV của công ty là hơn 250 ngƣời, công ty đã có những bƣớc tiến không ngừng, luôn khẳng định uy tín và trách nhiệm với cộng đồng xã hội của mình. Các sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp đƣợc khách hàng đón nhận và tin tƣởng sử dụng. Chính vì thế, công ty nhanh chóng thu hút đƣợc sự chú ý của rất nhiều các ứng viên trên khắp cả nƣớc. Cụ thể qua điều tra khảo sát có đến 87/100 cán bộ công nhân viên tại công ty đƣợc khảo sát trả lời rằng họ rất tự hào khi đƣợc làm việc tại một công ty có tiếng tăm và uy tín nhƣ công ty TNHH Thành An – Hà Nội. Hình ảnh và uy tín của công ty là một trong những yếu tố quan trọng để có thể thu hút đuợc nhiều ứng viên trẻ và có năng lực tham gia ứng tuyển, từ đó công ty sẽ có nhiều cơ hội lựa chọn các ứng viên hơn. Các ứng viên đƣợc lựa chọn có trình độ chuyên môn cao và sẽ thực sự phù hợp với vị trí công việc.
Ngòai ra, với chiến lƣợc phát triển kinh doanh mạnh mẽ tại cả 4 miền, việc mở rộng thêm các chi nhánh của công ty càng đặt yêu cầu cần bổ sung nhanh chóng nguồn nhân lực chất lƣợng cao.
3.2.2.2. Đặc tính sản phẩm và đối tác
Công ty TNHH Thành An – Hà Nội luôn chú trọng đến chất lƣợng các sản phẩm dịch vụ do mình cung cấp. Sản phẩm do công ty nhập khẩu luôn đƣợc kiểm duyệt một cách nghiêm ngặt từ đầu vào đến đầu ra. Các sản phẩm đều phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đƣợc các hãng trong và ngoài nƣớc có uy tín cung cấp. Do đặc tính sản phẩm là các vật tƣ, thiết bị y tế đƣợc sử dụng cho công tác chuẩn đoán, điều trị, phục hồi sức khỏe của ngƣời bệnh, nên càng yêu cầu cán bộ công nhân viên của công ty phải có trình độ cao, cần phải hiểu rõ ràng công dụng, cách thức vận hành máy móc thiết bị, luôn hƣớng tới mục tiêu cao nhất là sức khỏe của ngƣời bệnh.
Bên cạnh đó, đối tác của công ty Thành An – Hà Nội là các hãng lớn nhƣ: Zimmer – Mỹ, Medtronic – Mỹ, Medin – CH Séc, Mikromed-Ba Lan… họ cũng có những yêu cầu, đòi hỏi nhất định về năng lực của công ty nói chung và năng lực của những cán bộ công nhân viên làm việc trực tiếp và ứng dụng công nghệ, sản phẩm của họ nói riêng.
Điều này càng tạo thêm nhiều áp lực đối với bộ phận tuyển dụng tại công ty, làm sao để có thể tuyển đƣợc nhân sự chất lƣợng, có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc mang tính đặc thù nhƣ vậy.
3.2.2.3. Quy mô, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Công ty TNHH Thành An – Hà Nội là một doanh nghiệp tƣ nhân có quy mô vừa với số lƣợng nhân viên trên cả nƣớc là khoảng hơn 250 ngƣời, trong đó tập trung chủ yếu ở trụ sở chính là Hà Nội với khoảng 130 nhân viên. Do quy mô cũng nhƣ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp chƣa thật sự lớn, nên công tác tuyển dụng của công ty còn khá đơn giản, quyết định tuyển dụng thƣờng đƣợc đƣa ra khá nhanh chóng. Các bộ phận trao đổi thông tin tƣơng đối thuận lợi và có mức độ gắn kết cao. Tuy nhiên, cũng do công ty quy mô chƣa lớn nên công tác tuyển dụng còn chƣa thật sự đƣợc chú ý đúng mức, chƣa có một quy chuẩn cụ thể. Tổng giám đốc và những ngƣời đứng đầu các phòng ban, đặc biệt là Giám Đốc Hành Chính Nhân Sự đang bƣớc đầu xây dựng một quy trình về quản trị nhân sự nói chung và tuyển dụng nói riêng cho toàn bộ công ty.
3.2.2.4. Tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính của doanh nghiệp
Nhƣ chúng ta đã biết, nếu một doanh nghiệp làm ăn phát đạt, thì doanh nghiệp đó sẽ có điều kiện thuận lợi để đầu tƣ cho hoạt động tuyển dụng những nhân sự tốt. Ngƣợc lại nếu doanh nghiệp làm ăn thua lỗ thì sẽ không có kinh phí cho tuyển dụng nhân sự, thậm chí là phải cắt giảm bớt nhân sự trong doanh nghiệp.
Tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây của công ty TNHH Thành An – Hà Nội có nhiều khởi sắc, doanh thu hàng năm đều tăng ở mức kỳ vọng. Cụ thể, báo cáo tài chính của các năm từ 2013 đến 2015 nhƣ sau:
Bảng 3.4. Số liệu báo cáo tài chính của công ty TNHH Thành An – Hà Nội TT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
1 Tổng tài sản 321.437.631.230 435.221.611.536 691.948.310.785 2 Tổng nợ phải trả 216.129.161.786 327.969.953.508 558.164.404.828 3 Tài sản ngắn hạn 308.747.160.174 424.257.190.916 675.346.777.988 4 Tổng nợ ngắn hạn 191.392.624.682 300.616.490.318 459.821.241.078 5 Doanh thu 757.677.116.666 764.503.428.940 1.312.731.541.398 6 Lợi nhuận trƣớc thuế 3.228.609.398 2.144.287.982 3.299.883.328
7 Lợi nhuận sau
thuế 2.663.602.640 1.608.215.986 2.474.912.498
( Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHH Thành An – Hà Nội)
. Công ty có tiềm lực tài chính mạnh, doanh thu trong 3 năm liên tiếp đều liên