2.2 .Phƣơng pháp thu thập thông tin
3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu– Chi nhánh Thăng Long
3.1.2. Cơ cấu tổ chức
Phòng hách hàng doanh nghiệp:
- Bộ phận tín dụng doanh nghiệp: xem xét trình cấp có thẩm quyền quyết định cho vay, bảo lãnh, theo dõi quá trình cho vay để luôn quản lý tốt được nguồn vốn của ngân hàng. Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phòng thẩm định và quản lý tín dụng, tham gia xây dựng chính sách tín dụng cho toàn hệ thống Ngân hàng Á Châu.
- Bộ phận thanh toán quốc tế: Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo quy định của Ngân hàng.
- Bộ phận dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là doanh nghiệp như: giải ngân vốn vay, mở TK tiền gửi khách hàng, thực hiện giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền, thực hiện mua – bán ngoại tệ, thực hiện giao dịch thanh toán và chuyển tiền, tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng…
Phòng hách hàng cá nhân:
- Bộ phận tín dụng cá nhân: Xem xét các quyết định cho vay, bảo lãnh, tư vấn cho các khách hàng cá nhân vay và sử dụng nguồn vốn vay có hiệu quả.
- Bộ phận dịch vụ khách hàng cá nhân: Thực hiện xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân như giải ngân vốn vay, mở tài khoản tiền gửi và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tài khoản, các giao dịch rút - chuyển tiền, mua – bán ngoại tệ, thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm đối với khách hàng và tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng…
- Bộ phận western union - Thẻ
Phòng thẩ định tài sản: Là nơi định giá giá trị của tài sản đảm bảo
Phòng hành chính:
- Tham mưu cho Giám đốc trong công việc thực hiện các chủ trương, chính sách, chế độ của Nhà nước và của ngành.
- Quản lý về mặt hiện vật, tài sản, công cụ, phương tiện kinh doanh của chi nhánh.
- Quản lý, tiếp nhận và lưu trữ công văn đi và đến.
- Đề xuất việc mở rộng, sắp xếp mô hình t chức phù hợp, nghiên cứu đề xuất ý kiến về công tác cán bộ, tuyển dụng…
Phòng ế toán:
- T chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra công tác hạch toán kế toán và chế độ báo cáo kế toán của các phòng và các đơn vị trực thuộc.
- Kiểm tra lại các chứng từ giao dịch phát sinh tại các phòng. - Thực hiện kế toán chi tiêu nội bộ.
- Lập các báo cáo tài chính, kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm và các báo cáo khác theo yêu cầu.
- Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh.
- Cung cấp thông tin về tình hình tài chính, tham mưu cho Giám đốc về việc thực hiện chế độ tài chính kế toán.
Phòng công nghệ thông tin: Thực hiện nhiệm vụ quản trị mạng, t
chức vận hành, quản lý và bảo dưỡng thiết bị tin học, t chức quản lý và vận hành các phần mềm ứng dụng, lưu trữ, quản lý văn bản, dữ liệu với NHNN, NHTW và với các ngân hàng khác…