CHƢƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. Nâng cao tâm thế cho các phòng/ban/các đơn vị trực thuộc EVNNPT
Với những rủi ro đến từ nhận thức, hành vi, thái độ của con ngƣời thì theo tác giả tâm thế là cốt lõi trong việc ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro do con ngƣời gây lên, vì vậy cần nâng cao tâm thế cho ngƣời dùng của EVNNPT. Theo tác giả Nguyễn Đăng Minh: “Tâm thế là một phạm trù quản trị, đƣợc định nghĩa theo công thức: Tâm thế = Thấu 1 + Thấu 2 + Ý. Trong đó: Thấu 1: Thấu hiểu rằng công việc mà con ngƣời thực hiện là có ích chính cho bản thân mình; Thấu 2: Thấu hiểu rằng con ngƣời chỉ có làm thật công việc mới nâng cao đƣợc năng lực tƣ duy và năng lực làm việc của chính bản thân; Ý: Con ngƣời cần có ý thức, thái độ và đạo đức tốt đối với công việc của mình, để soi đƣờng cho thực hiện hai thấu ở trên”. Do đó, đối với dự án CNTT, ngƣời quản trị dự án cần nâng cao tâm thế cho những ngƣời liên quan, bằng cách truyền thông tại các buổi họp, các cuộc tiếp xúc, thông qua trang web, bảng tin để các CBCNV EVNNPT thấy đƣợc việc đóng góp công sức để thực hiện dự án CNTT cũng chính là mang lại lợi ích cho chính bản thân mình và
chỉ khi mọi ngƣời cố gắng, làm thật, với tinh thần, ý thức trách nhiệm cao nhất thì mới đạt đƣợc kết quả tốt nhất.
Việc nâng cao tâm thế cần đặc biệt chú trọng tới đối tƣợng sử dụng kết quả của các dự án Công nghệ thông tin, đó chính là những ngƣời dùng sẽ sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin, giúp họ thấy đƣợc lợi ích to lớn từ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong công việc, giảm thiểu thời gian thực hiện, nâng cao hiệu quả công việc, giúp mọi ngƣời ý thức đƣợc công việc chung cần phải đóng góp, xây dựng và hỗ trợ lẫn nhau, sau khi vƣợt qua những khó khăn, không chống đối lại việc sử dụng phần mềm, dám vứt bỏ những cách thức làm việc không hiệu quả để hƣớng tới kết quả lâu dài do các ứng dụng công nghệ thông tin mang lại.
Nhƣ vậy, khi Tâm thế đƣợc khai thông và nâng cao, mọi việc sẽ trở nên suôn sẻ, dự án sẽ đƣợc sự hỗ trợ, đóng góp rất lớn từ phía ngƣời dùng trong việc cung cấp các yêu cầu nghiệp vụ, nhận xét, đánh giá phần mềm, nghiệm thu sản phẩm, và sẵn sàng tiếp nhận, sử dụng phần mềm, tích cực góp ý để phần mềm hoàn thiện hơn. Nhƣ vậy, giải pháp này, vừa có thể ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro, vừa có thể biến rủi ro này thành cơ hội giúp dự án thành công hơn cả mong đợi.
4.5. Nâng cấp hệ thống hạ tầng CNTT
Việc các dự án công nghệ thông tin đôi khi thất bại do hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của EVNNPT chƣa phù hợp, đáp ứng yêu cầu triển khai, sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin, đây cũng là một trong các rủi ro trong các dự án công nghệ thông tin cuả EVNNPT, do đó, để quản trị rủi ro tốt thì EVNNPT cần thiết phải có giải pháp để né tránh, ngăn ngừa rủi ro này. Trên cơ sở đánh giá hệ thống hạ tầng CNTT của EVNNPT hiện nay, cũng nhƣ đánh giá các dự án công nghệ thông tin đang triển khai và đƣa vào nghiệm thu trong thời gian tới nhƣ dự án Triển khai phần mềm Quản lý kỹ
thuật, dự án Triển khai phần mềm Quản lý đầu tƣ xây dựng, dự án Đo đếm công tơ, dự án xây dựng phần mềm quản lý kỹ thuật trên nền tảng công nghệ Gis. Để né tránh, ngăn ngừa rủi ro liên quan tới hệ thống hạ tầng CNTT không đáp ứng cho việc triển khai dự án, thì năm 2017, EVNNPT cần thiết phải đầu tƣ dự án nâng cấp hạ tầng CNTT để trang bị thêm máy chủ cho các dự án, đáp ứng đƣợc nhu cầu về hạ tầng CNTT của các dự án đang và sắp triển khai.