2.1 Đánh giá các nguồn lực phát triển Du lịch cộng đồng tại Tp.Hội An
2.1.4 Xây dựng mô hình SWOT
Mô hình SWOT là công cụ hữu hiệu để tổng hợp các nhận xét, phân tích tiềm năng DLCĐ của địa phương, qua đó xây dựng các mối liên kết giữa các yếu tố nhằm đánh giá tính hiệu quả của việc lựa chọn thị trường mục tiêu và phát triển các giá trị du lịch cốt lõi của địa phương cũng như đề xuất các phương án xây dựng thương hiệu DLCĐ, sẽ được đề cập trong Chương 3.
Bảng 2.3: Mô hình SWOT Strengths (Điểm mạnh):
- Có nguồn tài nguyên thiên nhiên và tài nguyên nhân văn rất phong phú, đặc sắc. - Văn hóa làng, tính cộng đồngvẫn được bảo tồn, tiếp tục được kế thừa.
- Có nhiều làng nghề thủ công truyền thống nổi tiếng.
- Vị trí địa lý thuận lợi phát triển du lịch. - Lực lượng lao động du lịch dồi dào, còn trẻ và được đào tạo.
- Khả năng quản lý và bảo tồn các di sản được đánh giá cao.
- Là điểm đến nổi bật, đang được đánh giá cao.
Weaknesses (Điểm yếu):
- Nguồn khách du lịch không ổn định do phụ thuộc yếu tố cung bên ngoài và bị động trong khâu tiếp thị.
- Các cá thể thiếu kinh nghiệm, các kỹ năng cần thiết để phục vụ du khách. - Chất lượng nơi lưu trú và hệ thống giao thông kết giữa các điểm đến còn yếu. - Chưa kiểm soát được chất lượng sản phẩm DLCĐ.
- Nguồn lao động chất lượng cao còn hạn chế.
- Thiếu các chính sách ưu đãi đầu tư ở tại các dự án DLCĐ.
Opportunities (Cơ hội):
- Du lịch quốc tế sẽ tiếp tục phá t triển bền vững trong những năm đến.
- DLCĐ đang là một xu hướng nổi trội, được nhiều du khách quốc tế lựa chọn.
Threats (Thách thức):
- Sức ép cạnh tranh quốc tế.
- Khí hậu thất thường tác động trực tiếp tới hoạt động du lịch.
- Du lịch hướng đến cộng đồng được Chính phủ đặc biệt quan tâm.
- Hệ thống pháp lý về du lịch đang được hoàn thiện.
- Hệ thống giao thông trong vùng đang được nâng cấp và hiện đại hóa.
kinh tế và giữ gìn nguồn tài nguyên du lịch, phát triển du lịch không bềnh vững. - Giá cả và chất lượng dịch vụ về du lịch lữ hành còn khá cao.
- Thiếu tính chuyên nghiệp trong phục vụ du lịch.
Như vậy, có thể đưa ra một số nhận định liên quan đến giá trị cốt lõi của du lịch địa phương và thị trường mục tiêu phù hợp:
Về các giá trị cốt lõi:
Ngoài những lợi thế về tài nguyên thiên nhiên phong phú, Hội An là nơi lưu giữ hệ thống các tài nguyên nhân văn rất đặc sắc, trong đó tính cộng động và bản sắc văn hóa trong sinh hoạt thường ngày là giá trị nổi trội, mang tính cốt lõi đã được tích lũy từ sự giao thoa của nhiều nền văn hóa khác nhau mà các địa phương khác không thể có được. Vì vậy, loại hình DLCĐ được thừa hưởng rất nhiều lợi ích từ việc khai thác các yếu tố tự nhiên kết hợp với yếu tố văn hóa bản địa. Hơn nữa, trong bối cảnh xu hướng du lịch hướng về thiên nhiên, đề cao giá trị con người ngày càng được quan tâm thì phát triển DLCĐ không chỉ phù hợp với nhu cầu thị trường mà còn là cơ hội để phát huy và bảo tồn nguồn tài nguyên quý giá của địa phương.
Về thị trường thị trường mục tiêu:
Thị trường khách du lịch tại Hội An tuy khá đa dạng nhưng đa số khách đến Hội An thuộc nhóm khách có mức chi trả phổ thông và thấp, nguồn khách chủ yếu đến từ Trung Quốc, Châu Âu. Do suy thoái kinh tế nên những nằm gần đây, du khách từ những vùng thị trường này cũng giảm mạnh, khả năng chi tiêu của khách cũng không nhiều. Mặt khác, du khách cao cấp vẫn giữ được thói quen du lịch và mua sắm, nhất là đối tượng khách tàu biển thường có mức chi tiêu cao gấp hàng chục lần so với khách du lịch phổ thông. Mỗi ngày, họ có thể chi tiêu đến 700-800 USD. Hơn nữa, theo kết quả khảo sát của tác giả, có 85% trên tổng số du khách nước ngoài được điều tra có độ tuổi từ 18 – 45, trong đó
khách du lịch trong độ tuổi 25 – 35 chiếm 35% [11, tr 128], qua đây có thể nhận thấy đối tượng tham gia DLCĐ đa số còn trẻ, hầu hết lưu trú dài ngày và chi tiêu du lịch khá nhiều. Vì vậy, để cải thiện chất lượng môi trường du lịch, nâng cao mức thu nhập của cư dân bản địa, đồng thời phát triển du lịch một cách bền vững thì khách hàng có mức chi trả cao chính là thị trường mục tiêu mà DLCĐ Hội An phải hướng đến.
Văn hóa cộng đồng tạo nên sự khác biệt, sản phẩm du lịch đa dạng, hấp dẫn và vị trí địa lý thuận lợi, Hội An có đầy đủ cơ sở để kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao mức chi tiêu của du khách. Việc thay đổi lựa chọn thị trường mục tiêu không tác động đến kết cấu sản phẩm du lịch của địa phương mà ngược lại, sự đòi hỏi cao của thị trường giúp ngành du lịch cũng như cộng đồng tham gia hoạt động du lịch không ngừng cải thiện tính chuyên nghiệp trong phục vụ và chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo tốt nhất.