Hoạt động phát hành thẻ tại Techcombank

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 55 - 57)

5. Kết cấu của luận văn

3.1.2 Thực trạng kinh doanh thẻ của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Ch

3.1.2.1 Hoạt động phát hành thẻ tại Techcombank

Bắt đầu từ ngày 15/12/2003, chiếc thẻ F@stAccess đầu tiên do Techcombank phát hành đã ra đời. Đây là thẻ ghi nợ nội địa do Techcombank phát hành, thực hiện thanh toán trên mạng lưới ATM và các điểm chấp nhận thẻ của Techcombank và các ngân hàng khác trong liên minh thẻ.

Bên cạnh đó, Techcombank còn thực hiện làm đại lý thanh toán cho các tổ chức thẻ quốc tế như Visa, Master Card, Amex, JBC... Ngày 21/09/2004, Ngân hàng Nhà nước Hà Nội ra quyết định số 0565/NHNN­HAN7 cho phép Techcombank được phát hành thẻ nội địa và thẻ quốc tế mang thương hiệu Master Card. Từ ngày 27/05/2005, Techcombank chính thức trở thành thành viên phát hành của tổ chức thẻ quốc tế Visa.

 Các sản phẩm thẻ của Techcombank

Thẻ tín dụng quốc tế

Hiện nay, Techcombank đã phát hành 3 loại thẻ tín dụng quốc tế:

­ Thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa (Classic + Gold): Đối với loại thẻ này, chủ thẻ được khách hàng cấp cho một hạn mức tín dụng để chi tiêu bằng thẻ tại hàng triệu điểm chấp nhận thẻ, website và ATM mang logo Visa tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Khách hàng không phải trả lãi tối đa tới 45 ngày cho các giao dịch mua sắm hàng hóa dịch vụ. Khách hàng có thể dễ dàng, thuận tiện theo dõi và quản lý chi tiêu thông qua: sao kê được gửi bằng nhiều hình thức như: email, mobile, chuyển phát bảo đảm, tin nhắn miễn phí.

­ Thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa Platinum: Chủ thẻ khi sử dụng loại thẻ này sẽ được hưởng nhiều chương trình ưu đãi như: hạn mức tín dụng cao nhất trong các dòng thẻ tín dụng Techcombank, được hưởng các dịch vụ bảo hiểm toàn cầu, Ưu đãi

về Golf tại 06 sân hàng đầu Việt Nam, ưu đãi về phòng chờ hạng thương gia tại sân bay, ưu đãi giảm giá về ẩm thực, thời trang, làm đẹp...

­ Thẻ tín dụng quốc tế Dream Card: được Techcombank cấp hạn mức tín dụng hoàn toàn tín chấp để rút tiền và thanh toán tại hàng triệu ATM, website và đơn vị chấp nhận thẻ tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Khách hàng được hưởng nhiều ưu đãi về hạn mức rút tiền cao, ưu đãi giảm giá khi thanh toán tại các đơn vị chấp nhận thẻ có hợp tác với Techcombank, được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi mua sắm. Ngoài ra, khách hàng còn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý chi tiêu thông qua phát hành thẻ phụ.

Thẻ tín dụng quốc tế đồng thương hiệu

­ Thẻ tín dụng quốc tế Vietnam Airline Techcombank Visa (Classic + Gold): Với các tiện ích giống với thẻ Thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa (Classic + Gold), ngoài ra khách hàng còn được hưởng cộng dặm thưởng Bông Sen Vàng để tận hưởng các ưu đãi từ Vietnam Airlines (đổi điểm lấy vé máy bay miễn phí...)

­ Thẻ tín dụng quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa Platinum: Khách hàng sẽ được cấp thẻ hội viên hạng Titan của chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines. Khách hàng cũng có thể được hưởng nhiều ưu đã như: làm thủ tục bay tại quầy hạng thương gia, ưu tiên lên máy bay, hành lý quá cân, ưu tiên xếp chỗ...

­ Thẻ tín dụng VIP Vingroup Platinum: Đây là loại thẻ mà Techcombank liên kết với tập đoàn Vingroup để khách hàng có thể nhận được nhiều ưu đãi giảm giá, các dịch vụ chăm sóc tại hệ thống của tập đoàn Vingroup. Khi sử dụng thẻ này, khách hàng được cấp hạn mức tín dụng cao, miễn phí phát hành và phí thường niên năm đầu, được sử dụng dịch vụ thay thế thẻ và ứng tiền mặt trên phạm vi toàn cầu, được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi với số hotline riêng của Techcombank.

Thẻ thanh toán

­ Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa (Classic + Gold): Thẻ này giúp người sử dụng có thể mua sắm tại nước ngoài bằng bất kỳ loại tiền nào trên thế giới. Dễ dàng theo dõi việc chi tiêu của người thân thông qua việc phát hành thẻ phụ. Người sử dụng được hưởng lãi suất trên số dư của tài khoản, được nhận thông tin miễn phí từ ngân

hàng, có thể theo dõi biến động tài khoản mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, chủ thẻ còn được hưởng nhiều chương trình ưu đãi khi giao dịch bằng thẻ của Techcombank.

­ Thẻ thanh toán nội địa Techcombank F@st Access: Thuận tiện khi giao dịch tại hàng nghìn ATM rộng khắp trên toàn quốc của các ngân hàng trong các liên minh: Smartlink, banknet, VNBC. Chủ thẻ có thể thanh toán online vé máy bay, theo dõi biến động tài khoản mọi lúc mọi nơi, thanh toán mua hàng hóa dịch vụ tại hệ thống kinh doanh chấp nhận thẻ nội địa, có thể giao dịch ngoại tệ. Ngoài ra, khách hàng cũng được hưởng nhiều ưu đãi khác.

Thẻ thanh toán quốc tế đồng thương hiệu

­ Thẻ thanh toán quốc tế Vietnam Airline Techcombank Visa (Classic + Gold) ­ Thẻ thanh toán quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa Platinum

­ Thẻ thanh toán Vincom Loyalty: Đây là thẻ khách hàng thân thiết, tích điểm khi mua sắm tại TTTM Vincom Mega Mall Royal City tích hợp tính năng thanh toán quốc tế. Khách hàng có thể sử dụng thẻ thanh toán quốc tế tại hàng triệu điểm chấp nhận thẻ tại Việt Nam và trên Thế giới, hưởng lãi trên số dư tài khoản. Ngoài ra, chủ thẻ còn được hưởng nhiều chương trình ưu đãi như dịch vụ ngân hàng trực tuyến, miễn phí mở thẻ... ­ Thẻ thanh toán quốc tế VIP Vingroup Platinum

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (Trang 55 - 57)