3.1 KHÁI QUÁT VỀ NHHT XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH NGHỆ AN
3.1.3.3 Hoạt động dịch vụ khác
Trong cơ cấu nguồn thu của các ngân hàng hiện đại trên thế giới, thu nhập từ tín dụng chỉ chiếm khoảng 40%, còn 60% là thu nhập từ dịch vụ nhằm giảm thiểu đƣợc rủi ro từ cho vay, nâng cao hiệu suất doanh lợi, tạo sức cạnh tranh cho các ngân hàng. Tuy nhiên hoạt động này của chi nhánh còn non kém, tỷ lệ nguồn thu từ dịch vụ khác chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng nguồn thu của Chi nhánh: Đến 31/12/2014 thu từ hoạt động tín
dụng là 259 triệu đồng, thu từ nghiệp vụ bảo lãnh là 75 triệu …. Chi nhánh luôn xác định phải nỗ lực không ngừng mở rộng và phát triển thêm nhiều dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngày càng gia tăng của khách hàng, đặc biệt hiện nay hoạt động thanh toán chuyển tiền điện tử phát huy hiệu quả, từng bƣớc thu hút đƣợc nhiều khách hàng đến tham gia mở tài khoản, thanh toán. Năm 2014, doanh số thanh toán chuyển tiền qua Chi nhánh đạt trên 1.596 tỷ đồng; doanh thu từ hoạt động dịch vụ đạt 219 triệu đồng trong đó thu từ dịch vụ chuyển tiền đạt 133 triệu đồng. Năm 2014, triển khai dịch vụ thanh toán chuyển tiền CF ebank cho 28 QTDND nâng tổng số QTD tham gia chuyển tiền điện tử lên 30 đơn vị. Các đơn vị tham gia chƣơng trình thanh toán chuyển tiền đã phát huy hiệu quả, tiện lợi cho bà con nhân dân ở nông thôn, đƣa dịch vụ ngân hàng hiện đại phục vụ nông nghiệp, nông thôn và nông dân góp phần rất lớn nâng cao vị thế cho hệ thống.
Dịch vụ bảo lãnh đƣợc triển khai đầy đủ tất cả các loại hình bảo lãnh nhƣ: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tiền ứng trƣớc, bảo lãnh chất lƣợng hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, tuy nhiên doanh số hoạt động của loại hình dịch vụ bảo lãnh ở Chi nhánh đang thấp, đến 31/12/2014 số dƣ bảo lãnh mà Chi nhánh thực hiện là 960 triệu đồng.