CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát chung về BIDV Cao Bằng
3.1.2. Đặc điểm, tình hình hoạt động của BIDV Cao Bằng
* Cơ cấu tổ chức
Theo mơ hình tổ chức của chi nhánh gồm có Ban Giám đốc, dƣới bán giám đốc có các khối: Quản lý khách hàng, Khối quản lý rủi ro, Khối tác nghiệp, Khối quản lý nội bộ và Khối trực thuộc. Tƣơng ứng với từng khối là các phòng, ban bộ phận nghiệp vụ liên quan.
Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ mơ hình tổ chức BIDV Cao Bằng
Khối quản lý khách hàng gồm 02 Phòng khách hàng doanh nghiệp và 01 Phòng khách hàng cá nhân làm nhiệm vụ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu về các sản phẩm, thực hiện việc kiểm tra các điều kiện và đề xuất tín dụng để cho vay với khách hàng.
Khối quản lý rủi ro gồm 01 Phòng Quản lý rủi ro thực hiện việc thẩm định các dự án lớn, quyết định phê duyệt cho vay đối với các khách hàng lớn hoặc trình Hội đồng tín dụng với những trƣờng hợp vƣợt thẩm quyền. Phối kết hợp với các phòng Quan hệ khách hàng trong việc đánh giá tài sản bảo đảm của khách hàng.
Khối tác nghiệp gồm: 01 Phịng Quản trị tín dụng thực hiện việc kiểm sốt hồ sơ, nhập dữ liệu khoản vay vào hệ thống, giải ngân các hợp đồng tín dụng sau khi đã qua các bƣớc xét duyệt tại các phòng Quan hệ khách hàng và quản lý rủi ro. 02 phòng Giao dịch khách hàng tại hội sở chính thực hiện tác nghiệp phục vụ khối khách hàng quan hệ giao dịch tại HO chi nhánh. Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến kho quỹ, kiểm đếm tiền mặt và cất giữ các loại giấy tờ tài sản đảm bảo của khách hàng.
Khối Quản lý nội bộ gồm: Phịng Tài chính Kế tốn thực hiện việc hạch toán kế toán, xác định kết quả kinh doanh, quản lý thu chi nội bộ. Phòng Tổ chức hành
4 phịng giao dịch
chính: Thực hiện việc quản lý, bố trí, sắp xếp nhân sự và các công tác hậu cần phục vụ hoạt động của Chi nhánh. Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Thực hiện vai trò đầu mối trong việc hoạch định và xây dựng kế hoạch kinh doanh cho toàn chi nhánh và các bộ phận trực thuộc, tham mƣu cho ban lãnh đạo về các giải pháp, biện pháp thúc đẩy hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh, tổng hợp các số liệu tổng quát, làm các loại báo cáo tổng kết, báo cáo định kỳ, đầu mối trong hoạt động mua bán ngoại tệ với các phòng khách hàng và với Hội sở chính của Ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam. Trong phịng Kế hoạch Tổng hợp có Bộ phận điện tốn chun trách mảng cơng nghệ thông tin, mạng, phần mềm và tất cả các nghiệp vụ có liên quan đến cơng nghệ thơng tin.
Khối trực thuộc gồm 04 phòng giao dịch thực hiện các nghiệp vụ nhƣ : Huy động vốn, hoạt động tín dụng, thanh tốn….
* Nguồn nhân lực
BIDV Cao Bằng có đội ngũ cán bộ làm cơng tác quản lý đƣợc đào tạo bài bản, chính quy, chun nghiệp và đặc biệt có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.