3.1 .Tổng quan về Công ty phần mềm và truyền thông VASC
3.1.2 .Cơ cấu tổ chức
Công ty VASC được thành lập theo Quyết định số 257/2000/QĐ-TCCB ngày 20/03/2000 của Tổng cục Bưu điện (với tên gọi ban đầu là Công ty Phát triển Phần mềm VASC). Ngày 29/08/2003, công ty được đổi tên thành Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. Công ty VASC là doanh nghiệp thành viên hạch toán phụ thuộc VNPT, hoạt động theo Luật doanh nghiệp Nhà nước.
Cơ cấu tổ chức của Công ty được biểu hiện như trong hình 3.1 dưới đây, theo đó hoạt động kinh doanh dịch vụ MyTV do Trung tâm IPTV trực tiếp phụ trách.
Hình 3.1 Mô hình tổ chức công ty VASC
(Nguồn: Văn phòng - VASC) 3.1.3.Các sản phẩm, dịch vụ
Hiện tại, VASC được biết đến trong vai trò là đơn vị kinh doanh đa ngành với nhiều lĩnh vực:
-Nghiên cứu, phát triển, sản xuất, gia công phần mềm;
-Xuất khẩu, nhập khẩu và kinh doanh các sản phẩm phần mềm; -Tư vấn, thiết kế, cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin; -Cung cấp thông tin trên mạng, trên tạp chí;
-Dịch vụ quảng cáo;
-Các dịch vụ truyền thông: báo chí, truyền hình; -Dịch vụ nghiên cứu thị trường;
-Hoạt động marketing và quan hệ công chúng;
-Sản xuất & kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng về viễn thông & công nghệ thông tin.
BAN GIÁM ĐỐC
KHỐI QUẢN LÝ KHỐI SẢN XUẤT KINH DOANH
Phòng Tổ chức – Quản trị NNL Phòng Tài chính kế toán
Phòng Kế hoạch đầu tư
Phòng Kỹ thuật điều hành
Phòng Kinh doanh và Hợp tác quốc tế
Trung tâm M-Commerce
Trung tâm vSolutions
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh Miền Trung Trung tâm IPTV Văn phòng
-Đại lý cung cấp dịch vụ internet băng rộng và truyền thông đa phương tiện - Xây dựng hạ tầng mạng truyền hình kỹ thuật số mặt đất, truyền hình cáp, hệ
thống định vị toàn cầu và truyền hình vệ tinh.
-Mua bán lắp đặt sửa chữa các thiết bị mã hoá và thiết bị ăng ten thu vệ tinh, giải mã các chương trình truyền hình nước ngoài.
-Kinh doanh các ngành nghề khác được quy định trong điều lệ và giấy đăng ký kinh doanh của Công ty;
Với vai trò là đơn vị chủ lực trong lĩnh vực dịch vụ GTGT và CNTT, VASC hiện đang được biết đến với vai trò là một đơn vị kinh doanh với nhiều lĩnh vực dịch vụ. Trong đó, VASC đang tập trung vào 03 mảng dịch vụ chính là: (i) nhóm dịch vụ truyền hình IPTV (với thương hiệu là MyTV); (ii) nhóm các dịch vụ GTGT và nội dung số trên các mạng di động; và (iii) nhóm dịch vụ giải trí trên mạng băng rộng (với dịch vụ MegaFun).
3.1.4. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC Truyền thông VASC
Năm 2012, tổng doanh thu toàn Công ty đạt 1.069,5 tỉ đồng, tăng 31% so với
năm 2011 và gấp hơn 4 lần so với doanh thu năm 2008 (thời điểm chia tách báo Vietnamnet) và gấp gần 16 lần so với doanh thu năm đầu thành lập. Các dịch vụ chủ đạo như MyTV, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, dịch vụ MegaFun… tiếp tục phát triển ổn định. Năm 2012 cũng là năm ghi dấu việc lần đầu tiên VASC vượt mốc doanh thu 1.000 tỉ đồng.
Năm 2013, tổng doanh thu VASC đạt 1.127 tỷ đồng, bằng 110% kế hoạch
2013. Đặc biệt, đây cũng là năm đầu tiên chênh lệch thu chi của VASC vượt mức 100 tỷ, đạt 123 tỷ đồng, đạt 270% so với kế hoạch 2013 và tăng 170% so với thực hiện năm 2012. Công ty đã hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ mà Tập đoàn giao.
Năm 2014, tổng doanh thu VASC đạt 1.242 tỷ đồng, bằng 110,2% so với kế
hoạch năm 2014 và tăng 6% so với thực hiện năm 2013. Chênh lệch thu chi đạt 160,1 tỷ đồng, vượt 11% so với kế hoạch năm 2014.
tạo dựng hình ảnh và vị thế của mình trong lĩnh vực CNTT - VT. Là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực truyền thông, truyền hình, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ GTGT trên mạng di động và internet. Hiện nay, Công ty VASC cũng là đơn vị chủ lực của VNPT tại 03 mảng dịch vụ chính là: nhóm dịch vụ truyền hình IPTV (MyTV); nhóm các dịch vụ GTGT và nội dung số trên các mạng di động; và nhóm dịch vụ giải trí trên mạng băng rộng.
MyTV hiện là đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền giữ thị phần thứ 3 tại Việt Nam.
3.2.Khái quát chung về dịch vụ truyền hình qua giao thức IP và tình hình kinh doanh dịch vụ MyTV của Công ty VASC
3.2.1.Giới thiệu dịch vụ truyền hình qua giao thức IP và thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam
Dịch vụ truyền hình qua giao thức IP (IPTV):
IPTV là viết tắt của cụm từ Internet Protocol TV và được dịch ra là Truyền
hình Internet. Đây là công nghệ cho phép truyền tải các chương trình truyền hình
thông qua mạng Internet băng thông rộng. Thay vì nhận tín hiệu truyền hình theo kiểu truyền thống hoặc tín hiệu vệ tinh hoặc qua cáp, IPTV cho phép TV được kết nối trực tiếp vào đường mạng Internet của gia đình thu tín hiệu. Có thể thấy dịch vụ truyền hình đã được tích hợp trực tiếp với dịch vụ kết nối mạng Internet.
IPTV có 2 đặc điểm cơ bản là: dựa trên nền công nghệ Internet và phục vụ theo nhu cầu. Tính tương tác là ưu điểm của IPTV so với hệ thống truyền hình cáp (CATV) hiện nay, vì truyền hình CATV đều theo phương thức phân chia tần số, định trước thời gian và quảng bá đơn hướng (truyền từ một trung tâm đến các thuê bao). Mạng CATV hiện nay chủ yếu dùng cáp đồng trục hoặc lai ghép cáp đồng trục với cáp quang (HFC) đều phải chiếm dụng tài nguyên băng tần rất rộng. Hơn nữa kỹ thuật ghép nối modem cáp hiện nay đều sản sinh ra tạp âm. So với truyền hình số (DTV) thì IPTV có nhiều đổi mới về dạng tín hiệu cũng như phương thức truyền tải nội dung. Trong khi truyền hình số thông qua các menu đã định trước (thậm chí đã định trước hàng tuần, hoặc hàng tháng) để người dùng lựa chọn, thì
IPTV đề cao chất lượng phục vụ có tính tương tác và tính tức thời. Người sử dụng có thể tự do lựa chọn chương trình TV của mạng Internet băng rộng.
Về tính năng dịch vụ, các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền IPTV như VNPT, FPT, Viettel, SCTV đang có nhiều lợi thế nhờ vào sử dụng công nghệ truyền tải trên mạng Internet. Trong đó tính năng xem lại các chương trình đã phát đang là tính năng tạo nên sự nổi trội cho dịch vụ IPTV.
Thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam
Truyền hình trả tiền ở Việt Nam đang được cung cấp theo 3 hình thức: Truyền hình cáp, Truyền hình số vệ tinh và truyền hình tương tác trên nền tảng Internet (IPTV).
THTT có sự tham gia của các nhà cung cấp dịch vụ TH cáp (CATV), số mặt đất (DTT), số vệ tinh (DTH) và IPTV. Truyền hình cáp và truyền hình số mặt đất vẫn chiếm thị phần lớn nhất với 42% và 33% số thuê bao; IPTV chiếm 17% và truyền hình số vệ tinh chiếm 8%. Trong đó, truyền hình cáp gồm các hãng lớn là SCTV, VCTV, HTVC-TH Tp.HCM và các đài địa phương như HCaTV-TH Hà Nội, Sông thu TV-TH Đà Nẵng). Các nhà cung cấp truyền hình số mặt đất gồm VTV, AVG, HTVC và đài PT-TH Bình Dương. Các hãng cung cấp truyền hình số vệ tinh là VSTV (K+), VTC và AVG. Truyền hình IPTV hiện có VASC (MyTV), FPT (FPT One), SVTC và Viettel.
Hình 3.2: Thị phần THTT Việt Nam năm 2014 theo công nghệ truyền hình
(Nguồn: Báo cáo Nghiên cứu thị trường - Công ty VASC)
Truyền hình Việt Nam (VTV) gồm VTV cab (có 1 triệu thuê bao tại miền Bắc), SCTV (có 1,5 triệu thuê bao tại miền Nam), và K+ (có khoảng 400.000 thuê bao số vệ tinh) có tổng cộng gần ba triệu thuê bao, chiếm khoảng 70% thị phần THTT cả nước. AVG sau gần 2 năm hoạt động cũng đã phát triển được khoảng 600.000 thuê bao. Thị trường của HTVC và VTC đã bị thu hẹp chỉ còn khoảng 375.000 và 350.000 thuê bao. Thời gian tới, Viettel tham gia thị trường truyền hình cáp sẽ tạo thêm áp lực cạnh tranh trên thị trường THTT.
Hình 3.3. Thị phần THTT Việt Nam năm 2014 theo nhà cung cấp dịch vụ
(Nguồn: Báo cáo Nghiên cứu thị trường - Công ty VASC)
Như vậy, nếu so với khoảng 21 triệu hộ gia đình thì có thể thấy vẫn còn khoảng 15 triệu hộ gia đình chưa sử dụng các dịch vụ truyền hình trả tiền. Đây chính là đối tượng khách hàng “tiềm năng” cần khai thác. Con số về thị trường này cho thấy đây thực sự là một thị trường màu mỡ cho các nhà mạng.
Trên thực tế, các dịch vụ truyền hình trả tiền kể cả truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh đều đang tập trung chủ yếu ở các trung tâm tỉnh, thành phố và thị trường nông thôn gần như còn bỏ ngỏ.
Số lượng nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền trên cả nước là 59 trong đó chủ yếu vẫn là các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp với 47 nhà mạng. Thống kê chi tiết được thể hiện trong bảng 3.1.
Bảng 3.1. Thống kê các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam Phân loại Số lượng Chi tiết Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp 47 SCTV, VCTV, HTV,… Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số mặt đất 5 VTV, VTC, AVG, Đài PT-TH Bình Dương, Đài TH Tp Hồ Chí Minh Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh 3 VSTV, VTC, AVG Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV 4 VNPT(VASC), FPT, Viettel, VTC
(Nguồn: Tổng hợp từ website của Bộ TT&TT)
Về thị phần thuê bao đối với dịch vụ truyền hình số vệ tinh, hiện VSTV đang chiếm 60%, VTC chiếm 20% còn AVG chiếm 20% (Hình 3.4). Trong khi đó dịch vụ truyền hình cáp với sự tham gia của 47 nhà cung cấp song hiện SCTVchiếm 34% thị phần, đứng sát sau là VTVCab 32%, VNPT 16%, khác… % (Hình 3.5)
Hình 3.4: Thị phần theo thuê bao của các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số vệ tinh
Hình 3.5: Thị phần theo thuê bao của các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp
(Nguồn: Bộ TT&TT) Thị phần thuê bao của các nhà cung cấp dịch vụ IPTV: Hiện nay có 4 nhà cung cấp dịch vụ IPTV hiện là VNPT (MyTV), Viettel (NextTV), FPT (OneTV) và SCTV với hơn 1 triệu thuê bao IPTV. Trong đó MyTV chiếm khoảng 86% thị phần truyền hình IPTV .
Những số liệu này cho thấy trong lĩnh vực truyền hình trả tiền thì SCTV đang là nhà mạng có thị phần lớn nhất. Trong khi các dịch vụ truyền hình số mặt đất, truyền hình vệ tinh và truyền hình IPTV chỉ có 4 nhà cung cấp thì truyền hình cáp đang có tới 47 nhà cung cấp tham gia.
3.2.2.Tổng quan tình hình kinh doanh dịch vụ MyTV của VASC 3.2.2.1.Giới thiệu chung về dịch vụ 3.2.2.1.Giới thiệu chung về dịch vụ
Dịch vụ IPTV do Công ty VASC trực tiếp xây dựng và triển khai trên phạm vi toàn quốc với tên gọi thương mại MyTV.
Sau 5 năm chính thức cung cấp, dịch vụ truyền hình MyTV đã được cung cấp trên toàn quốc với khoảng 800.000 thuê bao ARPU đạt khoảng 93.000 đồng/thuê bao. Hiện dịch vụ đã có 150 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, hàng chục nghìn nội dung thuộc các thể loại phim, ca nhạc, karaoke, thiếu nhi, giáo
dục đào tạo… với hàng loạt các dịch vụ/tính năng tiện ích tương tác cao như tua đi xem lại, lưu trữ, bình chọn, PIP, MOSAIC… Đồng thời với đó, giải pháp MyTV cho các khách hàng B2B cũng đã được công ty nghiên cứu và triển khai rộng khắp trên cả nước với các khách hàng tiêu biểu như Vinpearl Đà Nẵng, Nha Trang, Intercontinential Đà Nẵng và Laguna Huế.
MyTV là sản phẩm của sự hội tụ, chỉ với một thiết bị đầu cuối, khách hàng có thể sử dụng rất nhiều dịch vụ khác nhau qua màn hình TV.
Sử dụng dịch vụ MyTV, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn thuần mà có thể xem bất cứ chương trình yêu thích vào bất kỳ thời điểm nào và sử dụng nhiều dịch vụ khác qua màn hình TV như xem phim theo yêu cầu, xem trực tiếp, xem lại các giải thể thao lớn, hát karaoke, chơi game, nghe nhạc…
Để sử dụng dịch vụ MyTV, ngoài màn hình TV tại nhà, khách hàng cần lắp đặt đường truyền Internet của VNPT và bộ giải mã STB của MyTV.
Các dịch vụ và tính năng được cung cấp trên hệ thống truyền hình MyTV bao gồm:
- Dịch vụ Truyền hình (Live TV)
Cung cấp cho khách hàng trên 100 kênh truyền hình đặc sắc trong nước, quốc tế và địa phương bao gồm các thể loại như phim truyện, thể thao, tin tức, thời sự, ca nhạc, khám phá.. Ngoài các kênh truyền hình theo chuẩn SD thông thường, lần đầu tiên tại Việt Nam, MyTV cung cấp các kênh truyền hình có chất lượng hình ảnh và âm thanh tuyệt hảo theo chuẩn HD.
Sự khác biệt lớn nhất giữa dịch vụ truyền hình MyTV so với các dịch vụ truyền hình truyền thống trước đây là khách hàng có thể sử dụng các tính năng: Khóa các chương trình có nội dung không phù hợp với trẻ em (Parental Lock); Hướng dẫn chương trình điện tử (EPG): giúp tìm kiếm chương trình truyền hình, lấy thông tin chi tiết về chương trình theo từng thể loại, xem lịch phát sóng.
- Dịch vụ tạm dừng (Time shift TV)
Là dịch vụ kết hợp giữa dịch vụ truyền hình và dịch vụ theo yêu cầu cho phép khách hàng có thể tạm dừng hoặc tua lại chương trình truyền hình đang phát và tiếp tục xem lại sau đó kể từ thời điểm tạm dừng.
- Dịch vụ lưu trữ (Network Personal Video Recorder)
Giúp khách hàng lựa chọn, ghi và lưu trữ các chương trình phát sóng trên các kênh truyền hình, sau đó mở ra xem lại bất cứ khi nào. Đặc biệt, khách hàng có thể vừa xem vừa ghi lại chương trình truyền hình mà mình yêu thích hay đặt chế độ ghi tự động khi có việc bận trùng với khung giờ phát sóng của chương trình.
- Dịch vụ sóng phát thanh trực tuyến
Khách hàng có thể lựa chọn và thưởng thức các chương trình phát thanh trong nước, quốc tế qua hệ thống MyTV vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
- Dịch vụ truyền hình xem lại (TV on Demand)
Dịch vụ truyền hình xem lại giúp khách hàng lựa chọn và xem lại các chương trình truyền hình đã phát trước đó. Sử dụng dịch vụ này của MyTV, khách hàng không phải phụ thuộc vào thời gian phát sóng của các đài truyền hình.
- Dịch vụ phim truyện
Cung cấp gần 10.000 bộ phim gồm nhiều thể loại như phim hành động, hài, tâm lý xã hội… từ kinh điển đến hiện đại, thuộc các quốc gia khác nhau vào bất cứ thời điểm nào. MyTV cũng cung cấp cho khách hàng có nhu cầu các bộ phim theo chuẩn HD với chất lượng hình ảnh và âm thanh sắc nét và trung thực.
Dịch vụ phim truyện có nhiều tính năng ưu việt như: Khóa các phim có nội dung không phù hợp với trẻ em; Xem trước nội dung giới thiệu của mỗi phim; Xem lại 1 bộ phim nhiều lần; Sử dụng các chức năng như với đầu DVD: tua đi, tua lại, nhảy đến bất kỳ vị trí nào của phim…
- Dịch vụ âm nhạc
Dịch vụ âm nhạc của MyTV bao gồm gần 10.000 nội dung âm nhạc với nhiều thể loại như audio, xem clip, các bài hát liên tục được cập nhật
- Dịch vụ karaoke
Dịch vụ karaoke là dịch vụ giúp khách hàng hát karaoke ngay tại nhà. Dịch vụ có giao diện thân thiện dễ sử dụng, âm thanh và hình ảnh chất lượng cao.
- Dịch vụ games
thao, giải trí, hành động, phiêu lưu, trí tuệ… Hệ thống còn giúp khách hàng lưu điểm xếp hạng và đánh giá khách hàng nào có điểm số cao nhất trong tuần, tháng sẽ có các giải thưởng khích lệ.
- Dịch vụ thông tin cần biết (T-Information)
Dịch vụ Thông tin cần biết cung cấp cho khách hàng các thông tin hữu ích hàng ngày. Hiện tại, dịch vụ cung cấp thông tin theo các chuyên mục cụ thể như