2.1.1.1 .Giới thiệu khái quát
3.1.1. Phương hướng đối với hoạt động cho vay tiêu dùng
NHNo&PTNT với định hƣớng phát triển phù hợp với sự phát triển chung của toàn hệ thống ngân hàng, trong thời gian tới cũng sẽ tiếp tục chiến lƣợc phát triển khối khách hàng mới. Ngân hàng trong tƣơng lai sẽ định hƣớng chiến lƣợc phát triển khách hàng nhằm với khối lƣợng khách hàng có nhu cầu vay những khoản nhỏ, đồng thời cũng chú trọng phát triển về mảng dịch vụ cá nhân. Ngân hàng có xu hƣớng phát triển theo hƣớng liên kết với các tổ chức, doanh nghiệp, vừa thực hiện cho vay thƣơng mại đồng thời có những hỗ trợ nhƣ tài trợ cho cán bộ công nhân viên theo hình thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói: mở tài khoản cá nhân, trả lƣơng qua tài khoản cho cho cán bộ công nhân viên, gửi tiết kiệm, cấp thẻ tín dụng, cho vay tiêu dùng.
Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng, do ngân hàng cũng định hƣớng phát triển về sản phẩm dịch vụ cá nhân hoạt động này của ngân hàng trong tƣơng lai sẽ đƣợc mở rộng, phát triển nhằm nâng cao hiệu quả, tạo nguồn thu lớn hơn cho ngân hàng, đa ngân hàng trở thành ngân hàng hàng đầu về cung ứng sản phẩm dịch vụ cá nhân, NHNo&PTNT trong thời gian tới sẽ chú trọng phát triển, mở rộng đối tợng khách hàng cho vay tiêu dùng, khai thác các thị trờng khách hàng tiềm năng trên địa bàn Phụ Thọ và các khu vực phụ cận, mở rộng quy mô hoạt động ngân hàng và tạo nguồn thu cho ngân hàng. Bên cạnh đó, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú của các nhóm khách hàng này, ngân hàng cũng sẽ quan tâm tới việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ cung ứng, đồng thời phát triển và hoàn thiện các loại hình sản phẩm cho vay tiêu dùng, tạo
nên hệ thống sản phẩm dịch vụ cung ứng liên kết cho các khách hàng cá nhân, giúp cho các khách hàng có thể hởng những lợi ích đầy đủ từ các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Tất cả những chiến lƣợc phát triển hoạt động kinh doanh này của ngân hàng đều cũng nhằm tới phƣơng châm, đó là “hướng tới khách hàng”.