CHƢƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5. Một số đánh về chiến lƣợc marketingmix của Công ty cổ phần cơ khí
3.5.2. Hạn chế và nguyên nhân
Chiến lƣợc Marketing – Mix tại công ty chƣa đƣợc xây dựng bài bản, thiếu tính thực tế, linh hoạt, thích ứng với sự thay đổi của thị trƣờng, cụ thể:
Thứ nhất, chính sách sản phẩm chƣa tạo ra đƣợc sự khác biệt giữa sản phẩm của Công ty với sản phẩm Trung Quốc. Đặc biệt là bao bì sản phẩm. Ngoài ra sản phẩm chƣa đƣợc nhấn mạnh về mặt thƣơng hiệu sản phẩm cơ khí nhập khẩu từ Nhật, chƣa khai thác đƣợc những ƣu điểm vƣợt trội của nó so với các sản phẩm Trung Quốc. Nguyên nhân là do thiếu đội ngũ thiết kế đồ họa và thiết kế các chƣơng trình truyền thông về đặc tính nổi bật của sản phẩm so với sản phẩm Trung Quốc. Song nguyên nhân cốt lõi là nhận thức của ban giám đốc công ty về tầm quan trọng của làm thƣơng hiệu và marketing sản phẩm.
Thứ hai, chính sách phân phối của Công ty còn nhiều hạn chế, nhất là khâu lựa chọn trung gian phân phối, xây dựng mối quan hệ với các trung gian. Trung gian phân phối của công ty còn khá hạn chế chủ yếu là các đại lý cửa hàng đã làm việc lâu năm với công ty. Nguyên nhân là do việc chƣa đánh giá đƣợc chính xác về khả năng thanh toán từ phía trung gian phân phối nên công ty gặp khó khăn trong khâu mở rộng kênh phân phối. Từ đó dẫn tới công ty đặt ra những tiêu chí khắt khe trong chính sách đối với nhà phân phối nhƣ không cho nợ quá 1 tháng, khi lấy hàng từ công ty phải thanh toán trên 50% giá trị đơn hàng trong khi các công ty khác cho phép đại lý nợ hàng và không cần thanh toán trƣớc.
Thứ ba, hoạt động xúc tiến hỗn hợp chƣa đƣợc quan tâm đầu tƣ đúng mức, đặc biệt trong công tác đào tạo lực lƣợng bán hàng cá nhân. Nguyên nhân là do nhận thức của ban giám đốc về tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân viên bán hàng chƣa cao, do lực lƣợng bán hàng cá nhân của công ty chƣa đƣợc đào tạo bài bản nên chƣa phát huy đƣợc hiệu quả, do bộ phân kinh
doanh của công ty chƣa tích cực hoạt động mở rộng tập khách hàng mà chỉ tập trung vào lƣợng khách hàng hiện có, không tìm và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Thứ tư, thiếu hệ thống đánh giá và kiểm tra chiến lƣợc marketing – Mix. Nguyên nhân là do công ty chƣa xây dựng đƣợc quy trình kiểm tra, đánh giá hiệu quả công tác marketing, do chƣa đầu tƣ đƣợc nguồn nhân lực và ban lãnh đạo chƣa nhận thấy đƣợc tầm quan trọng của việc đánh giá kiểm tra nên chƣa đầu tƣ vào khâu đó.
Thứ năm, thiếu nguồn nhân lực marketing chuyên nghiệp. Nguyên nhân là do nhận thức của ban giám đốc về vai trò của bộ phận marketing chƣa cao. Hiện tại bộ phận marketing chủ yếu là những ngƣời chƣa có kinh nghiệm trong ngành, hoạt động manh mún tự phát và chƣa đƣợc đào tạo chuyên nghiệp.
Thứ sáu, kinh phí dành cho hoạt động Marketing còn quá thấp. Đối với các công ty lớn cùng ngành, chi phí marketing phải đƣợc đầu tƣ tới 10% doanh thu, tuy nhiên trong năm 2016 chi phí marketing chiếm 0,47% tổng doanh thu. Đây là một khoản chi quá thấp chính vì vậy hiệu quả mang lại không cao. Nguyên nhân là do ban lãnh đạo công ty chƣa có định hƣớng rõ ràng trong việc phát triển hoạt động động marketing tại công ty.
Kết luận chƣơng 3
Qua thực trạng phân tích ở trên ta thấy công ty đã chú trọng phát triển và dành những khoản chi phí nhất định cho phòng thƣơng hiệu và marketing trong thời gian qua. Tuy nhiên vẫn còn nhiều vƣớng mắc khi triển khai marketing – mix. Thực tế này đòi hỏi cán bộ phòng Thƣơng hiệu và marketing công ty cần nỗ lực hơn nữa, khắc phục khó khăn để phát huy đƣợc sức mạnh của công cụ marketing- mix qua đó đóng góp nhiều hơn vào kết quả kinh doanh chung của toàn công ty. Những hạn chế về marketing của công ty cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết cho ban giám đốc trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên cũng nhƣ mạnh dạn đầu tƣ kinh phí xứng đáng cho bộ phận marketing để phòng Thƣơng hiệu và marketing ngày càng chuyên nghiệp, xây dựng hình ảnh sản phẩm, hình ảnh công ty lớn hơn nữa trên thị trƣờng.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT –NHẬT