CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Hàng Hải – Việt Nam
3.1.4. Các kết quả hoạt động của Maritime Bank Nội Bài
3.1.4.1. Hoạt động huy động vốn tại Maritime Bank Nội Bài.
Ngân hàng là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, do đó hoạt động cho vay và huy động vốn diễn ra liên tục. Muốn vậy ngân hàng phải có nguồn vốn đủ lớn, tin cậy. Từ đó tạo nguồn vốn là điều kiện cần, là nhiệm vụ sống còn cho hoạt động kinh doanh của mình. Đảm bảo sự phát triển ổn định và lâu dài.
Bảng 3.1: Tình hình nguồn vốn tại Ngân hàng MSB- PGD Nội Bài
(Đơn vị: tỷ đồng )
Năm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 (Kế hoạch) Tổng nguồn vốn 34 40 60 75 So với năm trƣớc +11% (tăng 4) +16% (tăng 6 ) +50% ( tăng 20 ) +25% ( tăng 15)
Cơ cấu nguồn vốn theo kì hạn
Không kì hạn 5 8 11 8 Ngắn hạn 17 21 33 45 Trung và dài hạn 12 11 16 19
(Nguồn: Báo cáo tài chính MSB Nội Bài)
Nhìn vào bảng trên ta thấy: Tổng nguồn vốn Maritime Bank Nội Bài huy động đƣợc tăng liên tục từ năm 2012 đến 2015. Cụ thể năm 2012, nguồn vốn đạt 34
trong năm này, nhiều khách hàng đã biết, tin tƣởng và đến với Maritime Bank Nội Bài hơn, các cán bộ nhân viên đã khai thác và mở rộng tối đa các mối quan hệ để thu hút nguồn vốn.
Năm 2014, tổng nguồn vốn huy động là 60 tăng 50% so với năm 2013. Có đƣợc kết quả đột biến trên: Thứ nhất do kinh tế Việt Nam gặp thuận lợi lớn, khi thoát khỏi vùng trũng của suy thoái kinh tế. Cùng với đó, khi chính phủ có những chính sách nhất định định hƣớng đầu tƣ xây dựng nhà ga T2 thì đã có những tác động nhất định vào định hƣớng mở rộng và phát triển kinh tế tại nơi đây, kinh tế tăng trƣởng nhanh GDP đạt 6,17%, thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng, khi đó một phần thu nhập dành cho sinh hoạt, một phần đem gửi ngân hàng kiếm lời. Nhiều nhà đầu tƣ lớn, nhiều doanh nghiệp có số vốn đầu tƣ tin tƣởng, đến với Phòng hơn. Thứ hai, do Maritime Bank Nội Bài tiếp tục khẳng định đƣợc thƣơng hiệu, uy tín của mình với khách hàng, bằng các chính sách lãi suất cạnh tranh, thủ tục thuận lợi, tạo điều kiện tối đa nhằm làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất và đặc biệt Maritime Bank Nội Bài luôn nỗ lực nâng cao chất lƣợng dịch vụ, để lại niềm tin và ấn tƣợng tốt đối với khách hàng.
Năm 2015(dự tính theo kế hoạch), Maritime Bank Nội Bài sẽ lập kỉ lục huy động mới. Tổng vốn huy động đạt 75 tỷ tăng 15 tỷ đồng (tƣơng đƣơng +25%) so với năm 2014. Tiếp đà thuận lợi năm 2014. Năm 2015 Maritime Bank PGD Nội Bài thực hiện một loạt các biện pháp nhƣ:
- Thực hiện tích cực các đợt triển khai huy động vốn không kì hạn, ngắn hạn, trung và dài hạn với lãi suất linh hoạt, từ đó giữ chân đƣợc khách hàng cũ, mở rộng thêm khách hàng mới.
- Thực hiện tích cực các đợt triển khai huy động vốn, có kèm theo quà tặng, khuyến mãi ( khuyến mãi làm thẻ ATM miễn phí..)
- PGD còn thực hiện nhiều chƣơng trình chi ân khách hàng nhằm khẳng định, phô trƣơng uy tín và thƣơng hiệu với khách hàng.
3.1.4.2. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Maritime Bank Nội Bài.
phần thu nhập đáng kể cho ngân hàng nói chung và Maritime Bank Nội Bài nói riêng. Mục đích chính của hoạt động này là nhằm đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ của khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi, đồng thời là công cụ phòng ngừa rủi ro hiệu quả rủi ro cho ngân hàng và khách hàng, từ đó nâng cao chất lƣợng phục vụ và uy tín của ngân hàng.
Vì chức năng chính của PGD Nội Bài là phục vụ khách hàng cá nhân nên hình thức hoạt động dịch vụ kinh doanh ngoại tệ đƣợc áp dụng tại Maritime Bank Nội Bài là hoạt động mua bán ngoại tệ giao ngay: dành cho các khách hàng có nhu cầu chuyển đổi tiền các nƣớc sang tiền Việt Nam và tiền Việt Nam sang tiền nƣớc khác với mục đích du lịch, công tác, du học, thăm viếng thân nhân….
Ngoài ra còn một số hoạt động mua bán ngoại tệ nhƣ dƣới tuy nhiên ít phát sinh tại PGD Nội Bài:
- Mua bán ngoại tệ kỳ hạn: giúp cho các khách hàng tránh rủi ro khi tỷ giá của ngoại tệ sẽ nhận đƣợc có xu hƣớng giảm bằng xác định tỉ giá ngoại tệ ngay từ hôm nay để doanh nghiệp có thể bảo đảm cho các kế hoạch tài chính của mình bằng cách Maritime Bank cam kết sẽ mua, bán với doanh nghiệp một lƣợng ngoại tệ theo một mức tỷ giá xác định và việc thanh toán sẽ đƣợc thực hiện vào thời điểm xác định trong tƣơng lai.
- Hoán đổi ngoại tệ: dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng nguồn tiền thu của tƣơng lai, tại thời điểm hiện tại và giúp cho doanh nghiệp đang có nguồn ngoại tệ trong hiện tại và sẽ loại bỏ rủi ro tỷ giá với nghĩa vụ thanh toán trong tƣơng lai.
- Mua-bán kỳ hạn GTCG: là nghiệp vụ mà Maritime Bank và khách hàng mua/bán các loại GTCG chƣa đến hạn thanh toán theo giá thoả thuận, đồng thời hai bên cam kết bán/mua lại các loại GTCG đó sau một thời gian đã đƣợc xác định trong hợp đồng (đó chính là ngày đến hạn của hợp đồng mua-bán kỳ hạn) dành cho các khách hàng là: các ngân hàng thƣơng mại, đầu tƣ phát triển, NH liên doanh, các công ty tài chính và công ty cho thuê tài chính, các công ty chứng khoán, các công ty bảo hiểm và các tổ chức kinh tế khác.
Bảng 3.2: Doanh số mua bán ngoại tệ của MSB - Nội Bài Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Quý I+II/2015 So sánh Mức độ tăng (giảm) (2014/2013) Tốc độ tăng (giảm) (Quý I+II- 2015/ quý I+II-2014)
Doanh số mua ngoại tệ 100.468 134.179 110.123 33.711 (+33,55%) 47.638 (+76.24%) Doanh số bán ngoại tệ 100.539 134.194 110.056 33.655 (+33,42%) 47.571 (+76.13)
(Nguồn: Báo cáo tài chính của MSB - Nội Bài – T6/2015)
Doanh số mua và bán ngoại tệ trong 3 năm qua đều tăng, mức độ tăng, tốc độ tăng của hoạt động mua ngoại tệ lớn hơn so với hoạt động mua.
Với 12 loại ngoại tệ mạnh khác nhau, hoạt động mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu của khách hàng đƣợc thực hiện tại bất cứ ngày nào trong tuần. Thu lãi từ hoạt động mua bán ngoại tệ năm 2014 đạt 5,1 tỷ đồng tăng 34% so với năm 2013. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ đã hỗ trợ tích cực cho hoạt động thanh toán quốc tế, đồng thời cũng góp phần không nhỏ vào việc tăng doanh thu cho Ngân hàng.
Có đƣợc kết quả tăng đột biến vào quý I,II/2015 là do năm 2015 Cảng Hàng Không Quốc Tế Việt Nam mở rộng và đi vào khai thác hoạt động tại nhà ga T2. Lƣợng du khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng nhiều hơn. Cùng với đó Maritime Bank Nội Bài có một vị trí giao dịch thuận tiện với khách hàng hơn, đo đó đã thu hút đƣợc lƣợng lớn khách nƣớc ngoài có giao dịch mua bán ngoại tệ với ngân hàng.
Dịch vụ MSB Nội Bài cung cấp cho khách hàng luôn đảm bảo tính cạnh tranh, thời gian, phƣơng thức thanh toán linh hoạt với thủ tục nhanh gọn. Khách hàng còn đƣợc tƣ vấn miễn phí khi tham gia giao dịch mua bán ngoại tệ
với ngân hàng.
Bảng 3.3: Doanh thu từ dịch vụ KDNT năm 2013, 2014 và 2015
ĐV: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 T6/2015
Thu từ kinh doanh ngoại tệ giao ngay 4.824 5.122 3.396
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh dịch vụ PGD Nội Bài )