3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
3.2.1. Thực hiện công tác tuyển chọn đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh
doanh thực tế
Tuyển chọn và bố trí lao động là một trong những vấn đề quan trọng, có tính chất quyết định đến hiệu quả lao động của đơn vị. Công tác này là một tiến trình triển khai và thực hiện các kế hoạch và chương trình nhằm đảm bảo đủ số lượng, chất lượng người lao động, đảm bảo mỗi vị trí lao động được bố trí đúng người đúng việc. Để có thể tuyển chọn lao động đáp ứng được yêu cầu của đơn vị, bộ phận tuyển chọn phải nắm được định hướng phát triển lâu dài của đơn vị, xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu sắp tới là gì: Tăng lượng sản phẩm bán hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá, nâng cao dịch vụ bán hàng… Với việc xác định được nhiệm vụ, nội dung này, bộ phận tuyển chọn sẽ xây dựng được chương trình tuyển chọn phù hợp, đặt ra các tiêu chuẩn cho các ứng viên, đảm bảo sau khi tuyển chọn sẽ bố trí lao động đúng, đủ vị trí làm việc đạt hiệu quả cao nhất, sử dụng tối đa thời gian và thiết bị.
Quá trình tuyển chọn phải được tiến hành theo một trình tự nhất định sau:
Ngoài ra, do sự thay đổi của khoa học kỹ thuật, công nghệ do đó nhu cầu phải nâng cao trình độ cho người lao động luôn thay đổi, nên việc cần phải đào tạo lao động của công ty là tất yếu. Nhưng để công tác đào tạo mang lại hiệu quả cao thì công ty cần phải xác định đúng, đủ số lượng cần phải đào tạo, nội dung và hình thức đào tạo phù hợp với yêu cầu của công việc và tình hình thực tế tại công ty.
Nhu cầu đào tạo thường được tính toán theo các cách thức sau:
+ Căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho
từng sản phẩm dịch vụ và quỹ thời gian lao động từng loại công nhân kỹ thuật tương ứng, theo công thức.
Trong đó:
Kti: Nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật chuyên môn i
Ti: Tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật chuyên môn i cần thiết trong tương lai.
Qi: Quỹ thời gian lao động của một công nhân kỹ thuật thuộc chuyên môn i.
Chuẩn bị
tuyển dụng Tìm kiếm Sơ tuyển Phỏng vấn
Tuyển chọn Mời nhận việc Theo dõi và định hướng nhân viên
i i i i H Q T Kt *
Hi: Khả năng hoàn thành vượt mức công việc trong kỳ của một công nhân kỹ thuật thuộc chuyên môn i.
+ Căn cứ vào số lượng máy móc, thiết bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức đảm nhận của một công nhân kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máy móc thiết bị, theo công thức trên:
Trong đó:
Sm: Là số lượng máy móc trang bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất kỳ kế hoạch.
Hca: Hệ số ca làm việc của máy móc, thiết bị.
N: Số lượng máy móc, thiết bị do một công nhân kỹ thuật phụ trách. Trên cơ sở nhu cầu lao động cần đào tạo đã tính toán công ty lựa chọn một trong số các hình thức đào tạo sau sao cho phù hợp với điều kiện của công ty và vẫn đảm bảo chất lượng đội ngũ lao động được đào tạo:
+ Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ. + Luân phiên thay đổi công việc.
+ Gửi đào tạo tại các trường đào tạo, với công ty cổ phần In và bao bì Goldsun thì các trường đó thường là các trường công nhân kỹ thuật, trường in ấn và bao bì.
Nhu cầu tuyển mới lao động ở công ty cổ phần In và bao bì Goldsun là khá cao với những yêu cầu về trình độ chuyên môn cũng như ngành nghề là khá đa dạng. Tuy nhiên, chi phí cho việc tuyển chọn khá lớn nên trước khi tiến hành tuyển chọn, đơn vị cần tiến hành các biện pháp như: thuê lao động thời vụ, tối ưu hoá công tác tổ chức lao động, tổ chức làm thêm giờ. Khi các biện pháp này không giải quyết hết khối lượng công việc thì đơn vị mới quyết định tuyển thêm lao động.
N H S
Nguồn tuyển chọn lấy từ hai nguồn: nguồn nội bộ công ty và nguồn bên ngoài.
Đối với nguồn tuyển chọn nội bộ, khi có chức danh còn trống, công ty cần niêm yết chức danh cần tuyển người một cách công khai trên các bảng tin ở các phòng ban, đơn vị trực thuộc để thông báo cho tất cả người lao động biết về công việc còn trống. Bản niêm yết này ghi rõ những chi tiết về công việc như: tên công việc, các tiêu chuẩn, các thủ tục cần đáp ứng khi đăng ký thi tuyển, mức lương và các quyền lợi khác. Tiếp theo, người lao động cần viết đơn để đăng ký dự tuyển có xác nhận của người quản lý trực tiếp hiện tại. Điều này sẽ giúp người quản lý lập kế hoạch về nguồn lực trong trường hợp nhân viên đó được thuyên chuyển. Thực hiện tuyển chọn từ nguồn nội bộ tỏ ra ưu điểm ở chỗ công ty không phải đào tạo kiến thức nhập ngành, không phải thử thách qua thời gian thử việc, nhân viên khi tiếp nhận công việc sẽ dễ dàng và thuận lợi hơn do họ đã làm quen và hiểu biết về công ty; đồng thời cách thức này cũng giúp tạo ra không khí thi đua, kích thích sự sáng tạo trong CBCNV nhằm phấn đấu tới vị trí công việc thích hợp.
Đối với nguồn tuyển chọn bên ngoài, công ty có thế tiến hành tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp ra trường từ các trường cả trong và ngoài ngành. Việc tuyển chọn từ các trường trong ngành có nhiều ưu điểm hơn do những sinh viên, học sinh ở các trường này đã có những hiểu biết nhất định về ngành. Với những sinh viên ngành nghề mà các trường trong ngành không đào tạo thì công ty tiến hành chiêu mộ từ các trường ngoài ngành. Để thu hút được người lao động có trình độ tay nghề giỏi về làm việc, công ty có thể tiến hành trao học bổng cho những sinh viên có học lực giỏi từ khi họ chưa tốt nghiệp, thuyết phục họ cam kết sau khi ra trường sẽ về làm tại công ty. Việc tuyển dụng cần được dựa trên trình độ chuyên môn và năng lực của cá nhân người lao động là chính, là ưu tiên số một, sau đó mới tới các ưu tiên khác.
3.2.2. Thực hiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh
Với xu hướng phát triển ngày càng mạnh mẽ của toàn bộ nền kinh tế đất nước ta trong tương lai gần và đặc biệt ngành In và bao bì với chiến lược đi tắt đón đầu về công nghệ nên sẽ có những thay đổi với tốc độ chóng mặt, mở ra thời đại kinh tế tri thức công nghệ tin học phổ biến rộng rãi. Do vậy, các công ty in và bao bì Việt Nam cần tăng cường nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường để tồn tại và kinh doanh các dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Một trong những bước đi mà các doanh nghiệp in và bao bì cần phải làm là tự động hoá dây chuyền sản xuất. Gắn với đó là một đội ngũ lao động cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ về nghiệp vụ khai thác, kỹ năng sử dụng, cập nhật các công nghệ mới.
Hiện nay, chi phí cho đào tạo đã được Tập đoàn cấp, các chương trình, các lớp đào tạo bồi dưỡng chủ yếu là do Tập đoàn thực hiện tại các trường của ngành. Có thể nói đó là những điều kiện hết sức thuận lợi mà công ty cần biết tận dụng và tối ưu hoá công tác đào tạo của mình. Có hai vấn đề đặt ra trong hoàn cảnh như vậy là tối ưu hoá công tác lập kế hoạch đào tạo và công tác tổ chức, sắp xếp, bố trí lao động đối với những người sau khi đã được đào tạo.
Vấn đề thứ nhất, lập kế hoạch đào tạo cần căn cứ vào kết quả đánh giá thành tích công tác, hồ sơ nhân lực, công ty sẽ thấy được các kỹ năng người lao động còn thiếu nhiều nhất là gì: căn cứ vào các dự án, căn cứ vào định hướng chung về nguồn nhân lực của đơn vị, căn cứ vào kế hoạch triển khai dịch vụ mới trong tương lai sẽ giúp đơn vị thấy cần những lao động có kỹ năng gì. Việc xác định đúng mức mục tiêu đào tạo, có chọn lọc sẽ mang lại hiệu quả cao. Với mỗi loại lao động khác nhau cần tập trung theo các hướng khác nhau, như:
- Đối tượng lao động quản lý: Khi kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh, người quản lý ngoài hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật, cần phải được đào tạo các kiến thức về kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh và phải nắm vững các nguyên tắc chung của quản lý chất lượng hiện nay, các hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế, hệ thống quản lý chất lượng toàn diện. Trên cơ sở kiến thức nền tảng họ cần phải thường xuyên cập nhật kiến thức mới về công nghệ, về phương pháp quản lý tiên tiến về các chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước, của ngành và của công ty cổ phần In và bao bì Goldsun. Hình thức đào tạo với lãnh đạo và cán bộ quản lý trên là các khoá đào tạo, huấn luyện tập trung bên ngoài, nên qua trường lớp hoặc tập trung ngắn hạn, dài hạn và đào tạo theo chuyên đề phù hợp với công việc hiện hành. Riêng với đội ngũ tổ trưởng sản xuất nên có kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý cho họ tại công ty để họ thực tế với điều kiện làm việc hiện tại và đảm bảo công việc của công ty không bị gián đoạn.
- Đối với lao động kỹ thuật: Phải thường xuyên đào tạo và tái đào tạo để thích ứng với các loại công nghệ mới, từ đó làm chủ được công nghệ, kỹ thuật mạng lưới đủ sức đảm đương việc vận hành, khai thác mạng lưới an toàn, ổn định, không cần sự trợ giúp của chuyên gia. Muốn vậy trong chương trình đào tạo cần phải tăng thêm thời gian thực hành, khảo sát, tiếp xúc với thiết bị công nghệ mới. Với lao động kỹ thuật cần lấy năng suất, kết quả làm thước đo lao động.
Để quá trình đào tạo, huấn luyện đạt hiệu quả cao công ty cần chủ động lập kế hoạch đào tạo cụ thể và chặt chẽ theo yêu cầu của công việc trong từng bộ phận dựa trên cơ sở xác định nhu cầu đào tạo của CBCNV ở các bộ phận. Đảm bảo các nhân viên trong đơn vị được đào tạo, huấn luyện thích hợp nhất, có đủ trình độ và kỹ năng cần thiết cho công việc mà họ đảm nhận.
công ty vẫn gắn chặt với công tác tổ chức, sắp xếp, bố trí lao động. Mục tiêu quan trọng nhất của đào tạo là nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động và muốn làm được điều này cần tổ chức lao động một cách khoa học và hợp lý, đặc biệt đối với những người sau đào tạo. Sẽ có hai tình huống khi tổ chức, sắp xếp lao động sau khi đã được đào tạo (đối với những người qua đào tạo dài hạn và bằng cấp thay đổi sau khoá học) đó là:
+ Bố trí công việc như cũ: Người lao động vẫn được bố trí công việc với các yêu cầu như trước khi đi đào tạo, trường hợp này người lao động không sử dụng hết các kiến thức mới, nên thực tế hiệu quả công việc không tăng lên hoặc tăng lên không đáng kể. Để khắc phục hạn chế này, công ty có thể giao thêm khối lượng công việc và tăng thêm tính trách nhiệm trong nội dung công việc ấy đối với người lao động. Tất nhiên nếu người lao động luôn hoàn thành xuất sắc công việc và làm công việc cũ dễ dàng thì không có lý do gì người lao động đó không được thuyên chuyển, cất nhắc đến vị trí công tác mới cao hơn, khó khăn phức tạp hơn.
+ Thay đổi công việc: Người lao động có thể được thuyên chuyển tới các vị trí công việc khác, tới các phòng ban khác hoặc những công việc đòi hỏi tay nghề cao hơn mới thực hiện được. Điều này sẽ tạo ra hứng khởi, phấn đấu vì năng suất lao động tăng lên. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng, không phải tất cả người lao động sau khi được đào tạo về là có thể thực hiện công việc mới một cách tốt ngay được, cần phải có thời gian để thích nghi với thực tế công việc.
Đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động: Theo nhận định về xu hướng phát triển nền kinh tế của đất nước ta trong thời gian tới là rất nhanh và đặc biệt ngành in và bao bì sẽ thay đổi với tốc độ chóng mặt, mở ra thời đại kinh tế tri thức, công nghệ tin học phổ biến rộng rãi. Các doanh nghiệp in và bao bì hiện có, họ đã và đang cần phải tăng cường nâng cao sức
cạnh tranh trên thị trường để tồn tại và kinh doanh có lãi. Muốn vậy thì phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ mở thêm các dịch vụ mới nhằm đáp ứng ngay nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Một trong các bước đi đầu tiên mà các doanh nghiệp in và bao bì hiện nay cần làm là phải tự động hoá dây chuyền sản xuất. Gắn với đó là một đội ngũ lao động cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ về nghiệp vụ khai thác, kỹ năng sử dụng, cập nhật các công nghệ sản xuất mới.