7. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan
2.1.1. Khái quát sự hình thành và phát triển của VNPT trên địa bàn Phú Thọ
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của của VNPT trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
2.1.1. Khái quát sự hình thành và phát triển của VNPT trên địa bàn Phú Thọ. Thọ.
2.1.1.1. Sự ra đời và phát triển của VNPT trên địa bàn Phú Thọ.
Với tiền th n là Bƣu điện tỉnh Phú Thọ với mạng lƣới Viễn thông đã phủ khắp địa bàn tỉnh. Ngày 010/1/2008, VNPT Phú Thọ chính thức đƣợc thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động độc lập.
Trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bƣu điện tỉnh Phú Thọ sau khi thực hiện phƣơng án chia tách bƣu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
VNPT Phú Thọ, là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam; Có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thông - công nghệ thông tin nhƣ sau: Tổ chức, x y dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dƣỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn toàn tỉnh; Tổ chức, x y dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dƣỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn toàn tỉnh; Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tƣ, thiết bị viễn thông - Công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng; Khảo sát, tƣ vấn, lắp đặt, bảo dƣỡng các công trình viễn thông - công nghệ thông tin; Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phƣơng và cấp trên; Kinh doanh các ngành nghề khác khi đƣợc Tập đoàn cho phép.
Tập đoàn Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam với vị trí quan trọng đặc biệt trong nền kinh tế quốc d n, với sự đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế xã hội, an ninh, quốc phòng, n ng cao d n trí. Trong thời kỳ x y dựng đất nƣớc, đặc biệt là trong thời đại CNTT phát triển nhảy vọt nhƣ hiện nay, với phƣơng ch m đi tắt đón đầu, tiến thẳng vào công nghệ hiện đại, ngành Viễn thông đã tạo đƣợc bƣớc đi vững chắc, với tốc độ phát triển nhảy vọt, hòa nhập và tiến kịp ngành viễn thông với các nƣớc trong và ngoài khu vực. Tiếp nối và phát huy truyền thống sử vàng của ngành VNPT Phú Thọ ngày nay cũng lớn mạnh và phát triển không ngừng cả về lƣợng và chất; đóng góp tích cực cho sự nghiệp x y dựng và phát triển của quê hƣơng văn hiến và cách mạng.
Cùng với sự phát triển của đất nƣớc, dƣới sự lãnh đạo trực tiếp của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, thực hiện chiến lƣợc tăng tốc của ngành, với tƣ tƣởng chỉ đạo của lãnh đạo ngành Viễn thông tỉnh là đoàn kết, đổi mới đi lên, nắm bắt thời cơ, khai thác phát huy mọi nguồn lực, nội lực, đi tắt đón đầu, tiến vào công nghiệp hiện đại. Tập thể cán bộ, công nh n viên toàn ngành đã phát huy sáng kiến, cải tiến khoa học - kỹ thuật, đổi mới công tác quản lý sản xuất; phong trào phụ nữ giỏi việc nƣớc, đảm việc nhà; phong trào x y dựng điểm văn hóa xã đáp ứng tốt yêu cầu phục vụ thông tin liên lạc của nh n d n, và nhiệm vụ chính trị của địa phƣơng.
Ngành viễn thông, từ những tổng đài ban đầu đơn giản đƣợc n ng dần lên tổng đài tự động cơ điện, đến nay là Tổng đài kỹ thuật số hiện đại hoàn toàn tự động. Hệ thống truyền dẫn từ chỗ thiết bị đơn giản, lạc hậu đã đƣợc n ng dần lên bằng những thiết bị vi-ba, sử dụng kỹ thuật số. Và đến nay, đã đƣợc hiện đại hóa cáp quang vòng sinh trên toàn tỉnh, sử dụng công nghệ kỹ thuật số hiện đại, đảm bảo chất lƣợng truyền dẫn tuyệt đối đến tất cả các huyện, thành phố, và thông tin liên lạc thông suốt trong nƣớc và quốc tế. Mạng ngoại vi cũng không ngừng mở rộng, mạng cáp quang thuê bao từ dung
lƣợng nhỏ cáp treo, nay dung lƣợng cáp đã đƣợc tăng lên đến tận các thôn xóm. Ở trong nội thị xã và các thị trấn, mạng cáp đã đến đƣợc 100% thôn xóm, đáp ứng yêu cầu lắp đặt điện thoại cố định cho nh n d n. Đặc biệt số máy ở khu vực nông nghiệp nông thôn lên khá nhanh. Cũng đến nay, 100% số thôn trong tỉnh đều đã có máy điện thoại và internet. Cùng với việc mở rộng, tăng nhanh điện thoại cố định, bƣu điện tỉnh cũng đã chú ý phát triển mạng điện thoại di động, phủ sóng trên phạm vi toàn tỉnh. Việc bộ phận viễn thông đƣợc tách ra thành VNPT Phú Thọ đã thể hiện sự chuyên môn hóa cao, góp phần phát triển hơn nữa mạng lƣới VNPT Phú Thọ.
Trong giai đoạn hiện nay, khi Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên Thế giới, khi mối liên kết, giao lƣu giữa Việt Nam và các nƣớc trên thế giới đang ngày càng đƣợc thắt chặt, thì VNPT Phú Thọ càng trở thành một mắt xích liên lạc quan trọng giữa Việt Nam với bạn bè quốc tế. Hơn thế nữa, VNPT Phú Thọ còn là nhịp cầu nối tình cảm không thể thiếu của nh n d n Phú Thọ với nh n d n khắp các miền đất nƣớc. VNPT Phú Thọ hôm nay càng nhận thức rõ nhiệm vụ trọng yếu trong kinh doanh và phục vụ của mình. Sự kiện chính thức thành lập VNPT Phú Thọ đã đánh dấu một bƣớc ngoặt quan trọng trong sự phát triển của Viễn thông. Với vị trí hoạt động độc lập nhƣ hiện nay, VNPT Phú Thọ có khả năng nhận biết rõ hơn thế mạnh, hạn chế của mình để tìm ra những giải pháp cụ thể, sát với điều kiện kinh doanh trong môi trƣờng cạnh tranh - đó chính là cơ hội để đƣợc cạnh tranh lành mạnh, hoàn toàn phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế nƣớc ta hiện nay.
Tiếp nối truyền thống của Bƣu điện tỉnh Phú Thọ, VNPT Phú Thọ hôm nay đang bƣớc những bƣớc đi đầu tiên nhƣng không hề chập chững. Tập thể Cán bộ và Công nh n viên VNPT Phú Thọ vinh dự, tự hào vì đƣợc kế thừa và phát huy những thành quả to lớn của Bƣu điện Tỉnh Phú Thọ. Với tiềm năng phát triển nhanh chóng trong tƣơng lai, bằng sự năng động, sáng tạo của mỗi
ngƣời, bằng sức mạnh của sự đoàn kết, tập thể cán bộ công nh n viên VNPT Phú Thọ đang quyết t m x y dựng mạng lƣới viễn thông trên địa bàn Phú Thọ phát triển hiện đại và bền vững, góp phần đƣa Phú Thọ xứng ngang tầm với khu vực và trên thế giới.
2.1.1.2. Nhiệm vụ, chức năng
Theo quy định trong quyết định 663/QĐ-TCCB/HĐQT về việc chính thức thành lập VNPT Phú Thọ với nhiệm vụ và chức năng cụ thể nhƣ sau:
Nhiệm vụ: Hoạt động sản xuất, kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT và truyền hình tƣơng tác, VNPT Phú Thọ có nhiệm vụ tổ chức x y dựng quản lý, vận hành và khai thác mạng lƣới VT- CNTT trên địa bàn tỉnh Phú Thọ để phục vụ quy hoạch, kế hoạch và phƣơng hƣớng phát triển của Tập đoàn đồng thời đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của các ngành, các cấp, các cơ quan, đoàn thể và phục vụ nh n d n góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội tỉnh Phú Thọ.
VNPT Phú Thọ là doanh nghiệp Nhà nƣớc, có tƣ cách pháp nh n, có Điều lệ tổ chức và hoạt động, có bộ máy quản lý và điều hành, có con dấu riêng theo mẫu dấu doanh nghiệp Nhà nƣớc. Đƣợc Tập đoàn giao quyền quản lý vốn và tài sản tƣơng ứng với nhiệm vụ kinh doanh và phục vụ của đơn vị, có nghĩa vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh và phục vụ đã đƣợc Tập đoàn giao, có quyền tự chủ kinh doanh theo ph n cấp của Tập đoàn, đồng thời có trách nhiệm, nghĩa vụ chấp hành các quy định của luật pháp trong quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Chức năng:
+ Tổ chức x y dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dƣỡng, sửa chữa mạng viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
+ Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
+ Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tƣ, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng.
+ Khảo sát, tƣ vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dƣỡng các công trình viễn thông, công nghệ thông tin.
+ Kinh doanh dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông. + Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng.
+ Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phƣơng và cấp trên và Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi đƣợc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.
2.1.1.3. Mô hình tổ chức của VNPT Phú Thọ
Qua một số thay đổi về mô hình tổ chức kể từ khi chia tách Bƣu chính – Viễn thông năm 2008, thì hiện nay VNPT Phú Thọ tổ chức và hoạt động theo Quyết định số 133/QĐ-VNPT-HĐTV-NL ngày 31/5/2016 của Hội đồng thành viên Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của VNPT Phú Thọ. Cụ thể nhƣ sau:
Hình 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của VNPT Phú Thọ
(Nguồn: Phòng Nh n sự - tổng hợp) Với các nhiệm vụ chính: X y dựng, quản lý, vận hành khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập; Tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông của VNPT trên địa bàn đƣợc giao quản lý; Các phòng ban, trung t m luôn thực hiện tốt các nhiệm vụ đƣợc giao phó. Luôn tƣ vấn, tham mƣu cho ban giám đốc VNPT Phú Thọ kịp thời, thƣờng xuyên liên tục để phát triển phù hợp với tình hình mới.
2.1.1.4. Các sản phẩm dịch vụ của VNPT đang cung cấp
1. Dịch vụ thoại:
+ Dịch vụ điện thoại cố định truyền thống PSTN + Dịch vụ điện thoại cố định không d y GPhone + Dịch vụ di động GSM (VinaPhone)
+ Dịch vụ điện thoại qua giao thức VoIP + Dịch vụ IP-Centrex
2. Dịch vụ truyền dữ liệu:
+ Dịch vụ Internet trực tiếp (Leased line)
+ Dịch vụ Internet băng thông rộng công nghệ ADSL, MegaVNN + Dịch vụ Internet băng thông rộng công nghệ cáp quang, FiberVNN. + Dịch vụ mạng riêng ảo VPN
+ Dịch vụ kênh thuê riêng
- Dịch vụ truyền hình tƣơng tác: My TV, Truyền hình hội nghị (Video Conference)
- Dịch vụ công nghệ thông tin:
+ VNPT Portal giải pháp cho phép Cơ quan Chính quyền tạo ra một đầu mối trực tuyến duy nhất cho mọi đối tƣợng
+ Quản lý Bệnh viện VNPT (VNPT HIS)
+ Giải pháp du lịch thông minh (Smart Tourist) + Dịch vụ phần mềm Một cửa điện tử VNPT-iGate + Hệ thống quản lý văn bản điều hành (VNPT iOffice) + Mạng giáo dục Việt Nam – vnEdu
+ VNPT Pharmacy quản lý một hoặc chuỗi các nhà thuốc theo quy trình khép kín
+ VNPT-TAX là dịch vụ Kê khai và Nộp tờ khai thuế qua mạng của Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam.
+ VNPT-BHXH là giải pháp giao dịch điện tử giữa các Tổ chức, Doanh nghiệp, các đơn vị hành chính sự nghiệp, trƣờng học với cơ quan bảo hiểm xã hội trên toàn quốc
+ Dịch vụ Hóa đơn điện tử (VNPT-Invoice)
+ VNPT-CA là dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam
+ Phần mềm Phòng họp không giấy tờ (VNPT-Ecabinet)
+ Hệ thống thông tin báo cáo và chỉ đạo điều hành (VNPT VSR) + Trung t m Điều hành thông minh (IOC)
- Dịch vụ hệ thống, giải pháp: kết nối, thiết lập mạng. - Dịch vụ thông tin vệ tinh
2.1.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của VNPT Phú Thọ giai đoạn 2018- 2020
VNPT Phú Thọ là một trong 10 đơn vị đứng đầu của Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam. Mạng lƣới viễn thông đƣợc quy hoạch và đầu tƣ mở rộng về quy mô, n ng cao năng lực chất lƣợng, theo sát công nghệ hiện đại, phát triển các dịch vụ truyền thống, mở rộng các dịch vụ mới, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin và mở rộng vùng phục vụ.
Hiện nay để đáp ứng với nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng, VNPT Phú Thọ cũng không ngừng đổi mới trong công tác hoạt động kinh doanh nhƣ đổi mới mạnh mẽ công tác tiếp thị, nghiên cứu thị trƣờng; tích cực ứng dụng CNTT vào việc ph n tích đánh giá các số liệu kinh doanh, x y dựng hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, chủ động triển khai các cơ chế, chính sách và giải pháp kinh doanh linh hoạt, kịp thời và hiệu quảtrong từng thời gian đối với từng dịch vụ, từng đối tƣợng khách hàng trên từng địa bàn cụ thể. Điều đó đƣợc thể hiện rõ qua kết quản hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của VNPT Phú Thọ giai đoạn 2018 – 2020
Chỉ tiêu ĐVT 2018 2019 2020
Doanh thu VT - CNTT Tỷ đồng 630 724 734
Chênh lệch thu chi Tỷ đồng 67 75 79
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VNPT Phú Thọ các năm)
Nhận xét
Doanh thu bán hàng của VNPT Phú Thọ năm 2018 là 630 tỷ đồng, năm 2019 là 724 tỷ. So với năm 2018 thì doanh thu năm 2019 tăng 94 tỷ đồng. Năm 2020 thì doanh thu đạt 734 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng.
Có thể thấy doanh thu viễn thông và CNTT của VNPT Phú Thọ trong giai đoạn 2018 đến 2020 đều tăng. Mặc dù trƣớc bối cảnh đất nƣớc và thế giới gặp khó khăn do dịch bệnh thì VNPT vẫn làm tốt hoạt động kinh doanh của mình, chứng minh về năng lực kinh doanh và năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trƣờng viễn thông di động.
Bảng 2.2: Số thuê bao bình quân và doanh thu qua giai đoạn 2018 - 2020
Loại dịch vụ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số TB DT Số TB DT Số TB DT Vinaphone trả trƣớc 208.137 148.878 191.528 147.928 205.904 148.888 Vinaphone trả sau 47.199 117.486 55.928 144.940 79.400 147.669 Băng rộng cố định (cáp quang) 125.418 223.742 136.379 232.978 155.547 240.050 Truyền hình Mytv 24.539 25.753 44.049 42.950 64.149 51.671
Công nghệ thông tin 9.345 21.147 33.588
Dịch vụ cố định 72.384 32.691 60.578 26.478 51.239 22.902
Tổng cộng 630.000 724.000 734.000
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VNPT Phú Thọ các năm)
Nhận xét
Từ năm 2018 đến năm 2019, số lƣợng thuê bao Vinaphone trả trƣớc giảm 16.609 thuê bao; từ năm 2020 đến năm 2019, số lƣợng thuê bao tăng 14.376 thuê bao. Nguyên nh n có sự giảm số lƣợng thuê bảo trả trƣớc là do đa số thuê bao chuyển từ trả trƣớc sang trả sau, có thể thấy rõ số lƣợng thuê bao trả sau năm 2019 tăng 8.729 thuê bao so với 2018, năm 2020 tăng 23.472 thuê bao so với năm 2020.
Sản phẩm cáp quang của VNPT cũng tăng 9.236 thuê bao so với năm 2018 và tăng 7.072 so với năm 2019. Đ y cũng là một trong những nhóm sản phẩm chủ lực của VNPT.
Dịch vụ truyền hình MyTV là một dịch vụ mới của VNPT Phú Thọ, tuy nhiên kết quả kinh doanh cũng rất tốt, so với năm 2018 thì đến năm 2019 VNPT Phú Thọ tăng 19.510 thuê bao sử dụng MyTV, và so với năm 2019 thì 2020 tăng 20.100 thuê bao. Đ y cũng là sản phẩm có sự tăng trƣởng mạnh của VNPT Phú Thọ.
Đối với dịch vụ di động cố định thì số lƣợng thuê bao có xu hƣớng giảm, so với năm 2018 thì năm 2019 số thuê bao giảm 11.806 thuê bao, và năm 2020 giảm 9.339 so với năm 2019. Việc giảm số lƣợng thuê bao này là xu thế chung của ngành viễn thông khi khách hàng không còn ƣa chuộng sản phẩm thuê bao cố định, số lƣợng thuê bao cố định hiện đƣợc sử dụng hầu hết