Thành phố Hồ Chí Minh
Quá trình phân tích trên cho thấy một số điểm mạnh và điểm yếu trong các chương trình an sinh xã hội của EVNHCMC như sau:
2.3.1 Điểm mạnh
Với ý nghĩa thiết thực trong việc giải quyết các nhu cầu thực tế của xã hội, các công trình đã nhận được sự quan tâm hỗ trợ từ phía Thành Đoàn, Đảng ủy Tổng công ty, Lãnh đạo các đơn vị trong quá trình thực hiện.
Công trình đã nhận được sự quan tâm chỉ đạo của các cấp kịp thời, sâu sát trong việc phối hợp triển khai thực hiện. Các cơ sở Đoàn (đơn vị phụ trách địa bàn) đã tham mưu tốt kế hoạch triển khai thực hiện đảm bảo tiêu chí an toàn về điện, tăng cường hệ thống đèn chiếu sáng các lối đi, hành lang…nhằm đảm bảo an toàn, phòng chống cháy nổ và nâng cao đời sống sinh hoạt cho người dân Thành phố.
Các công trình nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân và sự quan tâm đưa tin của các phương tiện truyền thông báo đài đã góp phần làm lan tỏa hiệu quả tuyên truyền, nâng cao nhận thức về việc sử dụng điện một cách an toàn, tiết kiệm và hiệu quả đến với đông đảo người dân thành phố qua đó xây dựng được hình ảnh đẹp cho Tổng công ty là một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng xã hội.
Các nội dung thực hiện trong các công trình bám sát lấy nền tảng từ chuyên môn để thực hiện vì vậy đã nhận được sự tham gia hưởng ứng nhiệt tình với tinh thần tự giác cao của các bạn Đoàn viên, thanh niên của Tổng công ty từ đó góp phần tạo nên sự thành công của các công trình.
Các nội dung thực hiện của công trình đã góp phần tạo nên một bộ mặt mới sạch đẹp hơn, mỹ quan hơn, an toàn hơn cho các khu dân cư, các tuyến hẻm, các chung cư xuống cấp là các điểm nóng có nguy cơ cháy nổ cao. Các nội dung tuyên truyền đã góp phần nâng cao nhận thức của người dân đang sinh sống tại các điểm thực hiện chương
trình về việc cùng tham gia xây dựng, giữ gìn chung cư văn minh, sạch đẹp; đảm an toàn về điện và an toàn trong công tác phòng cháy, chữa cháy. Hình ảnh thương hiệu Tổng công ty qua đó ngày càng được nâng cao, tạo dựng được niềm tin tốt đẹp từ khách hàng và cộng đồng xã hội.
2.3.2 Điểm yếu
Việc huy động lực lượng tham gia thực hiện các chương trình đang ngày càng khó khăn do các nguyên nhân như: các chương trình là hoạt động tình nguyện nên thường xuyên diễn ra vào 02 ngày nghỉ cuối tuần dẫn đến nhiều trường hợp trùng với lịch thực hiện công tác cắt điện của các đơn vị, áp lực từ công tác chuyên môn ảnh hưởng đến công việc và đời sống cá nhân của đoàn viên, thanh niên.
Với mục tiêu nâng cao năng suất lao động nên trong các năm gần đây, Tổng công ty hạn chế tuyển dụng lao động mới dẫn đến lực lượng đoàn viên thanh niên ngày càng giảm từng năm cũng là một nguyên nhân dẫn đến khó khăn khi thực hiện chương trình. Đối với công trình “Cùng bạn sử dụng điện an toàn tiết kiệm” thì thời gian thực hiện tuyên truyền phải theo thời khóa biểu của trường đa phần là trong giờ hành chính nên việc huy động lực lượng tham gia gặp nhiều khó khăn do đoàn viên phải sắp xếp công việc chuyên môn để tham gia.Chương trình đã được thực hiện qua nhiều năm nên một số tài liệu, đoạn clip tuyên truyền đã cũ, thông tin mới chưa được cập nhật kịp thời. Đối với công trình “Tuyến hẻm có hệ thống điện mỹ quan, an toàn, tiết kiệm” thì một số ít đơn vị gặp khó khăn trong việc ký hợp đồng sử dụng điện cho điện kế sử dụng tại tuyến hẻm (do địa phương chưa thống nhất cách chi trả tiền điện) nên dẫn đến tiến độ thực hiện chậm trễ.
Thông qua báo cáo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện TPHCM năm 2016, ta nhận thấy tỷ lệ khách hàng nhận biết thông tin về các chương trình tiết kiệm điện vẫn chưa cao đặc biệt là về thông tin về các chủ trương lớn của ngành điện
trong đó có việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt cùng các dịch vụ tiện ích vẫn còn thấp.
Các công trình tuy đã thực hiện tốt nhiệm vụ an sinh xã hội tuy nhiên công tác tuyên truyền vẫn chưa được chú trọng dẫn đến số lượng người dân biết đến các chương trình an sinh xã hội chưa cao, chưa phát huy tốt công tác tuyên truyền các chính sách lớn của ngành điện đến với người dân thông qua các chương trình an sinh xã hội.
Tóm tắt chương 2
Trong Chương 2, Luận văn đã phân tích các kết quả sản xuất kinh doanh, các nguồn lực của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, báo cáo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đặc biệt là phân tích thực trạng các chương trình an sinh xã hội trong việc quảng bá, nâng cao thương hiệu của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, rút ra được các điểm mạnh và điểm yếu như phân tích trên. Đây là cơ sở để đề xuất các giải pháp trong hoạt động an sinh xã hội nhằm nâng cao thương hiệu cho Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG AN SINH XÃ HỘI CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP. HỒ CHÍ MINH