Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu
Nghiên cứu thực tế tại Trung tâm Thông tin di động Khu vực I - Công ty Thông tin di động (MobiFone)
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.2.1. Thu thập số liệu sơ cấp
Thu thập số liệu sơ cấp bằng phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi đối với các thành viên kênh phân phối.
Xác định quy mô mẫu
Đối tƣợng điều tra là các tác nhân là đối tác của Trung tâm tham gia vào kênh phân phối hay chính là các tác nhân từ kênh gián tiếp gồm:
- Cỡ mẫu điều tra các thành viên kênh gián tiếp gồm: + Tổng đại lý: 4
+ Đại lý chuyên: 37 + Đại lý ủy quyền: 27
+ Đại lý bán hàng trực tiếp: 35 + Đại lý bộ trọn gói: 14
+ Đại lý thẻ thứ cấp: 6
+Điểm bán lẻ: do tổng thể lớn 12.254 điểm do đó tác giả chọn mẫu theo công
Từ đó tính ra đƣợc n = 99,19 hay 100 mẫu
=> Tổng mẫu kênh gián tiếp = 4+37+27+35+14+6+100 = 223 mẫu Nhƣ vậy tổng mẫu điều tra là: 223 mẫu
Sau đó tiến hành điều tra mẫu theo danh sách đã chọn. Mỗi ý kiến đƣợc cho điểm theo quy ƣớc sau:
Điểm 1 2 3 4 5
Ý nghĩa Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt Tổng hợp điểm số bình quân sẽ phản ánh chất lƣợng hoạt động huy động vốn với 5 mức đánh giá theo thang điểm nhƣ sau:
Khoảng Ý nghĩa 4,20 - 5,00 Tốt 3,40 - 4,19 Khá 2,60 - 3,39 Trung bình 1,80 - 2,59 Yếu 1,00 - 1,79 Kém 2.2.2.2. Thu thập số liệu thứ cấp
Thu thập số liệu thứ cấp từ các số liệu của các bộ phận của Trung tâm Thông tin di động Khu vực I. Các báo cáo kết quả kinh doanh của Trung tâm trong 3 năm 2012 -2014.
2.2.3. Phương pháp tổng hợp thông tin
Từ các thông tin thứ cấp và sơ cấp đã thu thập đƣợc, tổng hợp các thông tin để lên các bảng biểu, sử dụng một số công cụ của Microsoft 2007 và một số chƣơng trình ứng dụng khác để tính toán phục vụ cho quá trình phân tích.
2.2.4. Phương pháp phân tích thông tin
2.2.4.1 Phương pháp thống kê mô tả
Phƣơng pháp này đƣợc sử dụng để phân tích thực trạng tổ chức,quản lý mạng lƣới kênh phân phối tại Trung tâm TTDĐ khu vực I
2.2.4.2 Phương pháp so sánh
Phƣơng pháp so sánh là phƣơng pháp chủ yếu dùng trong phân tích hoạt động kinh tế, phƣơng pháp so sánh đòi hỏi các chỉ tiêu phải đồng nhất cả về thời
gian và không gian. Tùy theo mục đích phân tích mà xác định gốc so sánh. Gốc so sánh đƣợc chọn là gốc về thời gian hoặc không gian, kỳ phân tích đƣợc lựa chọn là kỳ báo cáo hoặc kỳ kế hoạch, giá trị so sánh có thể sử dụng số tuyệt đối hoặc tƣơng đối hoặc số bình quân.
2.2.4.3. Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo
Sử dụng và khảo cứu các tài liệu có liên quan, lấy ý kiến chuyên gia trong quá trình phân tích đánh giá để tìm ra đƣợc những kết luận chính xác và khoa học.