điều hành.
Các nghiệp vụ của một NHTM rất đa dạng và phong phú. Do đó, những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và trình độ đối với đội ngũ nhân viên làm việc trong ngân hàng cũng rất đa dạng. Tùy thuộc vào trình độ nghiệp vụ chuyên môn mà nhân viên ngân hàng phải có những kỹ năng, kiến thức và phẩm chất nhất định. Chính vì những yêu cầu rất đa dạng về nhân sự như thế nên việc đánh giá đội ngũ nhân lực của Ngân hàng Quốc Tế thường gặp nhiều khó khăn. Nhận thức được tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự. Ngân hàng Quốc Tế đã xây dựng một cơ chế quản lý nhân sự riêng, trong đó tất cả các khâu như: tuyển dụng, đào tạo, chính sách thu hút và giữ chân nhân tài đều được chú trọng.
Công tác tuyển dụng đầu vào: Công tác đào tạo của Ngân hàng Quốc Tế cũng đang dần được bám sát thực tế, các khóa đào tạo trình độ và kỹ năng trình độ chuyên môn cho cán bộ chuyên môn không ngừng tăng lên. Trong năm 2006, Ngân hàng Quốc tế đã tổ chức 77 khóa học, tăng 12%so với năm 2005. Số lượng cán bộ công nhân viên tham gia là 1.523 người. Số lượng khóa đào tạo nhiều cũng như số lượng cán bộ công nhân viên tham gia tương đối đông nhưng kết quả thì vẫn còn những hạn chế nhất định vì:Các khóa đào tạo này chủ yếu là do các giảng viên trong nội bộ ngân hàng tham gia giảng dạy nên kỹ năng truyền đạt chưa hoàn thiện, nội dung của các khóa đào tạo chỉ mang tính chất trao đổi kinh nghiệm thực tế trong khi đó đa số các cán bộ được đi tào tạo đều là những cán bộ mới, số cán bộ này chủ yếu là sinh viên mới ra trường và một số cán bộ khác là từ những lĩnh vực chuyển sang nên chưa có kinh nghiệm nhiều trong thực tế về lĩnh vực ngân hàng nên trong qúa trình chia sẻ kinh nghiệm thực tế chưa đạt được kết quả như mong muốn.
Nếu so số lượng công nhân viên và công tác đào tạo của Ngân hàng Quốc Tế với một số NHTM khác thì kết quả này cũng chưa phải là cao. Cụ thể, so sánh với Ngân hàng Á Châu ta có thể thấy rõ được điều này. Tính đến cuối năm 2006, tổng số cán bộ công nhân viên của Ngân hàng Á Châu là 2.892 người, tăng 36% so với năm 2005_ trong đó có 104 cán bộ có trình độ học vấn sau đại học, chiếm 3,6%; 2.468 cán bộ có trình độ đại học chiếm 85%; 246 cán bộ cao đẳng và trung cấp, chiếm 8.5% và 70 lao động phổ thông. Trung tâm đào tạo của Ngân hàng Á Châu cũng đã tổ chức 196 khóa đào tạo cho nhân viên trong năm 2006, tăng 43% so với năm 2005 với tổng cộng 6.718 lượt nhân viên được tham dự, tăng 61.1% so với năm 2005. Kinh phí đào tạo năm 2006 của Ngân hàng Á Châu năm 2006 là 7 tỷ đồng.
Trong năm 2006 Ngân hàng Kỹ Thương đã tổ chức 191 khóa đào tạo cho cán bộ công nhân viên, trong đó nội bộ đào tào là 54 khóa, thuê chuyên gia đào tạo là 137 khóa. Tổng lượt đào tạo là 5.313, trong đó nội bộ đào tào là 2.430 lượt, thuê chuyên gia đào tạo là 1.883 lượt. Tổng thời gian đào tạo là 65.223 giờ, trong đó nội bộ đào tào là 24.350 giờ, thuê chuyên gia đào tạo là 40.873 giờ, thời gian bình quân cho mỗi cán bộ công nhân viên là 39.66 giờ/năm.
Mức thu nhập bình quân của Ngân hàng Quốc Tế qua các năm không ngừng tăng lên nhưng nếu so sánh với các ngân hàng khác thì mức thu nhập này tương đối thấp, ta có thể thấy được điều này qua bảng số liệu sau:
Bảng số 13 : Thu nhập bình quân của một số NHTM 2004-2006
Đơn vị tính: Đồng/tháng
Năm Ngân hàng
VIB Bank ACB SACOMBANK
2004 3.500.000 3.875.000 4.100.000 2005 4.250.000 4.628.000 5.400.000 2005 4.250.000 4.628.000 5.400.000 2006 4.910.000 5.763.862 6.500.000
(Nguồn: www.acb.com, www.sacombank.com.vn, www.vib.com.vn)
Tính đến ngày 31/12/2006 tổng số nhân viên của Ngân hàng Quốc Tế là gần 1.600 người. Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm 90%, cán bộ có
trình độ cao đẳng và trung cấp là 6%, lao động phổ thông là 4%. Đội ngũ lao động của Ngân hàng Quốc Tế chủ yếu có độ tuổi từ 23 đến 30. Đây cũng là một trong những nỗ lực lớn trong công nhân sự để đáp ứng yêu cầu kinh doanh và năng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Quốc Tế.
Năng lực điều hành: Năng lực quản trị điều hành thể hiện khả năng phản ứng của ngân hàng trước những phát sinh xảy ra liên quan đến hoạt động kinh doanh. Năng lực điều hành thể hiện ở những chính sách và những chiến lược kinh doanh hợp lý, phù hợp với thị trường và ngân hàng. Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, năng lực quản trị điều hành là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Quốc Tế. Năng lực quản trị điều hành của Ngân hàng Quốc Tế chủ yếu được thể hiện qua năng lực điều hành của Hội đồng quản trị, Ban điều hành, Ban kiểm soát, Ủy ban quản lý tài sản nợ - có, Ủy ban tín dụng.