5. Kết cấu của luận văn
1.2. Những vấn đề lý luận về quản lý nhân lựctrong tổ chức công
1.2.4. Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực
- Quy mô và cơ cấu nhân lực của một đơn vị hợp lý là yếu tố đầu tiên phản ánh kết quả hoạt động quản lý nhân lực. Một nhà quản lý giỏi là ngƣời biết đƣợc đơn vị mình cần bao nhiêu ngƣời, phân bổ số lƣợng đó vào các vị trí nhƣ thế nào để phát huy đƣợc tối ƣu năng lựu của mỗi nhân viên. Cụ thể:
Quy mô nhân lực đƣợc tính bằng số lƣợng ngƣời làm việc. Số lƣợng lao động cần thiết cho hoạt động của một đơn vị không phải thể hiện ở chỗ nhiều hay ít, mà là thể hiện ở chỗ có hợp lý hay không. Tức là, quy mô lao động phải tƣơng ứng với khối lƣợng công việc, không thừa cũng không thiếu.
Cơ cấu nhân lực thể hiện khả năng của nhà quản lý trong việc bố trí công việc. Nếu cơ cấu nhân lực hợp lý, có nghĩa đơn vị đã sử dụng tốt nhân lực của mình. Một cơ cấu nhân lực hợp lý thì sẽ cho phép đảm bảo yêu cầu công việc một cách tốt nhất. Cơ cấu đó không chỉ thể hiện ở tính hợp lý về số lƣợng nhân lực giữa các bộ phận, mà còn phải thể hiện tính hợp lý cả về giới tính, tuổi tác, trình độ đào tạo và chuyên môn kỹ thuật.
- Trình độ của nhân lực
Trình độ của nhân lực phản ánh kết quả của hoạt động quản lý về mặt tuyển dụng nhân lực và đào tạo phát triển nhân lực.
Trình độ đào tạo của nhân lực đƣợc thể hiện bằng tỷ lệ phần trăm số nhân lực đƣợc đào tạo các loại so với tổng số nhân lực. Tỷ lệ này càng cao, chứng tỏ công tác tuyển dụng và đào tạo trong quản lý nhân lực càng tốt.
Ngoài ra, hiệu quả quản lý về mặt đào tạo nhân lực còn đƣợc thể hiện ở số lƣợng cán bộ hàng năm đƣợc cử đi học để nâng cao trình độ mọi mặt
(chuyên môn, tin học, ngoại ngữ, quản lý, nhất là số ngƣời đƣợc cử đi học các lớp cập nhật kiến thức về các luật, nghị định ...mới đƣợc ban hành.
- Mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên đối với nhà quản lý
Mức độ hài lòng của nhân viên đối với nhà quản lý là một tiêu chí đánh giá hiệu quả quản lý; đồng thời nó có tác động đến kết quả hoạt động chung của đơn vị.
Mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên đối với đội ngũ cán bộ quản lý đƣợc thể hiện ở: Tiền đề phát triển của tổ chức và cá nhân; quan hệ đồng thuận giữa cán bộ và lãnh đạo; sự tham gia của nhân viên vào hoạt quản lý; Quan hệ lao động hòa thuận.
Mức độ hài lòng càng cao chứng tỏ hoạt động quản lý tại đơn vị càng tốt.
- Năng suất lao động
Năng suất lao động là hiệu quả của lao động, đƣợc đo bằng tổng doanh thu (kết quả đầu ra) chia cho tổng số lao động. Đây là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong đơn vị. Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ đơn vị sử dụng lao động càng có hiệu quả.
- Thu nhập của ngƣời lao động
Đây là chỉ tiêu thể hiện kết quả tổng hợp của hoạt động quản lý nhân lực. Thu nhập của ngƣời lao động đƣợc tính bằng tổng thu nhập từ tiền lƣơng, tiền thƣởng và các phúc lợp xã hội khác. Thu nhập của ngƣời lao động càng cao, tốc độ tăng thu nhập năm sau so với năm trƣớc càng cao chứng tỏ hoạt động quản lý nói chung, quản lý nhân lực nói riêng của đơn vị càng có hiệu quả.
Chỉ tiêu này phản ánh sự quan tâm của lãnh đạo đối với ngƣời lao động, và cũng là tiêu chí phản ánh hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động trong đơn vị.