Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính, Công ty TNHH Thế giới Di động
GIÁM ĐỐC PHÓGIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÕNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÕNG KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH PHÕNG KINH DOANH PHÕNG MARKETING
ĐỘI VẬN TẢI TỔNG KHO KIỂM SOÁT, THU HỒI NỢ
Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thế giới Di động:
- Giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất, toàn diện nhất và trực tiếp điều hành, hoạch định chiến lược, tổ chức hoạt động, giám sát và chỉ đạo tất cả các hoạt động của công ty trong suốt quá trình tồn tại. Giám đốc công ty sẽ có được sự hỗ trợ từ các phó giám đốc và lãnh đạo các phòng khác của côngty.
- Phó giám đốc: Công ty luôn có hai phó giám đốc phụ giúp cho Giám đốc công ty trên các lĩnh vực về kinh tế, tài chính, nhân sự,... mỗi Phó Giám đốc sẽ có trách nhiệm, nghĩa vụ thực hiện theo sự phân công của Giám đốc và quản lý từng khâu riêng, nhưng vẫn hỗ trợ tích cực cho nhau, tham mưu trựctiếpcho Giám đốc về các lĩnh vực được giao.
Các phòng ban, đơn vị của công ty: Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kế toán, Phòng Marketing,... là những đơn vị chức năng trực thuộc của công ty, phụ trách ở các mảng, các lĩnh vực hoạt động thường xuyên của công ty. Các đơn vị này có chức năng chính là tham mưu, hoạch định chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh, chiến lược marketing,... cho Ban Giám đốc công ty và chịu sự quản lý trực tiếp của Lãnh đạo côngty.
Hiện trạng nhân lực của công ty: Tính đến thời điểm 31/12/2017, số lượng nhân viên của công ty tại 1.100 siêu thị điện thoại có mặt tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc là 7.500 người. Trong đó, đại học và sau đai học: 3.086 người, cao đẳng và trung cấp: 2.892 người, lao động phổ thông khác: 1.522người.
3.2. Thực trạng về hoạt động marketing mix cho sản phẩm điện thoại di động của Công ty TNHH Thế giới Diđộng di động của Công ty TNHH Thế giới Diđộng
3.2.1. Chính sách về sảnphẩm
Công ty TNHH Thế giới Di động kế thừa, phát huy những chiến lược sản phẩm từ Công ty Cổ phần Thế giới Di động và nhằm theo đuổi mục tiêu định vị đứng đầu thị trường mua bán điện thoại di động tại Việt Nam về chất lượng, Công ty TNHH Thế giới Di động đã nghiên cứu về các mẫu sản phẩm điện thoại
di động của các hãng điện thoại di động nổi tiếng trên thế giới về hình thức, mẫu mã, giá cả, thương hiệu, chất lượng... để đáp ứng tối đa nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng về các sản phẩm điện thoại di động từ hạng phổ thông đến hạng cao cấp.
Trong giai đoạn 2015-2017, để có thể là doanh nghiệp dẫn đầu tại thị trường Việt Nam về phân phối các sản phẩm di động, Công ty TNHH Thế giới Di động đã áp dụng nhiều chính sách chủng loại sản phẩm điện thoại di động khác nhau phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
+Chính sách luôn đổi mới sản phẩm điện thoại di động theo tính năng, nhu cầu sử dụng và yếu tố công nghệ:Công ty TNHH Thế giới Di động là thương hiệu về phân phối điện thoại di động tích cực đổi mới và bảo đảm các lợi ích của sản phẩm điện thoại di động được bán tới tay người tiêu dùng. Công ty luôn tung ra những nhãn hiệu điện thoại mới đem lại ích lợi mới cho người tiêu dùng, chứ không phải những nhãn hiệu chỉ được hậu thuẫn bằng chiến dịch quảng cáo rầm rộ. Công ty TNHH Thế giới Di động đã đã kiểm nghiệm rất kỹ lưỡng sản phẩm điện thoại mới khi nhập từ các hãng điện thoại nổi tiếng trên thế giới như SamSung, Apple, Nokia,.... và chỉ khi thấy nó được ưa thích thực sự mới tung ra thị trường để bán cho kháchhàng.
+Chính sách sản phẩm điện thoại di động đi liền với chất lượng:Ban đầu Công ty TNHH Thế giới Di động nhập các sản phẩm điện thoại di động với chất lượng trên trung bình. Sau khi đã tung ra thị trường, theo vòng quay của sản phẩm điện thoại di động, công ty tiếp tục nhập các dòng sản phẩm điện thoại di động được cải tiến liên tục để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khi Công ty TNHH Thế giới Di động tuyên bố đó là sản phẩm “mới và đã cải tiến”, thì thực sự là như vậy. Điều này trái ngược hẳn với một số công ty phân phối điện thoại di động khác sau khi đã ổn định chất lượng rất ít khi nhập các dòng điện thoại di động được cải tiến và một số công ty phân phối điện thoại di động khác thì nhập các lô hàng sản phẩm điện thoại giảm chất lượng để kiếm lời nhiều hơn.
+Chính sáchsản phẩm điện thoại di động gắn với việc đa dạng về kích cỡ, kiểu loại:Công ty TNHH Thế giới Di động thường xuyên nhập các nhãn hiệu sản phẩm điện thoại di động với nhiều kích cỡ và hình thức để thoả mãn sở thích khác nhau của khách hàng. Điều này tạo cho nhãn hiệu sản phẩm điện thoại di động của công ty chiếm nhiều chỗ hơn trên giá trưng bày và ngăn chặn không để cho các đối thủ cạnh tranh có thể xâm nhập vào và thoả mãn những yêu cầu chưa được đáp ứng của thịtrường.
+Chính sáchsản phẩm điện thoại di động gắn liền với việc mở rộng thương hiệu:Công ty TNHH Thế giới Di động thường hay phân phối và sử dụng tên nhãn hiệu điện thoại di độngcó thương hiệu mạnh, vững vàng của các hãng điện thoại di động nổi tiếng trên thế giới để tung ra những sản phẩm mới. Ví dụ, điện thoại Samsung Galaxy S9 Plus 128GB, siêu phẩm smartphone hàng đầu trong thế giới Android đã ra mắt với màn hình vô cực, camera chuyên nghiệp như máy ảnh và hàng loạt những tính năng cao cấp đầy hấp dẫn hay điện thoại iPhone 8 Plus 256GB với thiết kế sang trọng, tinh tế các góc bo cong hoàn hảo và cấu hình mạnh mẽ, hay các sản phẩm điện thoại di động của hãng Apple như Iphone X, Iphone 8 hoặc của hãng Nokia với các sản phẩm Numia9,...
+Chính sáchsản phẩm điện thoại di động gắn với nhiều nhãn hiệu:Công ty TNHH Thế giới Di động đã sáng tạo nghệ thuật tiếp thị đa nhãn hiệu cho cùng một loại sản phẩm. Ví dụ, cùng một loại sản phẩm điện thoại thông minh SamSung S9, công ty đã giới thiệu và phân phối tới khách hàng nhiều phiên bản khác nhau như: Điện thoại Samsung Galaxy S9 (bộ nhớ trong 64GB, 128GB, 264GB) và Điện thoại Samsung Galaxy S9 Plus (bộ nhớ trong 64GB, 128GB, 264GB). Mục đích là để phân phối các sản phẩm điện thoại đáp ứng được những mong muốn khác nhau của người tiêu dùng và cạnh tranh với những nhãn hiệu đặc biệt của đối thủ.
- Cơ cấu sản phẩm điện thoại di động của Công ty Thế giới Di động đang được bày bán tại các cửa hàng của Công ty trên toànquốc.
Hiện nay, các sản phẩm điện thoại di động của Công ty TNHH Thế giới Di động rất đa dạng về chủng loại, phong phú về mẫu mã. Để thuận tiện cho việc quản lý và kinh doanh, cácnhãn hiệu điện thoại di động của Công ty TNHH Thế giới Di động trên thị trường được chia ra thành các ngành hàng chính như sau:
Bảng 3.1: Phân chia cơ cấu ngành hàng và sản phẩm của Công ty Thế giới Di động
Stt Ngành hàng Các sản phẩm
1 Nhóm sản phẩm điện thoại di động dưới 1 triệu đồng
Điện thoại: Mobell S30, Mobell M789, Philips E570, Philips E331, Nokia 150, Nokia 130, Itel IT 100,…
2 Nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 1 -3 triệu đồng
Điện thoại: Nokia 3, Xiaomi Redmi Note 5A, SamSung Galaxy J3 LTE, Philips S329, HTC One A9s, SamSung Galaxy J2 Prime,…
3 Nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 7 -15 triệu đồng
Điện thoại: SamSung Galaxy A8, Nokia *, Iphone 6S Plus 32 GB, Motorola Moto Z2 Play,Sony
Xperia XZs, Bphone 2017,… 4 Nhóm sản phẩm điện
thoại di động trên15 triệu đồng
Điện thoại: SamSung Galaxy S9 128GB, Iphone 8 Plus 64 GB, Iphone 7 Plus 256 GB, Iphone X,…
Nguồn: Phòng Kinh doanh - Công ty Thế giới Di động
Theo thống kê nội bộ của công ty về tỷ trọng sản phẩm theo doanh thu, nhóm sản phẩm điện thoại di động trên 15 triệu đồng là nhóm có doanh thu cao nhất (chiếm 31,5% tổng doanh thu), tiếp sau đó là nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 7 -15 triệu đồng (chiếm 28,7% tổng doanh thu), nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 1 - 3 triệu đồng (chiếm 25,9% tổng doanh thu) và nhóm sản phẩm điện thoại di động dưới 1 triệu đồng (chiếm 13,9% tổng doanh thu).
Nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 7 - 15 triệu đồng 28,7 % Nhóm sản phẩm điện thoại di động từ 1 - 3 triệu đồng 25,9 % Nhóm sản phẩm điện thoại di động dưới 1 triệu đồng 13,9 % 31,5 %