1.4. Nội dung cơ bản của công tác tạo động lực
1.4.1. Xác định nhu cầu của công chức
Việc xác định nhu cầu của công chức là vô cùng quan trong của công tác tạo động lực cho công chức hoàn thành mục tiêu công đã đặt ra. Phải nắm đƣợc nhóm đối tƣợng đang có nhu cầu gì. “Nhà tâm lý học ngƣời Mỹ Abraham Maslow đã xem xét những nhu cầu và đi đến kết luận rằng nhu cầu của con ngƣời có thể đƣợc phân thành những cấp độ nhu cầu khác biệt. Trong đơn vị đƣợc cụ thể hoá nhu cầu của từng nhóm công chức có các nhu cầu nhƣ sau:
- Các nhu cầu liên quan đến vật chất:
+ Nhu cầu: ăn, mặc, ở, đi lại: tiền lƣơng, tiền thƣởng để tồn tại cho cuộc sống.
+ Nhu cầu: Bảo hiểm y tế, quy trình làm việc, điều kiện làm việc đƣợc an toàn.
- Các nhu cầu liên quán phi vật chất:
+ Nhu cầu: Cơ hội làm việc nhóm, cơ hội giúp đỡ nhau, có cám giác làm cán bộ, công chức là niềm tự hào cho mỗi cá nhân.
+ Nhu cầu: Đƣợc khen ngợi khi hoàn thành tốt công việc, các biểu hiện của địa vị, đƣợc nhìn nhận nhƣ một nhân viên xuất sắc. Đi kèm theo đó là đƣợc giao chức danh và quyền hạn.
+ Nhu cầu: Có công việc thú vị, cơ hội sáng tạo, tiếng tăm về chuyên môn. Đi kèm với đó là đƣợc giao các công việc thách thức và có cơ hội để phát triển kỹ năng và tài năng.
Khi xác định đƣợc các nhu cầu của từng công chức thì nhà lãnh đạo mới biết để làm thoả mãn nhu cầu và tạo đƣợc động lực cho công chức. Nếu lãnh đạo xác định nhu cầu sai, đáp ứng những cái mà họ không cần thị công tác tạo động lực dƣờng nhƣ không hiệu quả và ngƣợc lại nếu lãnh đạo đáp ứng nhu cầu đúng với từng công chức tại đơn vị và đáp ứng nhu cầu đúng xẽ mang lại hiệu quả trong công tác tạo động lực cho công chức phát triển và đơn vị cũng hoàn thành mực tiêu.