3.3. Giải pháp tạo động lực cho công chức
3.3.4. Khuyến khích cán bộ, công chức tự tạo động lực cho bản thân
a. Làm cho nhân viên luôn tin tưởng vào chính năng lực của mình và tự khẳng định được mình
Điều này đƣợc thể hiện qua những hành động, cử chỉ tƣởng đơn giản nhƣng có ý nghĩa rât lớn nhƣ:
- Dùng những câu khen ngợi, khích lệ, động viên đối với nhân viên của mình nhƣ „anh thật xuất sắc trong đề tài này” tôi nghĩ anh có thể phát huy năng lực cao hơn nữa.
- Trao quyền thực hiện và tự quyết công việc cho nhân viên của mình. - Trong cuộc tổ chức đi chơi, liên hoan nên tổ chức những chƣơng trình văn nghệ, giao lƣu, những trò chơi mang tính thi đua cần tạo điều kiện cho tất cả các nhân viên đƣợc tham gia nhằm cổ vũ tinh thần của phong trào và để cho mỗi nhân viên có điều kiện thể hiện bản thân mình, tự tin trƣớc đám đông và tự tin vào bản thân mình.
Việc sử dụng những điều này phải phù hợp về ngôn từ khi khen ngợi hay mức độ giao quyền vì nếu khen ngợi quá lời hoặc giao quyền quá mức sẽ làm nhân viên tự cảm thấy kiêu ngạo hơn làm cho cách cƣ xử của nhân viên với các đồng nghiệp khác đi, đồng thời nhà quản lý cũng khó lãnh đạo hơn.
b. Xây dựng tinh thần, nhuệ khí làm việc của nhân viên, đặc biệt là tinh thần làm việc nhóm
* Qua xem xét thực trạng tinh thần làm việc của nhân viên trong đơn vị nhũng yếu tố làm giảm tinh thần làm việc của họ là:
- Khối lƣợng công việc: mỗi nhân viên trong đơn vị làm tại các phòng, các đơn vị thƣờng chịu áp lực công việc lớn vì phải làm đồng thời nhiều việc, tình trang đó kéo dài và thƣờng xuyên làm cho sức lực hao tổn, mệt mỏi làm giảm ý chí phấn đấu và vƣơn lên.
- Đánh giá thực hiện công việc: đánh giá thực hiện công việc bấy lâu nay trong đơn vị chƣa phát huy đƣợc tác dụng cũng nhƣ chƣa thực sự gắn liền với kết quả và trả lƣơng cho ngƣời lao động. Chính vì thế, xu hƣớng bình quân là một sai lầm lớn mắc phải trong đánh giá làm cho các nhân viên có thành tích trong đơn vị luôn cảm thấy thiếu công bằng và lợi ích thu lại từ tiền lƣơng
,tiền thƣởng là không phù hợp với họ, làm cho họ không muốn phấn đấu, không muốn vƣơn lên.
* Với những áp lực trên dẫn tới tinh thần và nhuệ khí làm việc của nhân viên thấp xuống, sự biểu hiện đó có thể mô tả bằng trạng thái và hành động nhƣ sau:
- Sao nhãng trong công việc và chỉ làm việc cầm chừng và hoàn thành các công việc một cách ì ạch
- Luôn im lặng khi đối thoại với cấp trên và không muốn tranh luận với đồng nghiệp về công việc
- Thể hiện bản thân một cách mờ nhạt - Thờ ơ với những gì xảy ra xung quanh
* Các hoạt động làm tăng tinh thần và nhuệ khí, cải thiện tâm lý cho nhân viên nhƣ sau:
- Sự gắn bó giữa các thành viên trong đơn vị. Đơn vị nên duy trì và phát huy: Tổ chức thi đấu bóng đá, bóng chuyền giữa các các đơn vị; tổ chức các giải quần vợt cho một số lứa tuổi, tổ chức văn nghệ vào các dịp lễ, tết…
- Đƣợc đào tạo về kiến thức, kỹ năng để các nhân viên tự nâng cao năng lực bản thân cũng là một điều khiến các nhân viên trong đơn vị cảm thấy hài lòng và thoả mãn.
- Để có thể nâng cao tinh thần và nhuệ khí làm việc của nhân viên của mình, các nhà quản lý của đơn vị có thể thực hiện các biện pháp sau:
+ Nhân viên trong đơn vị là tƣơng đối trẻ, tuổi đời từ 27-40, vì thế việc duy trì hoạt động của đoàn thể là một điều cần thiết. Đây sẽ là bộ phận phát động phong trào trong đơn vị làm cho tinh thần của nhân viên đƣợc thƣ giãn sau những giờ làm việc căng thẳng và đƣợc bày tỏ suy tƣ, trăn trở của mình giữa các đồng nghiệp.
+ Thƣờng xuyên khảo sát những nhân viên của mình để thu nhận ý kiến của họ về “nhiệt độ” hiện tại của họ và cách thức của họ để giúp họ “lên giây cót” tinh thần trong họ.Tuy nhiên, các nhà quản lý cần phải nhớ rằng không có công thức nào chung hay cách tiếp cận nào đó mà đảm bảo 100% cho việc tạo ra tinh thần làm việc của nhân viên.
+ Lãnh đạo trực tiếp phải thƣờng xuyên quan tâm tới đời sống tinh thần của nhân viên thuộc bộ phận mình, cởi mở chia sẻ cho họ những thông tin cần thiết và những thông tin tốt đẹp cho họ.
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm của các thành viên: Đây là một điều kiện cần mà các nhà tuyển dụng đặt lên hàng đầu khi lựa chọn những ứng viên của mình. Tinh thần làm việc nhóm tạo nên sức mạnh tổng hợp, đoàn kết và gắn bó. Ngoài ra, còn có thể hỗ trợ nhau khi gặp khó khăn, có thể giúp đỡ, thông cảm và chia sẻ với nhau cả trong công việc và đời sống. Xây dựng tinh thần làm việc với phƣơng châm làm việc và sống theo cách: Mỗi ngƣời vì mọi ngƣời, mọi ngƣời vì mỗi ngƣời.
Để đơn vị ngày một phát triển, cho thấy triết lý về con ngƣời ngày càng thể hiện giá trị và đƣợc coi trọng. Ngoài việc đáp ứng nhu cầu về vật chất cho mỗi nhân viên trong Sở, Lãnh đạo Sở còn phải đặc biệt quan tâm đến đời sống tinh thần của họ bằng cách tạo cho họ một môi trƣờng làm việc trong lành, bằng cách phải tạo những chính sách, quy định tạo động lực thích hợp để giữ chân họ và để khai thực hiệu quả năng lực làm việc của họ đạt cao nhất.
KẾT LUẬN
Sở Công thƣơng Phú Thọ đã và đang quan tâm tới công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức. Hệ thống các chính sách, những công cụ tạo động lực của đơn vị đƣợc xây dựng và không ngừng cải tiến, hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng, song do những tác động bởi nhiều yếu tố từ bên trong, bên ngoài một số công cụ tạo động lực của sở trở nên không phù hợp và không còn giá trị thực tiễn dẫn tới hiệu quả làm việc của công chức giảm sút hiệu quả không cao, một số công chức không đƣợc đáp ứng đủ nhu cầu của mình đã tìm cho mình một nơi làm mới. Đứng trƣớc thực trạng đó luận văn này nhằm đánh giá đƣợc thực trạng và đƣa ra một số giải pháp phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của đơn vị hiện nay, mong rằng những đóng góp trong trong luận văn sẽ có tác động tích cực tới việc nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức. Tạo đƣợc tâm lý ổn định, yên tâm công tác cho đồng nghiệp của mình tại Sở Công thƣơng Phú Thọ./.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Trần Kim Dung(2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
2. Business Edge (2008), Bản chất quản trị nguồn nhân lực, Bộ sách quản trị nguồn nhân lực, Nxb trẻ, Hà Nội.
3. Business Edge (2010), tạo động lực làm việc phải chăng chỉ có thể bằng tiền?, Bộ sách tăng hiệu quả làm việc cá nhân, Nxb trẻ, Hà Nội.
4. Phạm Thanh Hội (1997), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội.
5. Vũ Thành Hƣng ( 2009), Kỹ năng lãnh đạo trong doanh nghiệp, Nhà xuất bản Phụ nữ, Hà Nội.
6. Nguyễn Hữu Lam (2007), hành vi tổ chức, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội. 7. Đình Phúc-Khánh Linh (2007), Quản lý nhân sự, Nhà xuất bản tài chính, Hà Nội.
8. Sở Công thƣơng Phú Thọ (2013), Báo cáo tổng kết việc thực hiện chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước từ năm (2011-2013).
9. Sở Công thƣơng Phú Thọ (2013), Báo cáo tổng kết 3 năm (2011-2013).
Website:
10. http://dân trí.com.vn 11. http:// google.com.vn 12. http://luatvietnam.vn
PHỤ LỤC 1
BẢNG HỎI ĐIỀU TRA
Thưa các anh/chị mục đích của việc đưa ra bảng hỏi này nhằm lấy ý kiến của các anh/chị về công việc, điều kiện làm việc, về hoạt động tạo động lực của đơn vị hiện nay…nhằm đánh giá được thực trang, trên cơ sở đó tìm ra những giải pháp hoàn thiện công tác này. Anh /chị hãy trả lời các câu hỏi dưới đây,với mỗi câu hỏi có các câu trả lời sẵn, đề nghị các anh/chị đánh dấu “X”vào câu trả lời mà anh/chị cho là đúng và yêu cầu cho biết ý kiến riêng mà không trao đổi với đồng nghiệp. Xin lưu ý rằng trong những câu hỏi dưới đây, đối với câu hỏi có câu hỏi có các phương án trả lời mang tính loại trừ nhau, anh/chị chọn một trong những phương án đó, với những câu hỏi mà các phương án trả lời không có tính loại trừ, anh/chị có thể lựa chọn những phương án phù hợp với mình. Ngoài ra ,nếu những câu hỏi không làm anh/chị hài lòng xin hãy ghi thêm câu trả lời của anh/chị mà anh/chị cho là đúng nhất.
I. Đánh giá chung về mục đích nhu cầu và sự thích nghi của ngƣời lao động đối với công việc của mình tại Sở Công thƣơng Phú Thọ.
1.Mục đích đi làm của anh/chị tại đơn vị hiện nay là gì? 1.□ Kiếm tiền
2.□ Công việc thăng tiến 3.□ Công việc thăng tiến
4.□ Khẳng định mình
5.□ không có mục đích
1.□ Bằng lòng 2.□ Không Bằng lòng 3.□ Không quan tâm
4.□ Không biết, không có thái độ cụ thể 5.□ Ý kiến khác(xin cho biết cụ thể) ………
3.Trình độ học vấn hiện nay của anh/chị có phù hợp với công việc đang làm hay không?
1.□ Phù hợp 2.□ Thấp hơn
3.□ Học vấn cao hơn nghề nghiệp đòi hỏi
4.□ Thấp hơn nhƣng đựợc bổ sung bằng kinh nghiệm nên thấy phù hợp
5. □ pợh ùhp gnôhk nàot nàoH II.Đánh giá về môi trƣờng và điều kiện làm việc của Sở.
4. Môi trƣờng làm việc xung quanh của anh/chị thế nào?
1. □ Rất tốt
2. □ Tốt
3. □ Bình thƣờng 4. □ Không tốt
5. Anh/chị có đƣợc trang bị đầy đủ dụng cụ và phƣơng tiện cần thiết phục vụ công việc không?
1. □ Rất đầy đủ
2. □ Đầy đủ
3. □ Thiếu một số công cụ nhƣng không cần thiết lắm 4. □ Không có gì
5. □ Không quan tâm
6.Vị trí của anh/chị ngồi có thoải mái không? 1. □ Rất thỏai mái
2 . □ Vừa ý 3. □ Bình thƣờng 4. □ Khó chịu
5. □ mât nauq gnôhK
III Đánh giá về tiền lƣơng, tiền thƣởng và các chế độ phúc lợi của Sở
7. Anh/chị đánh giá thế nào về khối lƣợng công việc mà mình đang đảm nhiệm?
1. □ Rất nhiều 2. □ Vừa phải
3. □ Bình thƣờng 4. □ ạh nàhN
5. □ mât nauq gnôhK
8. Đối với khối lƣợng công việc nhƣ vậy, anh chị có thấy bị áp lực không? 1. □ Rất nhiều áp lực
2. □ Nhiều áp lực 3. □ Thỉnh thoảng có áp lực
4. □ Hiếm khi có áp lực 5. □ không bao giờ
9.Anh/chị có hài lòng với mức lƣơng hiện tại không? 1.□ Vƣợt qúa mong đợi
2.□ Hài lòng 3.□ Hài lòng một phần
4. □ Không hài lòng 5. □ không quan tâm
10. Mức lƣơng anh/chị nhận đƣợc có phù hợp với khối lƣợng công việc anh/chị đang đảm nhiệm không?
1. □ Vƣợt qúa 2. □ Hài lòng 3. □ Hài lòng một phầ 4 . □ Thấp hơn 5. □ Không có ý kiến gì
11.Tiền lƣơng anh/chị nhận đƣợc có gắn với đánh giá thực hiện công việc không?
1.□ Có 2.□ Không
12. Chu kỳ đánh giá thực hiện ở đơn vị anh/chị hiện nay thế nào?
1.□ Theo tháng
2.□ Theo quý 3.□ Theo năm
4 . □ Ý kiến khác(nêu cụ thể) ………. 13.Anh/chị có thấy hài lòng về kết quả đánh giá đó không?
1. □ Hài lòng 2. □ Bình thƣờng
3. □ Không hài lòng
14.Anh/chị đánh giá nhƣ thế nào về giá trị các phần thƣởng? 1.□ Có giá trị
2.□ Có gí trị tinh thần 3.□ Bình thƣờng
4. □ Không có giá trị 5. □ Không quan tâm
1.□ Vƣợt qua mong đợi 2. □ Tƣơng xứng
3. □ Thất vọng
4 . □ Không có ý kiến
16.Ngoài tiền lƣơng ,anh/chị thấy các chế độ phúc lợi của đơn vị thế nào? 1. □ Rất tốt
2. □ Tốt
3 □ Bình thƣờng 4. □ Chƣa tốt
4 . □ Không có ý kiến
IV. Đánh giá mối quan hệ, sự quan tâm của lãnh đạo Sở?
17.Anh/chị có hài lòng về cách cƣ xử của sếp đối với anh/chị không? 1.□ Hài lòng
2.□ Hiếm khi
3. □ Có việc hài lòng, có việc không 4 . □ Không bao giờ
5 . □ Không quan tâm
18. Anh/chị có đƣợc tự chủ khi làm việc không? 1. □ Có
19. Anh/chị có đƣợc giao quyền khi thực hiện công việc không 1. □ Có
2. □ Không 3. □ Ít khi
20. Anh/chị xác định mục tiêu đó nhƣ thế nào?
1. □ Tự bản thân nghĩ ra 2. □ Tƣ vấn giúp đỡ của Lãnh đạo
V. Đánh giá sự nhận biết của cán bộ, công chức với hoạt động tạo động lực ?
21. Anh/chị có quan tâm về việc tạo động lực trong Sở không? 1.□ Có
2.□ Không 3. □ Không để ý
22. Anh/chị có nhận thấy mình đƣợc tạo động lực khi làm việc Sở không? 1. □ Có
2. □ Không 23.Anh/chị cần có động lực làm việc không?
1.□ Có 2.□ Không
Xin cho biết thêm một số thông tin về bản thân:
Họ tên(nếu có thể):………
Tuổi:………
Nam,nữ:………
Trình độ chuyên môn kỹ thuật:……….
Phòng, đơn vị:……… Chức vụ:………
PHỤ LỤC 2
TỔNG HỢP KẾT QUẢ BẢNG HỎI
Tổng hợp kết quả của phiếu điều tra, mỗi câu hỏi bao gồm nhiều phƣơng án trả lời, số lần phƣơng án trả lời đƣợc cộng dồn trong mỗi phƣơng án dƣới đây.
Phương án/ Câu hỏi 1 1 3 4 5 6 Khác 1 40 10 10 5 2 40 14 5 6 3 40 12 6 7 4 2 25 25 5 8 5 2 50 6 7 6 17 5 30 5 8 7 13 40 4 8 8 5 15 35 5 5 9 7 15 40 3 10 10 7 40 8 11 12 53 12 65 13 20 15 30 14 5 40 13 7 15 15 8 42 16 5 36 16 8
17 22 12 9 10 12 18 20 45 19 35 10 20 20 35 30 21 53 12 22 33 12 23 59 6
PHỤ LỤC 3 BẢN TỰ NHẬN XÉT
ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC
Năm ………
Họ và tên:………..Mã ngạch……… Chức vụ:………Bậc lƣơng……….. Đơn vị công tác:……… Nhiệm vụ đƣợc phân công:
……… ……… 1. Nội dung đánh
a) Về lập trƣờng tƣ tƣởng chính trị:
……… b) Kết quả thực hiện chức trách, nhiệm vụ đƣợc giao:
……… ……… c) Phẩm chất đạo đức, lối sống:
……… d) Việc thực hiện các nội dung sinh hoạt chính trị do Đảng, Nhà nƣớc phát động:
………2. Tự phân loại theo mức độ hoàn thành chức trách nhiệm vụ: (hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ, hoàn thành nhiệm vụ, không hoàn thành nhiệm vụ).
Tóm tắt nhận xét, đánh giá của ngƣời đứng đầu đơn vị cơ sở
(Ký tên và đóng dấu)
………, ngày….tháng….. năm ……
Ngƣời tự nhận xét đánh giá ( Ký, ghi rõ họ tên)
PHỤ LỤC 4
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Năm……
Họ và tên:………..Mã ngạch………
Chức vụ:………Bậc lƣơng……….. Đơn vị công tác:……….. I. TỰ NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG TÁC TU DƢỠNG RÈN LUYỆN: 1. Chấp hành chính sách pháp luật của Nhà nƣớc: ……… 2. Kết quả công tác: ……… 3. Tinh thần kỷ luật: ……… 4. Tinh thần phối hợp công tác:
……… 5. Tính trung tực trong công tác:
……… 6. Lối sống đạo đức:
……… 7. Tinh tần học tập và nâng cao trình độ
……… 8. Tinh thần và thái độ phục vụ nhân dân:
………. Ngày….tháng ….năm….
NGƢỜI NHẬN XÉT II. Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ĐƠN VỊ:
……… III. KẾT QUẢ TỔNG HỢP ĐỂ PHÂN LOẠI:
Stt Nội dung Xếp loại Ghi chú
1 Chấp hành chính sách pháp luật của Nhà nƣớc Tối đa: 15 điểm
2 Kết quả công tác Tối đa: 25 điểm
3 Tinh thần kỷ luật Tối đa: 10 điểm
4 Tinh thần phối hợp công tác Tối đa: 10 điểm
5 Tính trung tực trong công tác Tối đa: 10 điểm
6 Lối sống đạo đức Tối đa: 10 điểm
7 Tinh tần học tập và nâng cao trình độ Tối đa: 10 điểm