1. Thực trạng về sản xuất và xuất khẩu thủ công mỹ nghệ tại Việt Nam 1 Thực trạng vềsản xuất thủcông mỹnghệtại các làng nghề.
2.2.1.2 Tình hình sử dụng các công cục ạnh tranh của công ty * Giá thành
* Giá thành
Khi đa ra các quyết định về giá, công ty thực hiện nghiên cứu các yếu tố ảnh hởng đến việc định giá xuất khẩu của mình bao gồm các yếu tố chi phí, khách hàng, cạnh trạnh, phân phối và mục tiêu của doanh nghiệp.
Thông thờng giá sản phẩm của công ty đợc tính bằng tổng tất cả các chi phí: sản xuất , thu gom, dịch vụ, kinh doanh và cộng với phần lãi dự tính mà công ty muốn đạt đợc. Tuỳ từng mặt hàng mà mức lãi nàylà khác nhau, thông thờng khoảng 15-20% giá trịmặt hàng.
Tuy nhiên, công ty còn sử dụng chính sách giá linh hoạt, mức giá quyết định cho mặt hàng xuất khẩu của công ty còn phụ thuộc vào sự thoả thuận giữa nhà nhập khẩu và xuất khẩu. Nếu khi nghiên cứu, tìm hiểu về khách hàng mà công ty thấy họ
có thể trả giá cao thì công ty đặt giá cao hơn dự kiến và nếu nh việc định giá thấp hơn có thể tạo đợc một đối tác làm ăn lâu daì hay so sự khó khăn trong kinh doanh của bạn hàng lâu năm mà công ty sẽ chấp nhận mức giá đó. Và khi có sự canh tranh gay gắt về giá trên thị trờng công ty cũng sẽ thay đổi mức giá phù hợp để giữ bạn hàng. Với một số sản phẩm mang đậm nét văn hoá dân tộc Việt Nam có độ tinh xảo và đòi hỏi cấc nghệ nhân có tay nghề cao nh tranh thêu, tranh sơn mài, hàng trạm khảm thì giá cả không phải là vân đề quyết định, công ty có thẻ đa ra mức giá cao hơn đểtăng giá trịsản phẩm.
* Chất lợng sản phẩm
Chất lợng sản phẩm và khả năng cạnh tranh có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Chất lợng sản phẩm là một trong những giải pháp quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Nói cách khác thì việc thâm nhập thịtrờng luôn gắn liền với việc giành chữ tín hay hàng hoá phải có chất lợng.
Nếu nh trớc đây,giá cả đợc coi là công cụ cạnh tranh hàng đầu thì ngày nay nó nhờng chỗ cho chất lợng sản phẩm .Công ty thờng xuyên cử ngời xuống để giám sát
đôn đốc nhất là kiểm soát chặt chẽ các nguyên liệu đầu vào. Chất lợng của hàng thủ
công mỹ nghệ thể hiện ở độ chắc, bền, độ tinh vi, tính mỹ thuật…những sản phẩm này dù có sơxuất nhỏ hoặc chất lợng không đồngđều sẽbịloại bỏ đểtránh trờng hợp khách hàng từchối hoăc phải bán rẻ, tránh tổn thất làm giảm uy tín của công ty.
Bên cạnh đó, tâm lý ngời tiêu dùng luôn đòi hỏi cải tiến không ngừng đối với sản phẩm , mang lại sự thoả mãn nhu cầu cả về chất lợng và tính thẩm mỹ khi sử
dụng sản phẩm . Để đáp ứng nhu cầu chính đáng đó của khách hàng công ty ARTEXPORT đã không ngừng sáng tạo những mẫu sản phẩm mới lạ độc đáo, vừa
đáp ứng chất lợng vừa đảm bảo tính thẩm mỹ của mặt hàng thủ công mỹ nghệ mà công ty cung ứng cho thịtrờng.
Đối với hàng thêu ren, một mặt hàng xuất khẩu gần nh chủ lực của công ty, muốn đạt đợc chất lợng cao phải đúng mẫu mã, đảm bảo kỹ thuật, từ khâu đầu đến khâu cuối:
- Đúng mẫu mã, màu sắc theo yêu cầu của khách hàng - Kích thớc chính xác(dung sai cho phép 0,5-1 cm là tốiđa) - Mặt vải phải lỳ vàđẹp.
- Đờng mép thẳng, không văn vẹo.
- Cácđòng rua phảiđẹp, chặt, và làmđến đờng rua cuối cùng.
- Các rua phai đợc cắt có độ dài bằng nhau và vải trải kỹ cho phẳng,không đợc quăn, cácđờng thêu phải nuột, mềm, tinh xảo
- Sản phẩm thêu đảm bảo yêu cầu vệ sinh công nghiệp, không có vết bẩn, đợc gấp theo yêu cầu của khách hàng.
Gần đây, công ty đã chú ý đàu t trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm thích ứng với điều kiện tự nhiên, nhu cầu khách hàng. Đối với sản phẩm gốm sứ, đất nung hiện nay đã đa vào sử dụng lò nung điện, lò nung bằng Gas
đảm bảo nhiệt độ nung đều,tạo cho sản phẩm vẻ đẹp về h oa văn, đờng nét, có độ
bóng, bền chắc.Đối với sản phẩm mây tre cói có nguồn gốc từ thực vật đểxử lý vấn
đề vi sinh, chống mối mọt, chống ẩm thì nguyên vật liệu trớc khi đóng gói đợc thực hiện bằng lò sấy vi sinh nhằm làm cho sản phẩm đợc khôđều.
Ngoài ra vấn đề kho bảo quản vàđiều kiện của kho cũng ảnh hởng rất lớn đến chất lợng sản phẩm. Đối với từng tính chất của mặt hàng thủ công mỹ nghệ mà có cách xếp đặt cũng nh điều kiện bảo quản khác nhau để tránh những tổn thất không
đáng có. Đặc biệt là hàng thủ công mỹ nghệ vốn là mặt hàng đòi hỏi yêu cầu bảo quản khá cao và rất cẩn thận.
* Mẫu mã và đềtài sản phẩm.
Hiện nay sản phẩm thủcông mỹ nghệ của công ty đợc xuất khẩu theo 2 cách - Công ty thực hiện sản xuất, thu gom hàng hoá theo mẫu, chất lợng mà khách hàngđa ra
- Khách hàng đặt hàng theo mẫu mà công ty đa ra và cũng có thể thay đổi một sốchi tiết hoa văn, màu sắc, vật liệu.
Những đềtài cũ nh con ngời, cuộc sống, chim muông…của công tyđa số đãcũ
yêu cầu phải thờng xuyên thay đổiđể đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng. Điều này là do
đặc điểm văn hoá, phong cách, lối sống khác nhau nên có nhu cầu khác nhau. Đôi khi tính nghệ thuật của sản phẩm thủ công mỹ nghệ còn đợc đánh giá cao hơn tính tiện dụng. Tính nghệ thuật thể hiện ở các đờng nét hoa văn hài hoà, mềm nuột…Bởi lẽ
ngời ta không chỉ sử dụng nó mà còn muốn thởng thức giá trị nghệ thuật của sản phẩm, muốn dùng nó để trang trí cho ngôi nhà hay nơi làm việc của mình…Họ cần những sản phẩm làm bằng tay tinh tế, tinh xảo, thanh tú hơn là những sản phẩm đã đợc công nghiệp hoá. Chính vì vậy, ngời thợlàm ra những sản phẩm này rất cần phải học hỏi, rèn luyện tay nghề, có sự hiểu biết về hội họa, có vốn kiến thức về cuộc sống và có nét thẩm mỹ.
Tuy vậy, hiện nay vấn đề này cha đợc công ty chú trọng nhiều. Nhiều đơn đặt hàng, mẫu mã sản phẩm do bên kia cung cấp đã tạo nên sự bị động trong việc cung
ứng, sản xuất hàng hoá, không khai thác hết nhu cầu tiêu dùng cảu khách hàng.
* Quảng cáo, xúc tiến bán.
- Quảng cáo: Công ty thực hiện quảng cáo các sản phẩm của mình qua báo trong nớc và trên mạng, cha thực hiện hoạt động quảng cáo trên báo, tạp chí, hay truyền hình ởthị trờng nớc ngoài. Hiện công ty đãxây dựng trang Web của mình trên mạng, tạo điều kiện cho công ty quảng cáo sản phẩm trên toàn thế giới. Tuy nhiên hoạt động của trang Web cha mang lại hiệu quả trong hoạt động xúc tiến. Hai đến 3 năm một lần công ty đa ra quyển Catalogue cho các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của mình với hìnhảnh mẫu mã đẹpđể gửi tới khách hàng.
- Xúc tiến bán hàng: hàng năm công ty cử đoàn đi tham gia hội chợ triển lãm trong và ngoài nớc, năm 2003 công ty đã cử 7 đoàn đi tham gia hội chợ và năm 2005 dự kiến sẽ là 9-11 đoàn. Công ty thờng tham gia hội chợ ở các nớc Nhật, Đức, Hồng kông, Pháp,ý…
- Qaun hệ công chúng: Do là doanh nghiệp lớn trực thuộc Bộ thơng mại, công ty có lợi thế để khuyếch trơng bằng hình thức này nhờ vào các mối quan hệ với các
đại sứ quán, thơng vụ, thamgia các cuộc tham viếng của chính ơhủnớc ta ở nớc ngoài
để tùđótìm kiếm đối tác.
* Hệ thống kênh phân phối .
xuất nhập khẩu. Một chính sách phân phối hợp lý sẽlàm cho quá trình kinh doanh trở
nên an toàn, tăng cờng khả năng liên kết trong kinh doanh, làm cho quá trình lu thông nhanh và hiệu quả. Vì vậy với chính sách lu thông hợp lý công ty sẽ nhanh chóng chiếm lĩnh và mở rộng thịtrờng.
Hiện tại hệ thống kênh phân phối của công ty có dạng nh sau :
Hiện nay công ty chủyếu thờng bán hàng cho các công ty trung gian nớc ngoài hoặc đại lý liên doanh. Chiến lợc chính lúc này của công ty là tạo đợc chỗ đứng thật vững chắc trên thịtrờng thế giới cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ.