8. Kết cấu của luận văn
1.2.4.Áp dụng công nghệ tiên tiến vào dịchvụ thanh toán không dùng tiền mặt
1.2. Các hoạt động dịchvụ thanh toán không dùng tiền mặtđối với kháchhàng cá
1.2.4.Áp dụng công nghệ tiên tiến vào dịchvụ thanh toán không dùng tiền mặt
bộ, nhân viên trên cơ sở những chuẩn mực đạo đức, những quy định của ngân hàng. Đây chính là nhân tố quan trọng để các ngân hàng luôn mang đến sự hài lòng cho đông đảo khách hàng, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định uy tín, vị thế cao trên thị trường.
Với những giải pháp đồng bộ và hiện quả, ngân hàng tạo được những dấu ấn tốt đẹp trong đông đảo khách hàng, nâng cao uy tín, niềm tin và sự gắn bó giữa khách hàng với ngân hàng. Đây chính là nền tảng, là động lực để ngân hàng tiếp tục đẩy mạnh việc nâng cao ý thức, thái độ phục vụ khách hàng trong thời gian tới nhằm đưa ngân hàng không ngừng tăng trưởng và phát triển toàn diện, bền vững, khẳng định được vị thế, uy tín cao trên địa bàn, đóng góp ngày càng tích cực và hiệu quả vào công cuộc phát triển ngành ngân hàng.
1.2.4. Áp dụng công nghệ tiên tiến vào dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt mặt
Công nghệ thông tin đang càng ngày chứng tỏ vai trò khác biệt hóa sản phẩm và là yếu tố cạnh tranh mà các đối thủ khó bắt trước được. Công nghệ thông tin có thể gia tăng giá trị cung cấp cho khách hàng và là nền tảng để phát triển sản phẩm mới, hiện đại hỗ trợ các sản phẩm truyền thống.
Trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại nhất là công nghệ thông tin để khách hàng thấy được tính hiện đại của ngân hàng. Sự tham gia của các phương tiện vật chất kỹ thuật trở thành nhân tố chính góp phần đẩy mạnh chất lượng dịch vụ,
phát triển hoạt động dịch vụ của ngân hàng, tạo cho khách hàng độ tin cậy khi sử dụng các loại dịch vụ, đẩy mạnh tính chuyên nghiệp hóa của từng nhân viên.
Áp dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt và ổn định, tiết kiệm thời gian cho khách hàng và cả ngân hàng, nâng cao năng suất và hiệu quả lao động. Đầu tư thỏa đáng vào phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao để đảm bảo chủ động vận hành và phát triển hệ thống công nghệ thông tin hiện đại.