- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Sản xuất Bao bì nhựa Thiện Nhân.
- Tên giao dịch: THIEN NHAN PLASTIC PACKAGING CO., LTD. Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và mở tài khoản tại ngân hàng. - Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH 1 thành viên.
- Địa chỉ: 141/6c Song Hành Quốc Lộ 22, ấp Tân Thới 2, xã Tân Hiệp, huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 028 6209 272 – 028 6209 282 Fax: 028 6209 262 Website: http//baobithiennhan.com.vn Email: baobithiennhan@gmail.com Mã số thuế: 0314487218 4.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 25 tháng 04 năm 2017 công ty được sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp phép đầu tư số 15/CP-HCM, Công ty đầu tư với tên doanh nghiệp là Công ty TNHH Sản xuất Bao bì nhựa Thiện Nhân.
Ngày 03 tháng 05 năm 2017 Công ty chính thức đi vào hoạt động. Trong những năm tháng đầu Công ty phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, vấn đề quan trọng nhất, đặt ra hàng đầu là tuyển chọn đội ngũ lao động có năng lực và kinh nghiệm. Với sự chuyển mình mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, một nền kinh tế mới năng động bao gồm nhiều thành phần kinh tế. Công ty TNHH Sản xuất Bao bì nhựa Thiện Nhân là một doanh nghiệp trẻ mới thành lập, sức cạnh tranh còn non yếu. Đây là một thử thách lớn đối với công ty.
Với sự nổ lực của các cán bộ nhân viên trong Công ty, Công ty TNHH Sản xuất Bao Bì nhựa Thiện Nhân ngày càng đi lên. Ngày 01 tháng 07 năm 2017 Công ty quyết định đầu tư dây chuyền sản xuất, mở rộng sản xuất phục vụ và đáp ứng kịp
30
thời các sản phẩm về bao bì nhựa theo đơn đặt hàng, làm tăng lợi nhuận và đời sống của cán bộ nhân viên ngày càng ổn định và được cải thiện hơn.
Tuy là một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập song nhờ có những thuận lợi nhất định: được tiếp thu và kế thừa những công nghệ và khoa học hiện đại, đầu tư trang thiết bị và máy móc với quy trình công nghệ cao mà công ty sớm từng bước đi vào hoạt động ổn định.
Hiện nay Công ty TNHH Sản xuất Bao Bì nhựa Thiện Nhân đang hoạt động sản xuất các mặt hàng như: bao bì nhựa, cuộn màng PE, sản phẩm màng đơn, sản phẩm màng phức tạp, bao bì giấy, máy móc ngành nhựa...
4.1.3. Ngành nghề kinh doanh
Sản xuất các sản phẩm từ plastic và kinh doanh các mặt hàng do công ty sản xuất ra.
STT Tên ngành Mã Ngành
1 Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì giấy và bìa 1702
2 In Ấn 1811
3 Dịch vụ liên quan đến in ấn 1812
4 Sản xuất sản phẩm từ Plastic
Chi tiết: sản xuất bao bì từ Plastic; sản xuất sản phẩm khác từ Plastic (trừ sản xuất xốp cách nhiệt sử dụng ga R141b tại trụ sở)
2220 (chính)
5
Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác Chi tiết: bán buôn máy móc, thiết bị ngành bao bì, ngành nhưa
4659
6 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
4669
7 Đại lý du lịch 7911
8 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ ( trừ chất lỏng, khí để vận chuyển )
4.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
(nguồn phòng Nhân sự)
Tổng Giám đốc Công ty: ông Nguyễn Quang Vinh (ĐT:0944 139 139 ) là người điều hành phụ trách chung, chịu trách nhiệm quản lý sử dụng vốn, chỉ đạo các mặt kế hoạch, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, tổ chức lao động,.. trong công ty. Đại diện cho Công ty trước cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật, thay mặt Công ty ký kết các hợp đồng.
Phó Giám đốc: ông Trần Đình Nhãn ( ĐT: 0937 168 112 ) dưới sự phân công của Tổng Giám đốc, trực tiếp giúp Tổng Giám đốc quản lý, giám sát thi hành các hoạt động kinh doanh của các phòng, ban trong Công ty về phần việc thuộc quyền hạn của mình. Có quyền quyết định mọi công việc liên quan đến phụ trách và phải chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc.
Thƣ ký: bà Nguyễn Thị Kim Thoa ( ĐT: 012 3363 3669) sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác, tổ chức các cuộc họp, ghi chép và tổng hợp nội dung các cuộc họp cho Ban Giám đốc để phục vụ việc quản lý điều hành. Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ban Giám đốc. Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, xử lý thông tin, văn bản, tài liệu từ các phòng ban và tổng hợp. Lưu giữ thông tin tài liệu liên quan. Báo cáo công việc thực hiện thường xuyên và trực tiếp cho cấp trên.
Phòng nhân sự: Là bộ phận chuyên trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn lực của Công ty. Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất
TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC THƯ KÝ PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG. KINH DOANH – BÁN HÀNG PHÒNG KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH PHÒNG SẢN XUẤT
32
kinh doanh và các chiến lược của Công ty. Xây dựng quy chế lương, thưởng, phúc lợi và các chế độ cho nhân viên. Xây dựng các quy chế, quy định của Công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy đó. Hổ trợ các phòng ban khác, là cầu nối giữa Ban Giám đốc với nhân viên. Chăm lo đời sống cán bộ - công nhân viên.
Phòng kinh doanh - bán hàng: Chịu trách nhiệm tìm kiếm, liên hệ với các đối tác và xữ lý các hợp đồng kinh tế, lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, thực hiện triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu Ban Giám đốc đề ra. Quản trị hàng hóa, nhập xuất, điều phối hàng hóa đến các cửa hàng, đặt hàng sản xuất. Tham mưu đề xuất cho Ban Giám đốc để xữ lý các công tác có liên quan đến hoạt động sản kinh doanh của Công ty.
Phòng kế toán – tài chính: Là bộ phận quản lý không thể tách rời của Công ty. Toàn bộ vấn đề liên quan đến kinh tế, ký kết hợp đồng, chi tiêu, các chế độ lương, thưởng, trích bảo hiểm xã hội, các quỹ tại Công ty, vốn vay, hoạt động sản xuất lỗ, lãi ... được tính toán căn cứ trên các chứng từ gốc xuất phát từ phòng kế toán tài chính.
Phòng Sản xuất: có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc các công tác hoạt động sản xuất, bố trí nguồn nhân lực phù hợp nhằm đảm bảo các kế hoạch, mục tiêu của Công ty theo các tháng/quý/năm. Khai thác và vận hành hiệu quả hệ thống dây chuyền công nghệ của công ty hướng tới chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu khác hàng và tiết kiệm nhiên liệu.
4.1.5. Các loại sản phẩm chính của công ty
Túi PE khổ lớn Túi PE
Bao bì hộp Túi màng PE khổ từ 10cm – 2500cm
(nguồn : baobithiennhan.com.vn)
HÌNH 4. 2 - các mặt hàng chính của công ty
4.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh trong quý 3, 4 năm 2017 và quý 1 năm 2018 năm 2018
Nhận xét: Dựa vào bảng 4.1 ta thấy rằng doanh thu công ty tăng qua các quý, doanh thu quý 4 năm 2017 so với quý 3 năm 2017 tăng 192,7% tương đương 4 216 393 710 đồng. Doanh thu tháng 10 so với tháng 9 tăng 91,6% tương đương 5 741 047 680 đồng. Doanh thu tăng là dấu hiệu rất đáng mừng, chứng tỏ công ty đang hoạt động rất tốt. Doanh thu tăng kéo theo lợi nhuận tăng theo, lợi nhuận tháng 9 so với tháng 8 tăng 184,4% tương đương 560 106 645 đồng, tháng 10 so với tháng 9 tăng 9,7% tương đương 83 617 899 đồng. Điều này cho thấy bắt đầu từ quý 4 năm 2017 công ty bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất sản phẩm vì thế doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng rất mạnh so với quý trước. Sang quý 1 năm 2018 doanh thu và lợi nhuận chỉ tăng chậm cho thấy công ty sản xuất ổn định giống quý 4 năm 2017.
BẢNG 4. 1 - kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong quý 3,4 năm 2017 và quý 1 năm 2018 Đvt: đồng STT Chỉ tiêu Quý 3/2017 Quý 4/2017 Quý 1/2018 1 Doanh thu bán hàng và cung 2.141.330.205 6.267.723.915 12.008.771.595
34 cấp dịch vụ
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 3 Doanh thu thuần
về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.141.330.205 6.267.723.915 12.008.771.595 4 Giá vốn hàng bán 1.611.163.356 4.803.369.030 10.474.096.785 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 530.166.849 1.344.354.885 1.534.674.810
6 Doanh thu hoạt động tài chính 56.922 43.932 7 Chi phí tài chính 1.500.000 8 Chi phí bán hàng 107.175.624 333.271.545 253.998.660 9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 46.251.000 52.206.690 94.752.180
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 376.740.225 1.078.933.527 1.184.467.902 11 Thu nhập khác 2.970.000 909.960 12 Chi phí khác 101.997 14 Lợi nhuận khác 2.970.000 909.960 (101.997) 15 Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc 379.710.225 1.079.843.532 1.184.365.905
thuế
16 Chi phí thuế TNDN hiện hành
75.942.045 215.968.707 236.873.181
17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
303.768.180 863.874.825 947.492.724
(Nguồn: phòng kế toán)
4.2. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SƠ CẤP
4.2.1. Thống kê mô tả
4.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu và tỷ lệ hồi đáp
Từ phần đã trình bày trong chương 3, mẫu sẽ được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện với kích thước 150 mẫu. Dữ liệu được thu thập trong 15 ngày (từ ngày 21/4/2018 đến 6/5/2018), với phương pháp thu thập là gửi bảng câu hỏi trực tiếp và gửi qua e-mail đối với người được phỏng vấn. Qua tổng số bảng câu hỏi được gửi đi là 200 bảng, thì kết quả thu hồi được là 175 bảng, trong đó có 150 bảng hợp lệ và sẽ được đưa vào sử dụng và phân tích. Tỷ lệ hồi đáp là 75%.
4.2.1.2. Mô tả cấu trúc mẫu
Thông tin về người được phỏng vấn
Sau khi thu thập mẫu từ các cá nhân đang làm việc trong tổ chức, tác giả sử dụng phần mềm SPSS để thống kê mô tả cấu trúc mẫu nhằm có cái nhìn khái quát về thông tin về khách hàng của công ty. Điều này sẽ thể hiện qua các con số thống kê mô tả từ độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, học vấn và thu nhập.
Về độ tuổi: độ tuổi của các khách hàng trong công ty được chia thành 4 nhóm. Nhóm thứ nhất, bao gồm những người có độ tuổi từ 18 đến 29 tuổi. Nhóm này là những người trẻ tuổi, mới ra trường hoặc ra trường chưa được bao lâu. Tỷ lệ nhóm 1 chiếm 17.3% trên tổng số khách hàng của công ty. Nhóm 2 là những cá nhân từ 30 – 39 tuổi. Chiếm tỷ lệ là 35.5%, đây là nhóm có độ tuổi chiếm nhiều nhất trên tổng khách hàng của công ty. Nhóm 3 là nhóm có độ tuổi từ 40 – 49 chiếm
36
33.3%. Nhóm 4 có độ tuổi trên 50 chiếm 14%, đây là nhóm có độ tuổi chiếm ít nhất trên tổng khách hàng của công ty
Về giới tính: Nam chiếm tỷ lệ là 60.7% và Nữ là 39.3%.
Về nghề nghiệp: tác giả chia nghề nghiệp làm 5 nhóm. Nhóm đầu tiên là sinh viên chỉ chiếm tỷ lệ 5.3% trong tổng số khách hàng của công ty. Nhóm 2 là nhân viên văn phòng chiếm tỷ lệ 36%. Nhóm 3 là những người làm việc về kinh doanh buôn bán chiếm tỷ lệ 30%. Nhóm 4 là những người có nghề nghiệp chuyên môn như bác sĩ, kỹ sư hay quản lý chiếm 23.3% và nhóm còn lại nhóm 5 là những người nội trợ chiếm 5.3%. Khách hàng chủ yếu của công ty đa số là những người làm trong lĩnh vực văn phòng, kinh doanh và nghề nghiệp chuyên môn.
Về học vấn: học vấn được chia làm 5 nhóm theo năm cấp độ: dưới phổ thông chiếm tỷ lệ 6.7%, cấp 3 – THPT chiếm 16% – trung cấp-cao đẳng chiếm 25.3% – đại học chiếm tỷ lệ 44% và cuối cùng là sau đại học chiếm 8%. Theo con số thống kê, có thể thấy tốt nghiệp đại học chiếm tỷ lệ cao nhất và dưới cấp 3 chiếm tỷ lệ thấp nhất.
Về thu nhập: Ta có thể thấy là tác giả chia làm 5 nhóm. Đầu tiên, nhóm thu nhập dưới 5 triệu đồng/tháng, đây là mức của những người thu nhập thấp có tỷ lệ chiếm 10.7%. Nhóm từ 5 - 10 triệu/tháng chiếm tỷ lệ 38.7% với mức thu nhập trung bình. Nhóm từ 10 - 15 triệu/tháng chiếm tỷ lệ 36% với những người có thu nhập tương đối cao. Còn những người có thu nhập rất cao chiếm tỷ lệ 14.7% với thu nhập trên 15 triệu/tháng. ( xem chi tiết phụ lục 2 )
BẢNG 4. 2 – bảng mô tả mẫu Tần suất Phần trăm Độ tuổi 18 29 26 17,3% 30 39 53 35,3% 40 49 50 33,3% > 50 21 14,0% Tổng 150 100,0% Giới tính Nam 91 60,7%
Nữ 59 39,3%
Tổng 150 100,0%
Nghề nghiệp
Sinh viên 8 5,3%
Nhân viên văn phòng 54 36,0%
Kinh doanh buôn bán 45 30,0%
Nghề nghiệp chuyên môn ( bác sĩ, kỹ sư ) 35 23,3% Nội trợ 8 5,3% Tổng 150 100,0% Trình độ học vấn
Dưới phổ thông trung
học 10 6,7% Phổ thông trung học 24 16,0% Trung cấp - cao đẳng 38 25,3% Đại học 66 44,0% Sau đại học 12 8,0% Tổng 150 100,0% Thu nhập bình quân tháng < 5 triệu 16 10,7% 5 10 triệu 58 38,7% 10 15 triệu 54 36,0% > 15 triệu 22 14,7% Tổng 150 100,0%
4.2.2. Kiểm định và đánh giá thang đo
4.2.2.1. Kiểm định độ tin cậy cho các biến độc lập và biến phụ thuộc
38
Sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha trước khi phân tích nhân tố EFA nhằm loại ra các biến không phù hợp vì các biến này có thể tao ra các yếu tố giả (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007).
Các tiêu chí được sử dụng khi thực hiện đánh giá độ tin cậy thang đo: Loại các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng nhỏ (nhỏ hơn 0,3). Theo Nunnal & Burnstein (1994) cho rằng các biến có hệ số tương quan biến – tổng nhỏ hơn 0,3 được coi là biến rác và sẽ loại ra khỏi mô hình, tiêu chuẩn chọn thang đo khi có độ tin cậy Alpha lớn hơn 0,6 (Alpha càng lớn thì độ tin cậy nhất quán nội tại càng cao) (nunally & burnstein 1994, Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang 2007). Như vậy, trong nghiên cứu này tác giả sử dụng hệ số đo lường độ tin cậy của thang đo Cronbach‟s Alpha có giá trị lớn hơn hoặc bằng 0,6 và hệ số tương quan biến tổng Corrected Item-Total Correlation có giá trị lớn hơn hoặc bằng 0,3 thì thang đo mới đủ độ tin cậy để thực hiện các bước phân tích tiếp theo.
BẢNG 4. 3 - Phân tích Cronbach’s Alpha cho biên độc lập và biến phụ thuộc STT Biến quan sát Hệ số tƣơng quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại bỏ biến Cronbach's Alpha Biến bị loại Chất lƣợng hàng hóa 1 CL1 0,670 0,709 0,794 2 CL2 0,557 0,766 3 CL3 0,635 0,729 4 CL4 0,560 0,766
Thái độ phục vụ của nhân viên
5 PV1 0,545 0,701
0,753
6 PV2 0,576 0,691
7 PV3 0,498 0,718
9 PV5 0,516 0,711 Giá cả 10 GC1 0,692 0,631 0,762 11 GC2 0,632 0,665 12 GC3 0,468 0,753 13 GC4 0,464 0,754
Mẫu mã bao bì, kiểu dáng sản phẩm
14 MB2 0,784 0,757 0,845 MB5-> 0,002 15 MB3 0,692 0,801 16 MB4 0,646 0,820 17 MB5 0,617 0,831 Hình ảnh công ty 18 HA1 0,641 0,760 0,813 19 HA2 0,630 0,765 20 HA3 0,650 0,756 21 HA4 0,603 0,778 Sự hài lòng của khách hàng 22 SHL1 0,700 0,777 0,836 23 SHL2 0,666 0,795 24 SHL3 0,691 0,782 25 SHL4 0,618 0,816
Nhân tố chất lượng hàng hóa: Sau khi phân tích hệ số Cronbach‟s Alpha của thang đo, dựa vào bảng kết quả thống kê 4.3 cho thấy hệ số Cronbach‟s Alpha tổng thể của thang đo “chất lượng hàng hóa” có giá trị là 0,794 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của 4 biến quan sát trong thang đo “chất lượng hàng hóa” đều có giá trị ≥ 0,3 nên thang đo đủ độ tin cậy để thực hiện các phân tích tiếp theo.
40
Nhân tố thái độ phục vụ của nhân viên: Sau khi phân tích hệ số Cronbach‟s Alpha của thang đo, dựa vào bảng kết quả thống kê 4.3 cho thấy hệ số Cronbach‟s Alpha tổng thể của thang đo “thái độ phục vụ của nhân viên” có giá trị 0,753 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của 5 biến quan sát còn lại đều có giá trị ≥ 0,3 nên