Quảng cáo:
Ngoài những công việc trên, trong năm qua Công ty cũng đã sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ bán hàng nh- quảng cáo rộng rãi trên các ph-ơng tiện thông tin đại chúng về nhãn hiệu sản phẩm của Công ty.
Đặc biệt hầu hết trên các loại báo, tạp chí nh-: Nhân dân, Hà Nội mới, Thời báo Kinh tế, Tiền phong, An ninh Thủ đô, Tạp chí Kiến thức, Bản tin thị tr-ờng. đều đã có th-ờng xuyên đăng quảng cáo logo, tên sản ph ẩm và tên Công ty.
Ngoài ra vào các dịp đầu năm, cuối năm để khuyếch tr-ơng sản phẩm của Công ty. Công ty cũng đã thuê phát sóng các tr-ơng trình quảng cáo về Công ty trên các đài truyền hình nh- ĐTHTW, VTV1, VTV3, đài THHN,...
Bên cạnh đó Công ty còn th-ờng xuyên tham gia các hội chợ triển lãm nh-: expo 2006, hội chợ hàng Việt Nam chất l-ợng cao tại Hà Nội, TP. HCM, An Giang và Đà Nẵng, hội chợ triển lãm tại Hải Phòng và Quảng Ninh. Đặc
biệt, nhân dịp trao thưởng chương trình khuyến mại “ Đồng hành cùng
Viglacera tiến vào kỷ nguyên mới”, Công ty đã kết hợp tổ chức hội nghị
khách hàng toàn quốc nhằm quảng bá danh tiếng của nhãn hiệu Viglacera tới các bạn hàng.
Trong thời gian qua, với mục tiêu đẩy mạnh công tác xuất khẩu ra thị tr-ờng n-ớc ngoài, Công ty đã cùng các thành viên trong Tổng công ty tham dự các hội chợ triển lãm tại Valencia - Tây Ban Nha, và gửi th- chào hàng tới các hội chợ tại Mỹ, Iraq, Băngladesh.
Công tác giải quyết khiếu nại khách hàng: trong năm qua, Công ty đã quan tâm hơn đến công tác giải quyết khiếu nại khách hàng, mọi khiếu nại đều đ-ợc Công ty giải quyết nhanh chóng và thoả mãn yêu cầu của khách hàng.
Chính sách sản phẩm:
Công ty luôn thay đổi về kiểu dáng, màu sắc đáp ứng thị hiếu đa dạng ng-ời tiêu dùng. Số l-ợng mẫu tung ra trên thị tr-ờng đ-ợc coi là nhiều nhất so với các hãng khác (Trên 100 mẫu gạch lát, 20 loại chống trơn,).
Hỗ trợ chống buôn lậu:
Bên cạnh công việc xử lý nội bộ trên, Công ty còn th-ờng xuyên đề nghị Bộ Công An, Tổng cục Hải Quan phối hợp chặt chẽ theo tinh thần chỉ thị 853/TTg của thủ t-ớng chính phủ về công tác chống buôn lậu để giảm bớt số l-ợng gạch lậu nhập vào Việt Nam (chủ yếu bằng đ-ờng biển). Đồng thời cùng với các Công ty khác trong hiệp hội gốm sứ Việt Nam kịp thời khen th-ởng các đơn vị có thành tích trong việc l-u giữ các ph-ơng tiện chuyên trở gạch lậu, hạn chế việc l-u thông và tiêu thụ gạch TQ nhập lậu trên thị tr-ờng tạo điều kiện cho gạch trong n-ớc nói chung và Công ty gạch ốp lát Hà Nội nói riêng tăng thêm thị phần.