2.1. Những thành tích đã đạt đ-ợc trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty công ty
Qua phân tích và đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trong những năm gần đây ta có thể rút ra một số thành quả đã đạt đ-ợc trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Công ty gạch ốp lát Hà Nội trong những năm vừa qua đã hoạt động thành công trên th-ơng tr-ờng năm 2006 giá trị sản xuất công nghiệp đạt 264 tỷ đồng tăng 102,52 % nộp ngân sách nhà n-ớc 10,657 tỷ đồng đạt doanh thu 248 tỷ đồng với l-ơng bình quân của cán bộ công nhân viên 1, 8 triệu đồng. B-ớc sang năm 2007 trong quí I giá trị tổng sản l-ợng đã đạt 120 tỷ/331 tỷ đồng. Trong những năm vừa qua doanh thu của Công ty đã không ngừng tăng lên và Công ty gạch ốp lát Hà Nội đ-ợc coi là doanh nghiệp tiêu biểu trong nghành.
Công ty đã tiến hành mở rộng thị tr-ờng không chỉ theo chiều rộng mà cả chiều sâu. Số l-ợng Tổng đại lý và các cửa hàng bán sản phẩm của Công ty trên mỗi địa bàn ngày càng lớn. Hiện Công ty có trên 150 Tổng đại lý phân phối cho trên 5000 cửa hàng và các đại lý bán lẻ, Công ty đặt hai chi nhánh phân phối sản phẩm của Công ty ở Miền Nam và ở Miền Trung. Công ty đã đặt văn phòng đại diện ở một số n-ớc trong khu vực. Với chính sách chất l-ợng cao giá cả hợp lý gạch của Công ty đã thu hút đ-ợc sự -a thích của ng-ời tiêu dùng về giá cả, chất l-ợng và trở thành đối thủ nặng ký của các th-ơng hiệu gạch nổi tiếng hiện nay đang có mặt ở thị tr-ờng Việt Nam.
Chính nhờ thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, sản l-ợng tiêu thụ hàng năm không ngừng tăng lên. sản phẩm luôn đ-ợc cải tiến về chất l-ợng mẫu mã, màu sắc phong phú đa dạng. Sản phẩm của Công ty đã có chỗ đứng vững chắc ở thị tr-ờng trong n-ớc. Nhờ có thế mạnh về ch ủng loại và chất l-ợng sản phẩm, Công ty ngày càng có đông bạn bè trong n-ớc và ngoài n-ớc, uy tín trong sản xuất kinh doanh của công ty ngày một nâng cao, tạo thế cho công ty ngày một phát triển.
2.2. Những hạn chế
Bên cạnh những thành tựu đã đạt đ-ợc trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty nói chung và tình hình sản xuất kinh doanh nói riêng vẫn tồn tại một số yếu kém sau:
- Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty vẫn còn gặp một số khó khăn do tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị tr-ờng, tình trạng nhập lậu ngày càng ra tăng .
- Các hoạt động quảng cáo tiếp thị và yểm trợ bán hàng đ-ợc chú trọng nh-ng vẫn ch-a thực sự đem lại hiêụ quả, điển hình nh- hoạt động quảng cáo không th-ờng xuyên đ-a lên ph-ơng tiện thông tin đại chúng. Công ty ch-a có một kế hoạch quảng cáo cụ thể nhằm khuyếch tr-ơng sản phẩm của mình.
- Chính sách giá cả: tuy Công ty gạch ốp lát Hà Nội có chính sách giá cả ổn định, mức giá này không có sự thay đổi theo vùng địa lý, không có sự phân biệt giữa các khách hàng. Nếu Công ty duy trì mức giá này sẽ hạn chế ít nhiều đến kết quả kinh doanh của Công ty khi đối thủ tăng giảm giá đột ngột. Mặt khác, giá cứng nhắc ở khu vực ít dân c-, thu nhập thấp thì sản phẩm có giá t-ơng đối cao so với thu nhập của họ nên tiêu thụ chậm; ở khu vự c đông dân c-, thu nhập cao mà sản phẩm có mức giá thấp dễ dẫn đến việc hoài nghi về chất l-ợng sản phẩm. Hơn nữa khi tốc độ tiêu thụ tăng, với mức giá thấp Công ty sẽ làm cho lợi nhuận thực tế giảm; còn khi tốc độ tiêu thụ chậm lại, Công ty có mức giá cao hơn lại gặp khó khăn trong tiêu thụ.
- Trong việc tổ chức mạng l-ới bán hàng: Công ty ít chú trọng đến việc phát triển các cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Số l-ợng các cửa hàng này còn rất khiêm tốn, cửa hàng này rất quan trọng vì là nơi các sản phẩm mới nh ất đ-ợc tr-ng bày, giới thiệu và bán sản phẩm, niêm yết giá công khai, là nơi quảng cáo tuyệt vời cho sản phẩm của Công ty. Nó thực sự là bộ mặt của
Công ty và khách hàng đến đây là đến với Công ty, họ có thể tin t-ởng rằng đồng tiền của mình bỏ ra không lãng phí, xứng đáng với giá trị hàng hoá.
- Về thị tr-ờng: Công ty gạch ốp lát Hà Nội là một Công ty lớn nh-ng hiện nay công tác thị tr-ờng còn yếu và thiếu đội ngũ cán bộ thị tr-ờng có chuyên môn, năng lực và kinh nghiệm công tác. công ty còn ch-a tích cự c trong công tác tiếp thị, tìm thị tr-ờng, còn chờ đợi khách hàng đến với mình, mối quan hệ bạn hàng, khách hàng ch-a thật gắn bó. Thị tr-ờng tiêu thụ khá mạnh nh-ng tràn lan, số l-ợng đại lý quá nhiều gây khó khăn cho việc kiểm soát, do vậy đôi khi giữa các đại lý cũng có sự gay gắt về giá, lợi nhuận đem lại cho các đại lý bán lẻ thấp ảnh h-ởng tới mức tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
2.3. Những tồn đọng cần khắc phục trong công tác tiêu thụ sản phẩm
Nguyên nhân khách quan:
Tr-ớc hết ta phải nói tới môi tr-ờng pháp lý của nhà n-ớc. Nhà n-ớc ch-a có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn việc hàng lậu thâm nhập vào thị tr-ờng, hàng lậu trốn thuế ngang nhiên thách thức hàng sản xuất nội địa việc này đã làm cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty gặp khó khăn.
Ngoài ra, Công ty ch-a đ-ợc sự hỗ trợ của nhà n-ớc về thông tin của thị tr-ờng n-ớc ngoài để có biện pháp mở rộng thị tr-ờng từ đó đề ra các chính sách hợp lý hơn về chất l-ợng, giá cả, mẫu mã nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh so với hàng hoá n-ớc sở tại.
Tuy chính sấch thuế của nhà n-ớc có s-c đổi mới nh-ng việc đánh thuế của nhà n-ớc vẫn còn lỏng lẻo và hàng hoá không đ-ợc kiểm soát một cách chặt chẽ gây không ít khó khăn trong tác tiêu thụ của Công ty.
Đề cập đến công tác tiêu thụ sản phẩm còn phải đề cập đến lĩnh vực xuất khẩu. Xuất khẩu hiện đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các n-ớc Đông
Nam á bởi mặt hàng xuất khẩu t-ơng tự của họ rẻ hơn, công nghệ cao hơn và kéo theo sự mất giá của đồng tiền. Kế đó phải kể đến chính sách tài chính, ngân hàng và Công ty có lúc còn ch-a hoà nhịp. Cơ chế quản lý thủ tục hành chính về xuất nhập khẩu ch-a đ-ợc khai thông triệt để.
Nguyên nhân chủ quan:
Mặc dù đã có kết quả khá khả quan trong việc mở rộng thị phần của Công ty nh-ng Công ty vẫn ch-a có sự đầu t- thích đáng vào việc nghiên cứu thị tr-ờng t-ơng xứng với tầm vóc của nó. Công ty thiếu một đội ngũ cán bộ chuyên sâu về nghiên cứu thị tr-ờng, ch-a có ph-ơng pháp nghiên cứu thị tr-ờng khoa học và toàn diện. Do vậy thông tin phản hồi đến chậm và không đầy đủ dẫn đến sản phẩm sản xuất ra không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của ng-ời tiêu dùng.
Nguyên vật liệu: Hiện công ty phải nhập một số nguyên vật liệu chủ yếu có quãng đ-ờng vận chuyển xa ảnh h-ởng không nhỏ tới giá thành sản phẩm. Ngoài ra nếu công tác kiểm tra quản lý nguyên vật liệu không tốt sẽ gây tình tình trạng hạ phẩm cấp, h- hỏng lãng phí.
Ch-ơng Iii Một số biện nộipháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty gạch ốp lát hà nội
1. Những ph-ơng h-ớng nhằm hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty gạch ốp lát hà nội