2. Các biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty gạch ốp lát hà nộ
2.1. Tăng c-ờng công tác điều tra, nghiên cứu thị tr-ờng và mở rộng thị tr-ờng
tuyến huyện trong cả n-ớc (đặc biệt là khu vực phía Bắc vì đây là thị tr-ờ ng trọng điểm của Công ty tr-ớc mắt cũng nh- lâu dài). Những thị tr-ờng ch-a đ-ợc mở hoặc hoạt động tự phát, hoặc đã mở nh-ng hoạt động không hiệu quả thì công tác tiếp thị của Công ty phải tác động vào một cách có hiệu quả bằng cách tìm đại lý kí quỹ hoặc thế chấp mới; những thị tr-ờng nào đã mở, cán bộ tiếp thị phải có trách nhiệm th-ờng xuyên qua lại thông báo chính sách, giá cả, phát mẫu,... động viên các cửa hàng VLXD ủng hộ và tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Công tác tiếp thị phải đ-ợc làm th-ờng xuyên liên tục sao cho tất cả các cửa hàng VLXD trên toàn quốc đều bày bán sản phẩm của Công ty.
- Tăng c-ờng hơn nữa việc sử dụng linh hoạt các ch-ơng trình khuyến mại nhằm thu hút sự chú ý của các khách hàng. Th-ờng xuyên đ-a ra các mức th-ởng cho các Tổng đại lý cũng nh- cửa hàng bán lẻ để tạo điều kiện và tâm lý phấn khởi cho họ khi tiêu thụ sản phẩm cho Công ty.
- Công ty tích cực tiếp thị tới những công trình lớn tại tất cả các tỉnh thành trong cả n-ớc, khuyến khích đặt hàng theo mẫu với số l-ợng lớn, liên hệ với các nhà đầu t-, t- vấn để đ-a sản phẩm của Công ty vào các công trình lớn.
- Tiếp tục gửi th- chào hàng tới các đối tác n-ớc ngoài với mức giá -u đãi nhất để có thể đ-a sản phẩm của Công ty ra n-ớc ngoài đ-ợc nhiều hơn.
2. Các biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty gạch ốp lát hà nội ở công ty gạch ốp lát hà nội
2.1. Tăng c-ờng công tác điều tra, nghiên cứu thị tr-ờng và mở rộng thị tr-ờng tr-ờng
Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có một quyết định đúng đắn thì phải dựa trên cơ sở các thông tin thu thập đ-ợc và muốn tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả thì cần phải nghiên cứu, dự báo thị tr-ờng về nhu cầu sản phẩm. Biện pháp này có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định đúng đắn ph-ơng h-ớng phát triển sản xuất kinh doanh đồng thời làm cho quá trình sản xuất có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng.
Nếu không nghiên cứu kỹ thị tr-ờng thì hiển nhiên Công ty sẽ không có những thông tin có giá trị và cần thiết trong quá trình đàm phán để đi tới hợp đồng, đặc biệt những thông tin có tính chất quyết định có liên quan tới đối tác làm ăn. Và có làm tốt công tác nghiên cứu thị tr-ờng thì khi đàm phán các điều khoản trong hợp đồng, Công ty mới chủ động và có lợi thế hơn đối tác. Ngoài ra, khi Công ty có đầy đủ thông tin về thị tr-ờng, thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng và các th-ơng gia khác, Công ty sẽ có thêm những khách hàng mới, tiến tới một thị tr-ờng có nhiều khách hàng tạo tiềm lực cho sự cạnh tranh giữa ng-ời mua với ng-ời mua.
Qua nghiên cứu xem xét cho thấy công tác nghiên cứu dự báo thị tr-ờng của Công ty đã đ-ợc tiến hành, song còn rất rời rạc, hiệu quả ch-a cao. Với mong muốn góp phần phát triển Công ty, theo em Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng, tìm hiểu thị tr-ờng từ đó có những đối sách thích hợp, xác lập chiến l-ợc sản xuất kinh doanh đúng h-ớng và có hiệu quả. Công ty phải luôn dự báo, dự đoán thị tr-ờng cùng với việc trực tiếp tiếp cận với khách hàng để khảo sát, phân tích đánh giá thị tr-ờng đúng đắn, nhằm giữ vững tính ổn định, không ngừng tạo khả năng mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ.
Nội dung của biện pháp
Tại công ty gạch ốp lát Hà Nội, một số năm vừa qua sản l-ợng sản xuất tiêu thụ sản phẩm luôn luôn hoàn thành kế hoạch nh-ng kết quả ch-a cao. Thực tế này đặt ra câu hỏi:
- Do dự đoán cầu không chính xác hay do mở rộng thị tr-ờng ch-a hợp lý?
- Mạng l-ới tiêu thụ sản phẩm nh- vậy đã phù hợp về không gian ch-a? - Chất l-ợng, mẫu mã, màu sắc, giá cả đ-ợc đánh giá nh- thế nào? - Các chính sách bán hàng có điểm nào ch-a phù hợp?
Từ đó, để công tác nghiên cứu thị tr-ờng của Công ty đáp ứng đ-ợc các vấn đề trong thị tr-ờng hiện tại và trong thị tr-ờng t-ơng lai mà tr-ớc hết là thị tr-ờng Công ty muốn chinh phục, Công ty cần chỉ ra đ-ợc:
- Đâu là thị tr-ờng triển vọng nhất đối với sản phẩm của Công ty?
- Công ty cần có biện pháp nh- thế nào về quy cách, mẫu mã, chất l-ợng, nhãn hiệu, quảng cáo,...
- Dự kiến mạng l-ới tiêu thụ và ph-ơng pháp phân phối sản phẩm.
- Cần có chiến l-ợc chính sách nh- thế nào để tăng khả năng cạnh tranh trên thị tr-ờng?
Cách thức thực hiện:
Để có đ-ợc kết quả tốt thì bộ phận nghiên cứu thị tr-ờng của Công ty phải chia làm hai bộ phận nhỏ chuyên về phân tích thị tr-ờng và quan sát thị tr-ờng.
▪ Bộ phận phân tích thị tr-ờng phải giải thích đ-ợc cơ cấu thị tr-ờng tại mỗi thời điểm và việc xác định khả năng, hiệu quả cũng nh- ý nghĩa đối với công tác tiêu thụ sản phẩm.
▪ Bộ phận quan sát thị tr-ờng phải theo dõi diễn biến sự phát triển và thay đổi của thị tr-ờng đối với sản phẩm gạch Ceramic, đồng thời chỉ ra đ-ợc nguyên nhân của sự thay đổi đó.
- Nhu cầu về sản phẩm gạch ốp lát Ceramic nói chung và gạch ốp lát Hà Nội nói riêng trong thời điểm hiện tại và t-ơng lai. Các nhân tố ảnh h-ởng đến cầu, mật độ dân c-, thói quen,...
- Cạnh tranh hàng hoá: có những khách hàng nào đang tiêu thụ gạch Ceramic của Công ty trên thị tr-ờng hiện tại và t-ơng lai. Đơn vị nào là đối thủ cạnh tranh chính, biện pháp cạnh tranh của họ là gì, phản ứng của họ nh- thế nào với các biện pháp cạnh tranh của Công ty từ đó phải đ-a ra đ-ợc những biện pháp hữu hiệu cho sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty.
- Guồng máy phân phối hiện tại có phù hợp không, khúc mắc ở điểm nào, nguyên nhân tại sao và các biện pháp cải tiến guồng máy phân phối hữu hiệu trong t-ơng lai.
- Theo đó Công ty sẽ có thông tin thị tr-ờng về sản phẩm sứ vệ sinh của mình cũng nh- sự thích ứng của nó trên thị tr-ờng? ý kiến của khách hàng ra sao? Khách hàng có yêu cầu gì về giá cả, dịch vụ và cách thức bán hàng?
Các kết quả thu đ-ợc qua nghiên cứu thị tr-ờng cần đ-ợc nhanh chóng đ-a về các bộ phận chức năng có liên quan để đ-a ra đ-ợc những quyết định đúng đắn:
- Quyết định về phát triển mặt hàng hoặc giảm bớt mặt hàng.
- Quyết định về các biện pháp nâng cao chất l-ợng sản phẩm đi kèm với việc phát triển mặt hàng để phù hợp với đòi hỏi của thị tr-ờng.
- Quyết định linh hoạt giá cả hàng hoá trên từng thị tr-ờng và khách hàng th-ờng xuyên, khách hàng đến với Công ty lần đầu. Giá cả sản phẩm ở khu vực thành thị đ-ợc xây dựng th-ờng phải cao hơn so với giá cả ở khu vực nông thôn, đối với khách hàng th-ờng xuyên, khách hàng đến với Công ty lần đầu nh-ng Công ty nhận thấy có triển vọng thì nên xây dựng mức giá mềm dẻo hơn.
- Quyết định các hình thức phân phối, mở rộng mạng l-ới trực tiếp, mạng l-ới đại lý hoặc l-u thông theo l-ợng nhu cầu để tránh tồn đọng hàng hoá, đảm bảo hàng hoá l-u thông phù hợp.
- Quyết định về mở rộng thị tr-ờng, tìm kiếm bạn hàng mới.
Hiệu quả thực hiện:
Công ty phải cử cán bộ thị tr-ờng nghiên cứu các vùng điạ lý tìm hiểu khách hàng để xác định nơi nào có nhu cầu về sản phẩm gì? Vào thời gian nào? Số l-ợng bao nhiêu, quy cách nh- thế nào, chủng loại và cơ cấu nh- thế nào? Chất l-ợng ra sao? Khả năng thanh toán và xu h-ớng của cầu?...
- Cán bộ nghiên cứu thị tr-ờng phải tìm hiểu trên thị tr-ờng để biết đ-ợc các sản phẩm cùng loại của Công ty đ-ợc sản xuất ở những nơi nào? Năng lực sản xuất của họ ra sao? Chất l-ợng và giá cả của họ?...Từ đó thông tin về Công ty để xử lý.
- Công tác nghiên cứu thị tr-ờng phải kết hợp với chính sách quảng cáo, khuyếch tr-ơng giúp ng-ời tiêu dùng biết để phân biệt sản phẩm của Công ty với các loại sản phẩm khác trên thị tr-ờng.
- Bên cạnh đó Công ty cũng phải chú trọng đến số l-ợng, trình độ củ a cán bộ thị tr-ờng. Công ty cần có cơ chế khuyến khích hợp lý khi họ hoàn thành xuất sắc công việc.
- Tuy nhiên để công tác thu thập thông tin đạt hiệu quả cao thì Công ty cần duy trì và tạo những mối quan hệ công tác với các cơ quan th-ơng mại trong n-ớc nh-: Bộ th-ơng mại, phòng th-ơng mại và Công nghiệp Việt Nam, đồng thời tạo mối quan hệ với các cá nhân và cơ quan th-ơng mại của ta ở n-ớc ngoài. Thông qua đó Công ty sẽ thu thập đ-ợc những thông tin hữu ích phục vụ cho khâu xử lý thông tin và gia quyết định.
- Nghiên cứu thị tr-ờng đòi hỏi Công ty phải tiếp xúc cọ sát nhiều hơn với thị tr-ờng, nắm bắt đ-ợc những thông tin của thị tr-ờng đặc biệt là thông
tin từ phía các đối thủ cạnh tranh với Công ty: nhu cầu và thị hiếu khách hàng về mẫu mã, chất l-ợng, giá cả sản phẩm trên thị tr-ờng.