II. Một số ý kiến đề xuất nhằm phát triển nghiệp vụ BH TNNN cho KTS
3. Xúc tiến các hoạt động tuyên truyền quảng cáo
quảng cáo thì khách hàng sẽ không thể biết đến sản phẩm của công ty hoặc nếu có biết thì khách hàng cũng không có nhu cầu mua bảo hiểm, nhất là sản phẩm bảo hiểm lại là một sản phẩm vô hình và hết sức trừu t-ợng thì việc thuyết phục khách hàng mua là hết sức khó khăn. Vì vậy, đối với doanh nghiệp bảo hiểm hay bất cứ doanh nghiệp nào cũng vậy, công tác tuyên truyền quảng cáo luôn là vấn đề đ-ợc đặt lên hàng đầu. Đặc biệt là đối với một sản phẩm mới nh- BH TNNN cho KTS & KSTV thì DNBH sẽ phải chi những khoản chi t-ơng đối lớn cho hoạt động quảng cáo. Nếu công tác này đ-ợc thực hiện tốt thì sẽ đem lại những thuận lợi cho DNBH trong công tác khai thác.
Hiện nay, tại Bảo Việt Hà Nội, công tác này ch-a thực sự đ-ợc quan tâm. Thực tế là rất nhiều doanh nghiệp hành nghề t- vấn, thiết kế hoạt động tại địa bàn Hà Nội mà vẫn không hề biết đến loại hình bảo hiểm này cũng nh- tính chất bắt buộc của nó. Năm 2002, khi mới đ-a sản phẩm này vào thâm nhập thị tr-ờng, tổng công ty đã tổ chức hội thảo BH TNNN cho KTS & KSTV với sự tham gia của các cơ quan chủ quản và các doanh nghiệp hành nghề t- vấn thiết kế. Tuy nhiên cho đến nay Bảo Việt Hà Nội vẫn ch-a có một hoạt động nào t-ơng tự với hoạt động trên, mặc dù thị tr-ờng xây dựng tại Hà Nội có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Có lẽ đây cũng chính là một trong những lý do khiến sản phẩm này hiện nay mới chỉ bán đ-ợc cho một số l-ợng khách hàng rất nhỏ- những khách hàng có mối liên hệ sẵn có lâu đời với công ty. Đây là điểm cần phải khắc phục bởi vì bảo hiểm hoạt động dựa trên nguyên tắc số đông bù số ít, có nh- vậy DNBH mới có thể tồn tại và phát triển. Hiện nay, mặc dù hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ này luôn d-ơng và tăng dần nh-ng đó là vì ch-a hề có rủi ro tổn thất nào xảy ra dẫn đến việc nhà bảo hiểm ch-a phải thanh toán bồi th-ờng một khoản nào
Để thu hút đ-ợc số l-ợng lớn khách hàng, công ty cần phải có một số biện pháp:
- Tuyên truyền quảng cáo trên các ph-ơng tiện thông tin đại chúng nh- quảng cáo trên báo, tạp chí liên quan đến ngành t- vấn và thiết kế xây dựng.
của sản phẩm bảo hiểm và sự cần thiết phải mua sản phẩm bảo hiểm. Ngoài ra, còn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo khác nh-: tờ rơi, pano, áp phích, tài liệu giới thiệu về sản phẩm bảo hiểm. Tất cả những hình thức trên chỉ nhằm mục đích làm cho các cá nhân, tổ chức làm trong lĩnh vực thiết kế, t- vấn xây dựng có nhu cầu mua sản phẩm bảo hiểm và sẵn sàng tham gia. Chi phí quảng cáo trong thời gian đầu triển khai sẽ rất lớn nh-ng quảng cáo là cần thiết để cho những ng-ời hoạt động trong lĩnh vực t- vấn, thiết kế biết đến tác dụng của sản phẩm bảo hiểm này. Công ty cũng nên tổ chức những buổi hội thảo để phổ biến các quy định về bảo hiểm TNNN cho KTS & KSTV bắt buộc đối với những công trình thuộc sở hữu của nhà n-ớc. Không chỉ tuyên truyền cho những đối t-ợng bắt buộc mà công ty cũng nên tổ chức hội thảo của những KTS để cho họ thấy đ-ợc sự cần thiết của loại hình bảo hiểm này.
- Công ty cũng nên khai thác triệt để các mối quan hệ sẵn có với khách hàng cũ để giới thiệu sản phẩm của mình tới khách hàng, tận dụng các mối quan hệ này để dễ dàng hơn trong công tác khai thác. Khách hàng khi đã hiểu về tác dụng của nghiệp vụ, sự cần thiết khách quan phải tham gia loại hình bảo hiểm này, tính chất bắt buộc của sản phẩm cũng nh- phí bảo hiểm hay các thông tin chung về sản phẩm bảo hiểm sẽ làm phát sinh nhu cầu mua bảo hiểm, công tác khai thác sẽ đ-ợc thực hiện dễ dàng hơn và có hiệu quả hơn.