Vietcombank Sở Giao Dịch định hướng trong thời gian tới sẽ tiếp tục thực hiện phương châm hành động Chuyển đổi - Hiệu quả - Bền vững và quan điểm chỉ
đạo điều hành Đổi mới - Kỷ cương - Trách nhiệm. Trọng tâm kinh doanh năm 2020 và định hướng đến 2030 của Vietcombank Sở Giao Dịch là tập trung vào mảng Bán lẻ và Dịch vụ. Về huy động vốn, áp dụng nguyên tắc mua buôn bán lẻ, tập trung huy động vốn giá rẻ (tiền gửi không kỳ hạn…) ở phân khúc khách hàng bán buôn, tăng tỷ trọng nguồn vốn giá rẻ, còn đối với mảng tín dụng tập trung vào bán lẻ, các lĩnh vực có tính rủi ro thấp và mang lại biên lợi nhuận cao đồng thời tăng cường tín dụng bán lẻ tại các phòng giao dịch, tiếp tục phát triển thị phần thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại, mua bán ngoại tệ, thẻ ngân hàng, ngân hàng điện tử.
Để thực hiện các định hướng trên, các phòng ban và toàn thể cán bộ Vietcombank Sở Giao Dịch cần thực hiện nghiên túc nội dung sau:
- Tiếp tục thực hiện phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, tăng cường công tác phát triển khách hàng mới đồng thời duy trì và gia tăng thị phần khách hàng truyền thống. Phân tích, đánh giá khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng, phân tích thị phần, xây dựng kế hoạch và đề ra các giải pháp, tiến độ phát triển, gia tăng thị phần đối với từng khách hàng.
- Triển khai quyết liệt, hoàn thành đúng tiến độ các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Tăng trưởng các nguồn huy động vốn giá rẻ như tiền gửi không kỳ hạn VND và tiền gửi ngoại tệ, tập trung khai thác các khách hàng có nguồn tiền gửi giá rẻ trên địa bàn, đặc biệt là Bảo hiểm xã hội và Kho bạc nhà nước tại các địa phương.
- Tăng cường công tác cho vay bán lẻ, thực hiện phối hợp giữa các phòng ban liên quan để đươc ra các chính sách và cơ chế bán hàng phù hợp.
- Tập trung đẩy mạnh công tác thu hồi nợ có vấn đề.
- Thường xuyên tiến hành kiểm tra, tập trung khắc phục tối đa các vi phạm, sai sót bị ghi nhận bởi kiểm tra nội bộ và theo kết luận của các cơ quan thanh tra.
- Phát triển, đa dạng hóa các hoạt động dịch vụ của Vietcombank, được biệt là tăng cường hoạt động thu ngoài lãi.
3.1.3. Định hướng hoạt động tín dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở Giao Dịch