Kinh nghiệm của các TCTD, ngân hàng quốc tế đối phó với tác động của

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch trong bối cảnh đại dịch Covid-19. (Trang 86 - 88)

dịch bệnh Covid.

Ngân hàng Ngoại thương Trung Quốc

- Biện pháp tăng cường giao dịch trực tuyến: Thực tế, thị trường thanh toán thẻ Trung Quốc đang trên đà phát triển bền vững trong nhiều năm qua. Mặc dù mức độ tăng trưởng bị ảnh hưởng bởi COVID-19 khiến mức tăng trưởng hàng năm của thanh toán thẻ chỉ còn ở 7,1%, nhưng thị trường Trung Quốc vẫn được dự báo sẽ phục hồi nhanh chóng và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 11,0% trong giai đoạn 2020-2023

để đạt 166,2 nghìn tỷ NDT (23,9 nghìn tỷ USD). Thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ trả phí gia tăng với tốc độ CAGR là 19,3% so với mức tăng trưởng 15,7% của thẻ ghi nợ trong giai đoạn 2015-2020. Do đó, tỷ lệ của thẻ tín dụng và thẻ trả phí trong tổng giá trị thanh toán bằng thẻ đã tăng từ 39,4% vào năm 2015 lên 43,0% vào năm 2020. Do đó, ngân hàng tập trung đẩy mạnh các dịch vụ thẻ trực tuyến, các giao dịch thẻ tín dụng và thẻ trả phí đặc biệt tập trung vào gia tăng nhu cầu tín dụng của người tiêu dùng, ở tầng lớp trung lưu.

- Các biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp như: Ngân hàng đã xem xét gia hạn các khoản nợ của các doanh nghiệp trị giá gần 167 tỷ Nhân dân tệ. Ngân hàng cắt giảm tỷ lệ tiền mặt dự trữ tại ngân hàng để cung cấp thêm nguồn tín dụng cho các doanh nghiệp địa phương, đặc biệt ở các tỉnh bị ảnh hưởng nặng như tâm dịch Hồ Bắc, nhằm giảm chi phí tài chính. Tăng cường hỗ trợ tín dụng lãi suất ưu đãi đối với các doanh nghiệp sản xuất, hỗ trợ có mục tiêu thay cho hỗ trợ ồ ạt, ưu đãi các dịch vụ tài chính cho các địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh. Ngân hàng cắt giảm 10 điểm cơ bản lãi suất cho vay tiêu chuẩn đối với kỳ hạn 1 năm, 5 điểm cơ bản đối với kỳ hạn 5 năm và giảm lãi suất đối với các khoản vay trung hạn. Hỗ trợ các dự án đầu tư lớn thông qua mức tăng ròng cho các khoản vay trung và dài hạn đối với các doanh nghiệp.

Ngân hàng nông nghiệp Đài Loan

- Tiếp tục kế hoạch từ thời gian trước, ngân hàng nông nghiệp Đài Loan công bố hợp tác triển khai thanh toán mã QR phù hợp với tiêu chuẩn hóa EMV cho người tiêu dùng Đài Loan. Đây sẽ là một trong những chương trình triển khai quy mô lớn đầu tiên về thanh toán mã QR tiêu chuẩn ở Đài Loan, bao gồm hơn 8.000 điểm chấp nhận ngân hàng. Trong tương lai, người tiêu dùng có thể liên kết thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của họ với ứng dụng di động Taiwan Mobile Payment để trải nghiệm thanh toán di động. Giải pháp mã QR EMV của ngân hàng cung cấp các ứng dụng thanh toán rộng rãi, bao gồm thanh toán hóa đơn thẻ tín dụng, phí bảo hiểm, tiền học phí, vé máy bay, thuế, thực phẩm và các khoản mua hàng thương mại điện tử.

- Các biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp và người dân như: Ngân hàng Đài Loan cung cấp các gói hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp và người lao động với giá trị 3 tỷ

Đài tệ (khoảng 100 triệu USD) dưới hình thức như đưa ra các mức trợ cấp lãi suất lớn. Cắt giảm hoặc miễn lãi suất lãi suất cho SMEs giúp các doanh nghiệp này duy trì hoạt động. Vào tháng 3/2020, ngân hàng đã cắt giảm lãi suất cho cho doanh nghiệp để phục hồi sản xuất. Ngân hàng cung cấp các khoản vay cứu trợ cho người lao động. Ngân hàng còn cung cấp quỹ bổ sung trị giá 200 triệu Đài tệ và mức lãi suất thấp hơn 1% so với lãi suất có thế chấp để hỗ trợ tín dụng cho SMEs. Ngân hàng cũng nỗ lực thiết lập môi trường tài chính linh hoạt tạo thuận lợi cho việc triển khai các chương trình hỗ trợ đặc biệt cho SMEs để tạo thuận lợi cho việc triển khai các gói cứu trợ và kích thích kinh tế.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch trong bối cảnh đại dịch Covid-19. (Trang 86 - 88)