5. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Xây dựng và đo lường các thang đo sơ bộ
2.2.1.1. Nghiên cứu sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ và hiệu chỉnh thang đo:
Nghiên cứu sơ bộ dùng để hiệu chỉnh thang đo. Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp với 15 khách hàng giới trẻ là những người làm việc cùng tác giả, thường xuyên mua sắm trên các trang mạng xã hội trong tháng 3/2021 (xem Phụ lục 1 phỏng vấn sơ bộ). Nội dung phỏng vấn sẽđược ghi nhận và tổng hợp lại để làm cơ sở cho việc điều chỉnh thang đo.
Các khái niệm trong mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm: Tính thông tin, Tính giải trí, Sự tin cậy, Sự phiền nhiễu, Tính tương tác – xã hội. Nhìn chung 15
khách hàng tham gia đều trả lời rằng các khái niệm nghiên cứu tương đối dễ hiểu. Kết quả phỏng vấn sâu sẽlàm cơ sởđể điều chỉnh các biến quan sát trong thang đo.
Từđó, giúp tác giả tiến hành xây dựng bảng câu hỏi chính thức để thu thập dữ liệu
định lượng.
Tổng hợp ý kiến sau khi nghiên cứu sơ bộ:
Vềđánh giá mức độ quan trọng trong 5 yếu tố tại dàn bài thì kết quả các khách hàng chọn được thống kê theo bảng sau.
Bảng 2.1: Kết quả nghiên cứu sơ bộ các yếu tốảnh hưởng
Yếu tố Số người chọn Tính thông tin 14/15 Tính giải trí 15/15 Sự tin cậy 15/15 Sự phiền nhiễu 13/15 Tính tương tác –xã hội 14/15
- Có 5 người đề xuất thêm biến “Cung cấp nhiều thông tin hơn các kênh quảng cáo khác” vào trong yếu tố“Tính thông tin”.
- Có 2 người đề xuất thêm biến “Quảng cáo qua MXH là đáng tin cậy” vào trong yếu tố“Sự tin cậy”.
Ngoài ra còn một số đề xuất khác nhưng tác giả nhận thấy nằm ngoài trọng tâm của nghiên cứu cũng như vào các trọng tâm yếu tố ảnh hưởng của nghiên cứu nên tác giảkhông đưa vào.
Thông qua phỏng vấn trực tiếp và các mô hình nghiên cứu bên trên cho thấy
đểđo lường 5 yếu tố của quảng cáo trên mạng xã hội tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của giới trẻ, tổng hợp được 20 biến quan sát và và đưa vào 2 biến quan sát để khảo sát ảnh hưởng các yếu tố của quảng cáo trên mạng xã hội tác động đến
ý định mua sắm trực tuyến của giới trẻ. Tổng hợp lại có 22 biến quan sát đo lường 05 yếu tố độc lập và 01 yếu tố phụ thuộc để đo lường ảnh hưởng các yếu tố của quảng cáo trên mạng xã hội tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của giới trẻ.