CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN TƯ
4.2.7. NGHĨA CỦA HỆ SỐ HỒI QUY
Ý nghĩa của hệ số hồi quy được thể hiện qua bảng số liệu sau: Bảng 4.13: Bảng thể hiện ý nghĩa hệ số hồi quy
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. 95.0% Confidence Interval for B Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Lower
Bound Upper Bound Tolerance VIF 1 (Constant) -.631 .209 - 3.013 .003 -1.044 -.218 CSVC .128 .030 .169 4.273 .000 .069 .187 .807 1.239 ĐNYBS .243 .041 .281 5.960 .000 .163 .324 .571 1.752 GVCN .422 .055 .366 7.608 .000 .313 .531 .549 1.823 AHXH .181 .037 .192 4.837 .000 .107 .255 .808 1.238 NTBN .076 .039 .085 1.965 .051 .000 .152 .674 1.483 CLDV .142 .036 .161 4.008 .000 .072 .212 .791 1.264 a. Dependent Variable: YD
Các hệ số Tolerance đều > 0.0001 nên các biến đều đạt được tiêu chuẩn chấp nhận. Hệ số Sig. của 5 nhân tố độc lập( CSVC, ĐNYBS, GVCN, AHXH, CLDV) đều < 0.05 nên cả 5 biến độc lập này đều được nhận. Riêng hệ số Sig của nhân tố NTBN là 0.51>0.05 nên nhân tố này khơng được chấp nhận trong phương trình hồi quy.
Đồng thời, các hệ số Beta > 0 cho thấy các biến độc lập tác động thuận chiều với biến phụ thuộc. Nghĩa là khi tăng bất kỳ một nhân tố nào thì cũng sẽ làm ý định chọn dịch vụ khám và chữa bệnh của bệnh nhân tăng lên. Mối quan hệ giữa nhân tô phụ thuộc và các nhân tố độc lập được thể hiện trong phương trình hồi quy đa biến sau:
56 CSVC: “Cơ sở vật chất” (là trung bình của các biến CSVC1, CSVC2, CSVC3, CSVC7, CSVC8)
ĐNYBS: “Đội ngũ y bác sĩ trong khám và chữa bệnh” (là trung bình của các biến ĐNYBS1, ĐNYBS5, ĐNYBS6, ĐNYBS7)
GVCN: “Giá và cảm nhận về giá” (là trung bình của các biến GVCN2, GVCN3, GVCN4, GVCN5, GVCN6)
AHXH: “Ảnh hưởng xã hội” (là trung bình của các biến AHXH2, AHXH3, AHXH4, AHXH5)
CLDV: “Chất lượng dịch vụ” (là trung bình của các biến CLDV1, CLDV3, CLDV4, CLDV5)
Phương trình hồi quy chưa chuẩn hố:
YD = 0.128*CSVC + 0.243*ĐNYBS + 0.422*GVCN + 0.181*AHXH + 0.142*CLDV
Phương trình hồi quy chuẩn hố:
YD = 0.169*CSVC+0.281*ĐNYBS+0.366*GVCN+0.192*AHXH + 0.161*CLDV
Theo phương trình hồi quy thì yếu tố giá và cảm nhận về giá có tác động mạnh nhất đến ý định chọn dịch vụ, thứ hai là đội ngũ y bác sĩ, thứ ba ảnh hưởng xã hội, thứ tư cơ sở vật chất, thứ năm chất lượng dịch vụ.
57