4. Bố cục dự kiến của luận văn
3.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty TNHH SacredEarth Việt
Nam
➢ Tăng cường nghiên cứu thị trường để xác định hướng phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường là một trong những tiêu đề để doanh nghiệp để doanh nghiệp có thể định hướng sản xuất có thể sản xuất những sản phẩm gì, kiểu dáng,mẫu mã, chất lượng ra sao, định giá như thế nào là tiền đề hết sức quan trọng.
Thực hiện đa dạng hóa sản phẩm công ty buộc phải nắm bắt nhu cầu thị trường, diễn biến thay đổi của thị trường nhất là những nhu cầu nằm trong khả năng mà công ty có thể đáp ứng được. Đây là vấn đề có ý nghĩa vô cùng quan trọng và trực tiếp quyết định đến sự sống còn của công ty. Có thể nói rằng nghiên cứu thị trường nhằm nghiên cứu nhu cầu để tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng trong và ngoài nước là vấn đề hết sức cần thiết và hết sức cụ thể đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
➢ Tăng cường nghiên cứu khoa học và công nghệ:
Để tạo cơ sở vững chắc cho sự phát triển, bên cạnh việc tiếp tục sản xuất các sản phẩm truyền thống với chức năng thông thường nhằm phục vụ cho nhu cầu hiện tại công ty cần đầu tư vào ứng dụng CNC, PLC trong lĩnh vực chế tạo máy công cụ.Qua kết quả dự báo trong thời gian tới công ty nên tập trung sản xuất theo hướng sau nhằm phục vụ tốt hơn các nhu cầu thị trường.
Về thiết bị phụ tùng các ngành trong thời gian tới, công ty cần đầu tư khoa học công nghệ theo các hướng sau:
- Đầu tư thêm công nghệ thiết bị hiện đại kết hợp với việc nâng cấp, hiện đại hóa các trang thiết bị hiện có.
- Đầu tư trọng điểm nhằm phục vụ sản xuất cho đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầungười tiêu dùng.
- Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kết hợp việc quản lý kinh doanh cải tiến quản lý kỹ thuật công nghệ, quản lý chất lượng sản phẩm.
Tuy nhiên theo ý kiến cá nhân em, trong thời gian tới nên đầu tư vào các thiết bị CNC vì đây là khâu yếu nhất, cấp bách nhất của công ty. Giải quyết khâu này sẽ tăng tính đồng bộ
63
của sản xuất; khi chất lượng và độ chính xác của sản phẩm đúc được nâng cao sẽ ghóp phần tăng độ bền độ chính xác của máy công cụ và các loại máy công nghiệp chế tạo tại công ty, tăng khả năng chế tạo thiết bị phi tiêu chuẩn, các thiết bị phụ tùng lớn.
➢ Nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động:
Để có thể tạo ra các sản phẩm đa dạng về kiểu dáng, phong phú về chất lượng, đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước ngoài yếu tố đầu tư về dây chuyền công nghệ còn phải chú ý đến việc tổ chức, huấn luyện đào tạo, bồi dưỡng lao động chuyên môn.
➢ Thành lập bộ phận quản lý dự án đầu tư:
- Tổ chức bộ phận chuyên nghiên cứu thị trường trực thuộc phòng hội đồng quản trị.
▪ Bộ phận này chia làm 2 nhóm:
Nhóm 1: Gồm 3 ngươì phụ trách nghiên cứu về thị trường công cụ trong đó có một chuyên
viên kỹ thuật.
Nhóm 2: Phụ trách nghiên cứu về thị trường tiêu dùng. Gồm 6 người trong đó có 3 người phụ
trách khu vực trong nước, 3 người phụ trách khu vực nước ngoài. Thông qua việc nghiên cứu các nhóm, các nhóm tập trung các thông tin và ý kiến rút ra kết luận tổng quát, đưa ra hướng sản xuất sản phẩm có lợi nhất.
Bộ nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ sau:
- Đánh giá được tất cả các đối thủ cạnh tranh cùng với tất cả những tiềm năng mà họ sử dụng.
- Dự báo sự xuất hiện nhu cầu sản phẩm mới, sự thu hẹp các loại mà họ sử dụng. - Nghiên cứu các loại nhu cầu thị trường. Về số lượng, chất lượng, hình thức, trình độ kỹ thuật, giá cả sản phẩm và thị phần có thể chiếm lĩnh của công ty.
- Việc nghiên cứu thị trường phải trả lời chuẩn xác nhu cầu sau: Doanh nghiệp nên sản xuất cái gì, sản xuất bao nhiêu, bán giá nào, bán dưới hình thức nào, bán ở đâu và giá bán bao nhiêu.
▪ Lợi ích của biện pháp :
Thông qua việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho công ty đạt được các lợi ích sau: - Dự báo được nhu cầu sản phẩm của công ty.
64
- Tìm được đúng thị trưòng và đối tượng cung cấp sản phẩm mà công ty có thể đáp ứng.
- Xác định sự xuất hiện nhu cầu mới mà công ty có khả năng tham gia sản xuất cung ứng.
- Xác định sự phát triển sản phẩm của công ty xem nó đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống. Từ đó có đối sách nên thu hẹp hay kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm. - Nghiên cứu đánh giá hoạt động của công ty trên những thị phần đã có, phát hiện thị phần tiềm năng qua đó mở rộng tiêu thụ sản phẩm cho công ty
- Có thể nói rằng tổ chức, đào tạo, huấn luyện lao động chuyên môn và lao động chuyên nghiên cứu thị trường là hoạt động không thể thiếu trong doanh nghiệp.
➢ Nâng cấp hệ thống KPI để đánh giá năng lực làm việc cũng như nâng cao tinh thần làm việc cầu tiến của công nhân viên:
- Đưa ra hệ số đánh giá KPI chính xác hơn dựa trên số liệu của mỗi bộ phận. - Phân công giám sát và theo dõi chặt chẽ về độ chính xác của đánh giá KPI cũng như người đánh giá.
- Dựa trên tỉ lệ KPI để đưa ra xét thưởng vào cuối năm và thăng chức hoặc sa thải.
➢ Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng đạt hiệu quả cao:
Chiến lược dịch vụ khách hàng nhất thiết phải dựa trên sự hiểu biết về điểm mạnh, điểm yếu cơ hội và nguy cơ của công ty. Do đó những công việc kiểm soát nội bộ và bên ngoài là rất cần thiết cho việc đánh giá và tìm ra những nhân tố quan trọng trong việc xác định chiến lược, kế hoạch và các chương trình dịch vụ khách hàng. Khi công ty đã xác định được quan điểm hoạt động và kinh doanh dịch vụ thì một mặt công ty cần chọn chiến lược kinh doanh dịch vụ phù hợp thỏa mãn mục tiêu lợi nhuận và mục tiêu chiến lược lâu dài của công ty. Mặt khác công ty cần xác định chiến lược kinh doanh các dịch vụ tối ưu.
➢ Mở rộng mạng lưới kinh doanh:
Mở rộng các chi nhánh, đại lý phân phối các sản phẩm tại các tỉnh và thành phố trong cả nước sẽ gíup công ty tiếp cận thu hút thêm nhóm khách hàng lớn, tăng thị phần và doanh số .Khi mở rộng mạng lưới kinh doanh công ty cần tìm đến các điều kiện về nguồn nhân lực, cơ
65
sở vật chất kỹ thuật, cơ sở pháp lý, tính khả thi cũng như các khó khăn, trở ngại công ty cần giải quyết để triển khai vận hành hiệu quả thành công mạng lưới kinh doanh.
➢ Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh các sản phẩm phù hợp:
Chiến lược kinh doanh là kim chỉ nam giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Do đó trong thời gian tới để có thể đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh các sản phẩm, công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh đó là định hướng hoạt động kinh doanh có mục yiêu trong thời gian dài cùng với hệ thống chính sách biện pháp và cách thức phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu củacông ty trong thời gian tương ứng.
▪ Để xây dựng chiến lược phù hợp công ty cần tiến hành các bước:
Bước một, xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược.
Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược là căn cứ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh là tiêu thức để phân biệt giữa các công ty trong cùng ngành nghề kinh doanh.
Bước hai, phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài để nhận diện cơ hội và nguy cơ trong
kinh doanh của doanh nghiệp.
Các yếu tố bên ngoài bao gồm môi trường vĩ mô như: chính trị và pháp luật các yếu tố kinh tế, kỹ thuật và công nghệ, văn hóa xã hội, môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng. Các yếu tố môi trường vi mô như: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, quan hệ công chúng.
Bước ba, phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty.
Thế mạnh là những yếu tố thuộc về tiềm năng của công ty so với đối thủ cạnh tranh còn điểm yếu là những thuộc tính làm suy giảm tiềm lực của công ty. Các yếu tố được đề cập đến khi phân tích thế mạnh, điểm yếu của công ty là số lượng và chất lượng các sản phẩm dịch vụ vủa công ty; hoạt động marketing của công ty; hoạt động nghiên cứu và phát triển; nguồn nhân lực; hệ thống thông tin của công ty; nề nếp văn hóa kinh doanh.
Bước bốn, khởi thảo các phương án chiến lược.
Đây là việc kết hợp thế mạnh, điểm yếu với cơ hội và nguy cơ đe dọa để đưa ra các phương án chiến lược kinh doanh phù hợp.
Bước năm, đánh giá và lựa chọn phương án kinh doanh
66
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, marketing là hoạt động không thể thiếu và Công ty TNHH Sacred Earth Việt Nam không nằm ngoài ngoại lệ này. Để mở rộng và phát triển kinh doanh công ty cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp.
▪ Chiến lược sản phẩm:
Mục đích của người tiêu dùng là mua những sản phẩm họ cần chứ không phải mua những sản phẩm người kinh doanh có. Do vậy, muốn kinh doanh có lãi, nhà doanh nghiệp phải nắm bắt chính xác ý muốn của khách hàng để xem xét sản phẩm của mình có đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi của họ trên thị trường hay không. Để làm dược điều đó, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích sản phẩm và tìm hiểu khả năng thích ứng cuả nó trên thị trường tới đâu. Cần phải cải tiến đổi mới sản phẩm nên tung ra thị trường với số lượng bao nhiêu…Nội dung cơ bản trên chính là giải quyết vấn đề chiến lược sản phẩm ở Công ty TNHH SacredEarth Việt Nam
Vì thế cần thường xuyên thu nhập thông tin về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm, nhằm làm cho sản phẩm ngày càng thích ứng trên thị trường như: nhãn hiệu uy tín của sản phẩm, bao bì chứa đựng hàng hóa, kiểm tra thường xuyên chất lượng hàng hóa trong các khâu nhập khẩu, cung ứng vận chuyển đến nơi cho người tiêu thụ.
▪ Chiến lược giá cả:
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thị trường, giá cả là khâu cuối cùng và thể hiện kết quả của các khâu khác nhau. Giá cả đóng vai trò quyết định mua hay không mua của người tiêu dùng. Đối với các doanh nghiệp giá cả được xem như tín hiệu đáng tin câỵ, phản ánh tình hình biến động của thị trường. Thông qua giá cả mà các doanh nghiệp nắm bắt được sự tồn tại, sức chịu đựng cũng như khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. Đặt giá bán là nghệ thuật kinh doanh, đặt giá thấp chỉ thành công trên thị trường nhạy cảm với giá cả,giá thấp sẽ khuyến khích sự tăng trưởng thi trường, sẽ làm nản lòng các đối thủ cạnh tranh. Ngược lại đặt giá cao thì tỷ suất lợi nhuận trên một đơn vị hàng hóa cao, nhưng khối lượng bán ra sẽ không lớn, đối tượng mua hàng sẽ bị thu hẹp, doanh số bán thấp.
▪ Chiến lược phân phối:
Phân phối là các hoạt động có liên quan đến tổ chức điều hành và vận chuyển hàng hoá, dịch vụ từ người sản xuất đến ngươì tiêu thụ nhằm đạt hiệu quả cao nhất và cho phí thấp nhất
67
.Xây dựng chiến lược phân phối nhằm cung cấp cho khách hàng đúng sản phẩm, đúng thời gian, đúng vị trí trên cơ sở đúng kênh và luồng hàng. Tổ chức tốt kênh phân phối và thúc đẩy nhu cầu tiêu dung. Vấn đề quan trọng là tìm kênh phân phối nào cho phù hợp, cho hiêụ quả nhát với điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp. Xuất phát từ đặc điểm của sản phẩm cơ khí, là sản phẩm công nghiệp thì kênh phân phối được đề nghị với Công ty TNHH SacredEarth Việt Nam nên áp dụng là:
Kênh ngắn qua đại lý: Các sản phẩm được đưa từ kho của công ty đến các đại lý để phân phối
cho khách hàng .
Kênh dài qua môi giới: Người môi giới không tham gia vào các hoạt động cạnh tranh trên thị
trường, họ quan tâm và theo dõi chặt chẽ các mối quan hệ cung cầu trên thị trường, phát hiện kịp thơì những nhu cầu mới xuất hiện có khả năng đáp ứng.
68
KẾT LUẬN
***
Công ty TNHH SacredEarth Việt Nam phát triển và đi lên từ những điều kiện ban đầu rất khó khăn về mọi mặt. Số vốn ban đầu không có nhiều, Công ty chưa có nhiều kinh nghiệm trong quản trị doanh nghiệp, cũng như trong hạch toán tài chính. Nhưng qua một thời gian hoạt động Công ty đang từng bước phát triển mở rộng thị trường và dần hoàn thiện hơn bộ máy quản lý doanh nghiệp của mình. Trong nền kinh tế thị trường và xu thế hội nhập giao lưu với nền kinh tế thế giới là cơ hội tốt để công ty phát triển hơn đồng thời cũng đặt ra không ít những khó khăn thách thức cho công ty. Cùng với sự chuyển mình của nền kinh tế công ty ngày càng phát triển hơn và có những thay đổi đáng kể. Qua quá trìnhkinh doanh công ty đã có những nỗ lực đáng khích lệ, cơ sở vật chất ngày càng được nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện. Trong quá trình phát triển công ty đã trải qua những thăng trầm và gặt hái được nhiều thành công. Mặc dù phải đối mặt với sự đấu tranh quyết liệt không ngừng của thị trường,nhưng Công ty hiểu rõ được rằng “ thương trường là chiến trường” và phải nỗ lực bằng chính sức lực của mình với một quyết tâm cao độ mới có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong quá trình thực tập, học hỏi kinh nghiệm chuyên môn tại Công ty và đi sâu vào nghiên cứu tình hình thực tiễn hoạt động kinh doanh của Công ty sau đó tiến hành đánh giá kết quả đạt được và đưa ra những ý kiến của mình về giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty TNHH SacredEarth Việt Nam. Do thời gian hạn hẹp, với trình độ hiểu biết chưa sâu nên có thể có những sai sót trong báo cáo của mình, em mong nhận được sự đóng góp từ thầy, cô giáo và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy giáo cùng với sự giúp đỡ của các anh chị nhân viên của Công ty TNHH SacredEarth Việt Namđã tạo điều kiện cho em hoàn thành khoá luận này.
69
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Kinh tế và Tổ chức sản xuất trong doanh nghiệp - PGS. PTS Phạm Hữu Huy, NXB Thống Kê
2. Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh - PGS. PTS Phạm Thị Gái, NXB Thống kê 3. Giáo trình Marketing căn bản, NXB Thống kê.
4. Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp – tập 2, trung tâm Quản trị kinh doanh tổng hợp, NXB Thống kê.
5. Quản lý tài chính doanh nghiệp- Josette Peyrard (nhà xuất bản TK). 6. Quản trị tài chính doanh nghiệp -Vũ Duy Hào (nhà xuất bản TK).
7. Kinh tế và quản lý công nghiệp-Gs.Ts Nguyễn Đình Phan (nhà xuất bản giáo dục). 8. Chiến lược kinh doanh hiệu quả - First News và NXB Tổng hợp TPHCM.
9. Giáo trình Quản trị tài chính doanh nghiệp - Trường Đại học tài chính Kế toán. 10. Giáo trình Quản trị tài chính doanh nghiệp - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. 11.Các tạp chí Kinh tế, Thương mại.
70
PHỤ LỤC 1
PHẦN MỀM ECOUNT ERP CỦA CÔNG TY TNHH SACRED EARTH VIỆT NAM (Nguồn: Phòng tài chính)
74
PHỤ LỤC 2
HỆ THỐNG KPI CỦA CÔNG TY TNHH SACRED EARTH VIỆT NAM ( Nguồn: Phòng kinh doanh)