L ỜI CẢM ƠN
4.2.1 Cải thiện và nâng cao bộ máy quản lý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Nhân viên là vấn đề cốt lõi, đóng góp phần không nhỏ trong sự thành công của Công ty. Đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi, có nhiều kinh nghiệm sẽ làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu chi phí không cần thiết, tiết kiệm thời gian và mang lại nhiều thành công hơn cho Công ty.
Nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên trong Công ty bằng cách tổ chức các khóa tập huấn, đào tạo ngắn hạn, mời các chuyên gia có kinh nghiệm đến giảng dạy. Ngoài chuyên môn nghiệp vụ, nhân viên còn phải học hỏi nắm bắt được việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc. Đồng thời tạo cho họ tiếp cận, cập nhật thông tin mới để vận dụng vào công việc đạt chất lượng cao. Bên cạnh đó, nhân viên cũng phải có ý thức tự giác học tập, trau dồi thêm kiến thức, kinh nghiệm của mình khi tham gia các khóa học huấn luyện.
Cần phải biết được rõ năng lực của từng nhân viên từ đó đưa ra miêu tả chi tiết và chính xác về công việc cho từng người. Thông tin công việc cần làm rõ ràng và phù hợp với năng lực của các nhân viên do vậy họ sẽ không còn bị áp lực trong công việc cũng như tăng hiệu quả công việc trong Công ty.
Công ty cũng cần cập nhật thông tin văn bản pháp luật liên quan đến chuyên ngành xuất nhập khẩu, cũng như những thay đổi vềchính sách nhà nước hay các quy định về thủ tục hải quan để thực hiện đúng đắn, tiết kiệm thời gian, chi phí làm thủ tục, tránh những sai sót do không cập nhật đầy đủ.
Xây dựng cơ chế tuyển dụng, bổ nhiệm người có năng lực, kiến thức chuyên sâu, giải quyết các vấn đề dứt khoát, am hiểu tất cả công việc của từng nhân viên để giữ các vị trí chủ chốt, tuyển dụng thêm nhân viên mới có trình độ chuyên môn giỏi.
SVTT: Huỳnh Mỹ Nhung 72 Khuyến khích nhân viên trau dồi kỹnăng ngoại ngữ của mỗi thành viên trong Công ty. Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến và sáng tạo cho Công ty. Tạo không khí thoải mái, năng động và đoàn kết trong công ty tránh tình trạng căng thẳng áp lực để tạo ra hiệu quả cao trong công việc. Ngoài ra, tạo cho họ có cảm giác được tôn trọng và đóng góp một phần trong sự phát triển của Công ty.
Công ty có chính sách đãi ngộ thưởng phạt hợp lý, rõ ràng gắn liền với thời gian và kết quả thực hiện hợp đồng. Khen thưởng, nâng bậc cho nhân viên đạt thành tích xuất sắc nhằm khuyến khích các nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân, giúp các cá nhân nâng cao trình độ không ngừng, cố gắng hoàn thiện mình, có tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt giữchân được những nhân viên giỏi làm việc lâu dài.
Duy trì thái độ, phong cách làm việc nhã nhặn, vui vẻ, lịch sự, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng đối với khách hàng, thể hiện chất lượng dịch vụ, uy tín và văn hóa kinh doanh của Công ty.
Cuối cùng, nên tổ chức những buổi liên hoan cho nhân viên, chẳng hạn tổ chức sinh nhật cho các nhân viên có sinh nhật trong tháng. Tạo cho họ cảm giác được quan tâm, giải tỏa căn thẳng trong công việc.